百年前的杂交玉米推广和今天的AI智能体推广遵循相同的原理-创新推广曲线

## 1）平台团队的新特性推广挑战

很多公司鼓励员工创新/微创新并予以评选奖励。但在笔者的职业生涯中，看到的是大量创新成果最终只变成获奖海报，未能真正走出创新者所在团队实现复用。对DevOps平台、测试平台或研效提升团队而言，解决方案的推广落地往往是最大挑战,叫好不叫座的情况是司空见惯。即使是到了AI4SE时代，情况也没有太大的变化。

笔者和业内同行交流时曾感叹，效能团队的新功能特性上线并非工作的结束，而是“正式坐在牌桌上开始玩牌”。

## 2）推广杂交玉米种子试验和创新推广曲线

1927-1941年美国杂交玉米的推广是创新扩散理论的经典案例，核心在于人际传播（尤其是邻居示范）在技术采纳中的决定性作用。

杂交玉米解决了传统开放授粉品种产量不稳定的问题，1927年爱荷华州立大学实验站首次发布商业化种子，但初期推广缓慢，1933年全美种植面积仅占0.1%。其早期面临三大挑战：

1) 杂交种子需每年购买，价格是传统种子的3-5倍；

2) 农民对“杂种优势”遗传学原理缺乏理解，担心产量风险；

3) 早期品种在干旱或贫瘠土壤中适应性存疑。

社会学家布莱斯·瑞恩（Bryce Ryan）和尼尔·格罗斯（Neal Gross）对爱荷华州两个社区259名农民进行了14年追踪，发现杂交玉米采纳率呈现S型曲线：

1927年采纳率0.4%，1936-1939年进入快速增长期，1941年几乎普及；76%的农民通过邻居示范获知并采纳，远超农业推广站或广告的影响；

采纳者可分为三类核心群体：

1) 创新者（2.5%，教育程度高、农场规模大，依赖农业期刊和推销员）、

2) 早期采用者（13.5%，社区意见领袖，通过人际网络扩散信息）、

3) 早期大众（34%，观察到邻居成功后跟进，1936年后成为扩散主力）。

罗杰斯在1962年出版的《创新的扩散》中，以杂交玉米案例为核心提出创新传播曲线（Innovation Diffusion Curve），该理论揭示了创新从少数人采纳到广泛普及的动态规律，核心是S型曲线，分为三个阶段：

缓慢增长期（0-10%，仅创新者接受）、

快速增长期（10%-90%，临界数量达标后，早期采用者推动快速普及）、

饱和期（90%以上，扩散速度放缓）

对应的五类采纳者为：

1) 创新者（2.5%，敢于冒险、依赖技术信息渠道）、

2) 早期采用者（13.5%，意见领袖，人际传播关键桥梁）、

3) 早期大众（34%，谨慎理性，需成功案例支撑）、

4) 晚期大众（34%，怀疑态度，受社会压力或经济因素驱动）、

5) 落后者（16%，保守传统，被动接受主流创新）。

## 3）平台推广案例1则

推广杂交玉米种子与推广平台、工具或解决方案，本质上是一回事。

笔者团队推动公司DevOps能力建设时，历经约1年完成公司从SVN向Git/GitLab的迁移，涉及80多个系统几百人的工作模式的变迁。全过程与创新传播曲线高度吻合，具体分为五个阶段：

### 阶段1-技术创新者

小组在试点项目中，按SVN代码管理模式实现部分持续集成目标，同时发现工具、流程上的诸多障碍。其中，通过迁移至Git/GitLab利用其良好工具链支持提升持续集成成熟度的方案最具可行性。此阶段，推广团队需熟悉既有工具流程、掌握新工具特性，构想适配的新流程方案，打造自身专家形象，为试点做好准备。

### 阶段2-早期使用者

核心里程碑是某开发部门负责人愿意加入试点，该部门承接新一代独立系统的7个子系统开发，采用新开发语言和架构，开发人员对新技术接受度高。确定试点意向后，团队开展需求梳理、迁移方案设计、迁移时机确认、使用手册编写及多轮培训；为保障成功，团队亲自代劳代码库迁移，避免开发人员因畏惧或任务繁忙延误进度；迁移后前三天，团队成员搬至开发工位现场支持，后续提供多渠道热线服务，解决提交冲突、分支基线混淆等问题，顺利度过磨合期。

### 阶段3-早期使用人群

以业务系统季度版本为切入点大规模推广，该版本每次涉及10个以上系统、3个开发部门数十名开发者协同开发。团队先锁定核心负责部门，针对性推荐基于特性的分支模型，邀请试点成功团队现身说法促成切换；选择版本发布后的低代码提交窗口期实施迁移，仍由团队主导操作，开发人员仅负责验收，同步配套培训和热线支持。

### 阶段4-晚期使用人群

季度版本迁移成功后，系统迁移成为常规工作，随着版本交付从季度提速至月度，迁移速度显著加快。半年内常用业务系统均完成迁移，此阶段不再由平台团队代劳迁移，改由各部门接口人参照操作手册、FAQ自行完成，团队仅提供文档支持，热线咨询量大幅减少。

### 阶段5-落后者

SVN被认定为遗留系统，CI/CD工具链不再支持SVN。少量未迁移的开发人员若坚持使用，需自行搭建CI或手工构建版本；如需迁移，需参照wiki手册自主完成，平台团队不再提供专项支持。

这是若干年前的案例。目前针对平台新特性推广，笔者团队会做三件事：

一是开发前锚定种子用户，优先落地用户明确提出且愿意优先使用的需求，避免“拍脑袋”或“nice to have”类需求；若为团队自主构想的特性，会通过挖掘需求价值吸引潜在用户，比如让目标用户代表投票选择候选特性（形式越简单越好，可口头征集意见）；

二是每月组织新功能Demo，通过平台团队展示或种子用户现身说法吸引后续用户；

三是搭建推广数据看板，追踪功能使用率、新增用户数及曲线走势，形成增长闭环。

## 4）小结

平台新特性推广的核心，是遵循创新传播曲线的底层逻辑：从精准锚定种子用户、打造可复制的成功案例，到借助人际传播（如试点团队现身说法）推动规模化扩散，再到沉淀标准化流程支撑晚期用户自主落地。杂交玉米推广的关键是“邻居示范”，而SVN迁移Git的实践进一步验证：技术落地不仅需要优质方案，更需要“代劳迁移”“现场支持”等降低采纳门槛的实操动作，以及“数据追踪”“文档沉淀”等闭环管理手段。对平台团队而言，新特性的价值最终要通过推广落地实现，把握用户分层、降低使用成本、强化口碑传播，正是跨越推广鸿沟的核心方法论。