当今 全球最强 10大 ERP 厂商

声明：本文仅代表原作者观点，仅用于ERP行业应用和交流，不代表任何公司

巨头三强（SAP、Oracle、Microsoft）继续凭借广泛的 ERP 产品组合保持领先，但争夺人工智能（AI）增强功能主导权和满足行业特定需求的竞赛正在对整个市场产生广泛影响。

随着各组织寻求业务数字化和自动化、应用堆栈现代化、向云端迁移并加速业务速度，后台 ERP 系统正获得战略重要性。

IDC 在其最新的全球 SaaS 和云支持型大型企业 ERP 市场概览报告中表示：“创新步伐正在加快，专注于 AI、机器学习（ML）、自然语言处理（NLP）、聊天机器人、机器人流程自动化（RPA）和生成式 AI（genAI）的 ERP 厂商是构建数字化未来时需要考虑的关键合作伙伴。这种创新将在未来数年重塑 ERP 系统的使用方式。到 2028 年，85% 使用智能应用的企业将发展成为自主运营的组织，重新定义业务内的技术资源使用。”

IDC 称，将组织核心业务锚定在 ERP 系统上，然后向行业差异化方向扩展正迅速成为常态。ERP 向更多应用的扩展正在快速重塑组织和最终用户对技术的使用和依赖。例如，自主流程正在消除额外的员工点击和决策点，迅速改变业务体验。

选择和实施合适的 ERP 系统至关重要。IDC 发现，到 2024 年年中，30% 的全球组织将利用其企业应用中类人化界面来更快地获取更多洞察，提高决策速度。到 2024 年底，全球 2000 强企业中 70% 将专注于缩短事件发生与决策之间的流程时间，以获取竞争优势。

这份十大最强大 ERP 厂商榜单考虑到了，对大多数企业而言，选择厂商主要基于两个维度：组织规模和所需的具体 ERP 模块。一些 ERP 厂商专注于中小型企业（SMB）市场；另一些则旨在满足最大型全球企业的需求。一些厂商专注于 ERP 的会计、财务和人力资源方面（如 Workday, Sage）；另一些则专为以产品为中心的行业（如制造业）设计（如 Epicor, IFS）。

所有厂商都能达成共识的一点是什么？将生成式 AI 功能嵌入其 ERP 系统的必要性。一些厂商（例如微软的 Copilot）已抢占先机；其他厂商则在奋力追赶。

就市场份额而言，巨头三强（SAP、Oracle、Microsoft）与其他厂商之间存在明显分界。三强致力于提供最广泛的 ERP 套件，而较小的竞争对手则试图通过深入理解特定垂直行业的业务流程来进行差异化竞争。

1. SAP：重组以瞄准 AI

上榜理由： 作为纯 ERP 巨头，SAP 拥有庞大的大型企业客户安装基础，是遥遥领先的市场份额领导者。通过大幅折扣和其他激励措施，SAP 正成功地将客户从其僵化的本地部署 ERP 平台迁移到 S/4HANA Cloud，这是一个覆盖所有 ERP 基础模块的完全托管 SaaS 解决方案。

关键举措： SAP 并未满足于现有成就，已宣布了一项全公司范围的转型计划和重组，旨在推动战略增长领域，尤其是 AI。

关键数据： 8000：重组将影响的职位数量。SAP 表示将通过自愿离职计划和内部技能再培训来达成此目标。

展望： 4 月 22 日，SAP 宣布第一季度收入飙升 24%，其中云 ERP 套件收入增长 32%。利润增长 27%。CEO Christian Klein 表示：“我们在 2024 年开局良好，并相信我们将实现全年目标。展望未来，我们拥有强大的增长动力——业务 AI、跨云产品组合的交叉销售，以及赢得新客户，尤其是在中型市场。我们当前云未交付订单的强劲势头达到创纪录的增长率，证明了这一增长势头。我们的转型计划也进展顺利，将有助于我们抓住这一增长机遇并提高效率。”

2. Microsoft：强大集成生成式 AI 功能

上榜理由： Gartner 在其最新的以服务为中心组织的 ERP 系统魔力象限中将微软列为“远见者”。Dynamics 365 主要是一个作为托管服务托管的 SaaS 解决方案。微软的优势在于将其 ERP 功能与微软生态系统的其他部分（包括 Azure 云以及 Power BI、Power Apps 和 Dataverse 等应用）集成。此外，Dynamics 365 既是 ERP 也是 CRM，这实现了跨销售、营销和客户服务的集成。

