AI 新质生产力重塑跨境电商人货场连接效能

核心痛点：传统营销模式难以支撑全球化业务增长

跨境电商已进入以品牌和内容为核心的第4.0阶段，敦煌网作为覆盖222个国家的B2B平台，面临三大核心挑战：

• 站外引流精准度不足： Google Shopping、Facebook等渠道投放依赖人工优化，商品标题与搜索关键词匹配效率低，影响流量转化。
• 商品信息质量参差： 平台拥有3300万+在线产品，但商品标题堆砌、属性填写不完整（平台要求最优填写率需达100%）等问题降低搜索排名与用户信任度。
• 跨时区运营成本高昂： 传统直播受限于人力与时差，难以实现24小时不间断的全球客户服务与互动。

解决方案：AISHIPGO 工具集实现全链路智能化

敦煌网基于自研AI能力与腾讯云技术，推出AISHIPGO平台，构建覆盖“人货场”的三大矩阵：

1. 站外引流矩阵： 通过标题智能优化、短视频素材自动生成，提升Google等渠道投放精准度。
2. 商品供给矩阵： 实现商品图文案自动生成、背景替换、信息诊断，优化260万+供应商的商品信息质量。
3. 场域运营矩阵： 引入数字人直播、智能导购机器人，支持多语种、跨时区实时互动。

量化成效：数字人直播技术突破带来确定性增长

• 直播效率提升： 通过腾讯云渲染PaaS平台构建的数字人直播系统，实现端到端60-80ms低延迟，支持720p/1080p高画质输出，确保直播流畅度。
• 运营成本优化： 数字人可进行跨时区24小时不间断直播，并具备多语种互动能力，有效解决人工直播的时差与语言壁垒问题。
• 引流效果验证： 针对“rugby polos”等商品标题优化后，在Google购物搜索结果的排名显著提升，直接增加店铺曝光与点击率。

“数字人直播及时解决用户问题，提升信任度，有效促进成单。” —— 刘文涛，敦煌网集团技术副总裁

技术支撑：腾讯云渲染与媒体处理保障体验一致性

选择腾讯云的核心因素在于其技术方案的稳定性与集成效率：

• 云渲染PaaS平台提供高可用性的推流服务与调度能力，确保直播画面稳定传输。
• 腾讯云快直播（LEB） 与媒体处理服务（如音视频增强、智能质检）形成完整链路，降低自研技术风险。
• 全端SDK支持便于快速接入APP及浏览器，缩短落地周期，聚焦业务创新而非底层运维。