关键举措： 4 月 12 日，微软宣布 Dynamics 365 五年来首次涨价。

关键数据： 17%：Dynamics 365 中用于供应链管理和财务等 ERP 功能的模块，其每位用户每月的价格涨幅。

展望： Microsoft Dynamics 365 拥有诸多优势；它可以本地部署或在云端部署，拥有移动应用，并能与微软生产力套件（在企业中几乎无处不在）的其余部分实现强大的集成。通过与 OpenAI 的紧密合作，微软一直是生成式 AI 技术的早期采用者。Microsoft Copilot AI 正被嵌入到一切产品中，从必应（Bing）搜索引擎，到 Office 365，再到 Dynamics 365 CRM 和 ERP 应用。这使客户能够在整个企业业务流程中利用生成式 AI 的力量。

3. Oracle：双轨 ERP 战略

上榜理由： Oracle 凭借针对最大型企业的 Oracle Fusion Cloud ERP 和针对较小公司的 Oracle NetSuite 的组合拳，使其拥有独特的市场地位。Gartner 因其模块化且可配置的 ERP 产品（可在 Oracle 数据中心、Oracle 云或客户站点运行）将 Oracle Fusion Cloud ERP 置于“领导者”象限。

关键举措： 2022 年收购 Cerner 显著增强了 Oracle 在医疗保健市场交付 ERP 软件的能力。

关键数据： 在其最新财报（3 月 11 日）中，Oracle 表示第三季度 Fusion Cloud 收入达 8 亿美元，增长 18%，而 NetSuite 收入也达 8 亿美元，增长 21%。

展望： 虽然一些 ERP 厂商拥有强大的以服务为中心的 ERP 模块（会计、财务、HR）阵容，另一些则专精于以产品为中心的 ERP（采购、物流、供应链），但 Oracle 在两大类中都处于领先地位，提供全面的功能套件。Oracle 也已全力投入 AI，提供特定行业的 AI 能力。并且通过 Fusion Cloud 和 NetSuite，它覆盖了所有市场规模。

4. Infor：行业特定解决方案

上榜理由： Infor 不回避与顶尖玩家争夺最大客户。其差异化优势在于提供行业特定的 ERP 解决方案，将技术与从医疗保健到航空航天等行业业务流程运作的宝贵知识相结合。Forrester 分析师 Liz Herbert 表示：“规模较大的公司通常会被 Infor 吸引，因为他们发现这是一个更实惠的优秀解决方案，同时也是一个比 SAP 或 Oracle 更容易合作的供应商，但在大型和全球企业中仍具有可信度和成功案例。”

关键举措： 4 月 9 日，Infor 宣布推出 Infor GenAI 和 ESG 报告功能，以帮助组织利用 AI 的力量提高生产力并进行可持续发展报告。

关键数据： 全球 175 个国家/地区的超过 60,000 家组织依赖 Infor ERP。

展望： 最新的 IDC MarketScape 将 Infor 置于“领导者”类别。IDC 表示：“Infor 的云 ERP 解决方案通过结合构建在亚马逊云科技（AWS）上的 Infor 云平台和 Infor OS 创新服务，无需大量定制或集成即可交付行业特定能力。”

5. Workday：管理人力的核心

上榜理由： Workday 凭借其专注于人力资源（Workday 人力资本管理）和财务管理（Workday 会计中心），在 Gartner 以服务为中心的 ERP 魔力象限中被评为“领导者”。Gartner 称，Workday 企业管理云（Enterprise Management Cloud）面向中大型市场、大型和全球性组织，但也拥有许多年收入低于 1.5 亿美元的客户。

关键举措： 2 月，Workday 宣布收购 HiredScore，这是一家领先的 AI 驱动人才协调软件提供商。

关键数据： 2024 财年总收入达 73 亿美元，比 2023 财年增长 17%。

展望： Workday 的高管层迎来了新血液。前 VMware 高管 Carl Eschenbach 于 2022 年成为联席 CEO，并于 2 月 1 日接任唯一 CEO。在他过去几年的领导下，Workday 通过一系列产品发布加速了创新，并加强了其合作伙伴生态系统。

6. Epicor Software：聚焦“认知 ERP”

上榜理由： Epicor 的行业 ERP 云（Industry ERP Cloud）提供行业特定的软件包：Kinetic 面向制造商；Prophet 21 面向分销商；Eagle 和 Propello 面向零售商。Epicor 的大多数客户是汽车、建筑供应、分销、制造和零售等垂直领域的中型企业。Epicor 的路线图专注于支持 AI 的供应链数据和分析，包括使用生成式 AI 和可持续性能力。

关键举措： 4 月 9 日，公司宣布其年度经常性收入（ARR）已超过 10 亿美元。

关键数据： 2023 财年，Epicor 报告其基于 SaaS 的云收入同比增长 42%。

展望： Epicor 拥有一个可组合平台，该平台利用 Microsoft Azure 提供基础设施服务，包括集成、低代码和全代码开发、AI/ML 能力和分析。Epicor 正在重新构想 ERP 软件如何通过人工智能的力量服务于基础行业，它称之为“认知 ERP”。Epicor 首席产品和技术官 Vaibhav Vohra 表示：“关于 ERP 如何通过 AI 交付价值的期望正在迅速改变。这不仅仅是向技术栈中添加另一个工具——我们相信认知 ERP 将通过将情境智能和高级自动化嵌入其运营工作流的核心，从根本上改变企业的运营方式。简而言之，我们看到 ERP 本身正从一个记录系统转变为一个行动系统。”

7. IFS：制造业创新

上榜理由： IFS Cloud 是一个强大的 ERP 系统，面向制造业、航空航天、国防、建筑、工程、能源、公用事业、食品饮料和化工行业。客户主要是中型企业，但 IFS 也参与最大型企业的业务竞争。在 Gartner 以产品为中心的 ERP 魔力象限中被列为“远见者”，IFS 大力投资于以制造为中心的功能，如数字孪生、智能工厂能力以及用于实时规划和执行的车间集成。

关键举措： 1 月 9 日，IFS 任命原首席客户官 Mark Moffat 为新任 CEO。Moffat 接替已被任命为公司董事会主席的 Darren Roos。

关键数据： 根据 4 月 25 日公布的结果，2024 年第一季度经常性收入同比增长 26%。

展望： IFS 在将其客户群迁移到云端方面取得了成功，并且基于其为特定用例（如供应链或互联工人）提供针对性解决方案的能力，有望迎来快速增长。Moffat 补充说，AI 将是未来的重要组成部分：“工业 AI 对我们的客户来说是一个巨大的机遇，我们拥有独特的优势来帮助他们挖掘其潜力。我们一直在开发与现有产品无缝集成并利用我们掌握的数据来提供变革性成果的行业特定 AI 解决方案。”

8. Sage：面向中小企业的会计与财务

上榜理由： Sage 是专注于为中小企业提供会计、财务、HR 和薪资服务的 ERP 系统领导者，拥有 Sage Intacct 和 Sage X3 两条产品线。Sage 的 ERP 基于云端，公司提供帮助组织将其应用迁移到云端的服务。

关键举措： 在其年度会议 Sage Transform 2024 上，公司发布了 Sage Copilot（其 AI 驱动的生产力助手）以及对 Sage Intacct 的产品增强功能。

关键数据： Sage Group PLC 报告其最新季度收入增长 10%，其中北美地区增长 13%。

展望： Sage 继续扩展其产品组合，进入建筑和房地产等新的垂直市场。它还拥有似乎源源不断的潜在新客户——那些认识到需要将手动流程数字化并利用自动化和 AI 能力来改进核心业务流程的中小企业。

9. Acumatica：模块化的云 ERP 方法

上榜理由： Acumatica 是中小企业市场的领导者，提供面向制造业、建筑业、分销业、零售业和通用业务的行业特定模块。Acumatica 仅提供云服务，其优势在于其架构的模块化特性，使客户能够仅选择所需的功能。

关键举措： Acumatica 今年早些时候宣布将专业服务功能添加到其云 ERP 平台中。专业服务版（Professional Services Edition）包含针对客户服务和客户生命周期管理的新功能。

关键数据： 快速增长的 Acumatica 表示其现有超过 10,000 家客户。

展望： 首席产品官 Ali Jani 表示，随着行业界限模糊以及公司承担新的流程和职能，专业服务版将具有重要价值。他补充说，AI 及相关技术（如分析）将成为未来企业应用不可或缺的一部分。Forrester 分析师 Liz Herbert 表示：“Acumatica 已经在许多领域与 NetSuite 竞争，随着他们进一步深入专业服务领域，NetSuite 很可能继续是其最可能的竞争对手。”

10. QAD：制造业与供应链创新

上榜理由： QAD 凭借其自适应 ERP（Adaptive ERP）产品套件在 Gartner 的魔力象限中被列为“远见者”，该套件在单一平台上提供管理和运营 ERP 能力。QAD 主要瞄准六大制造领域：汽车、消费品、食品饮料、高科技、工业和生命科学。

关键举措： QAD 收购了连接工厂车间员工的劳动力软件 Redzone。

关键数据： 10 亿美元：QAD 为收购 Redzone 支付的预估金额。

展望： QAD CEO Anton Chilton 表示：“通过加入 Redzone，QAD 现在拥有一个完整的端到端解决方案，让制造商能够充分释放自适应企业的潜力，从车间到顶层，从供应商到最终客户。” QAD 最近宣布启动其工业转型平台（Industrial Transformation Platform），这是一项旨在优化制造业和供应链场景中人、流程和系统的计划。

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