
Shadow:AI用得越好的人,管理能力往往也不差。但现在一个新问题正在浮现 —— token烧了,人也招了,业务却没跟着涨。这才是企业真正该警惕的。
数据不会骗人,但会反常识。
Ramp Economics Lab 的一份报告,恰好撕开了这个口子。 一个反常识的事实:有一个事实,AI 越烧钱的公司越在招人。
(Ramp:美国企业信用卡 + 费用管理平台,估值数百亿美元,定期发布企业支出报告)
Ramp Economics Lab 经济研究实验室,基于平台超过 5 万家企业的匿名化支出数据,定期发布 AI 采用、企业支出和经济趋势的公开研究报告。6 月发布的一份覆盖 21,559 家美国企业的数据显示:AI 重度使用头部企业(top 1%)单员工 AI 支出($7,500/月)的月环比增速+14.1%
$7,500/月仅相当于美国软件工程师平均月薪的一半多一点。

但奇怪的是烧 token 越狠,招人越凶。
这个现象其实早在 1865 年就已经被提出。英国经济学家 Jevons 发现,蒸汽机越高效,煤炭消耗反而越爆炸 —— 因为便宜到谁都挖得起。放到今天,token 越便宜,公司就越敢往 AI 身上堆任务,堆到必须雇更多人来兜底。
准确来说:AI 把过去模糊的管理问题,全变成账单。
什么意思?
AI 没有替代中层,它把中层问题显性化、计价化、加速化。
在管理混乱的边缘业务场景中(即所谓“尾部场景”),agent 成本从 4/工时 到 7,000/工时,差距 1,750 倍 —— 取决于管理质量。
本质就在这里 ——
过去三年大家都在抢 上车:会用 ChatGPT、会写 prompt、会调模型。现在人人都会,这是标配,不是护城河。
新阶段的稀缺品是什么?
让火车准点的能力。

司机拼的是 prompt 写得多清楚,调度拼的是 evals、token 审计、组织层级、边界声明的整套系统。
真正拉开差距的,不是AI多聪明,而是你做的判断对不对
为什么编程是 AI 渗透最成功的领域?不是因为代码数据多,而是因为该领域有现成的 evals 体系 —— 单元测试、CI/CD、代码覆盖率。AI 输出好坏,一测便知。
而销售、HR、运营这些"软职能",缺乏 evals → 产出无法量化 → 企业不敢大规模采用 → 采用率停滞。
AI 不缺能力,缺的是度量衡。

把企业独特的流程编码为专属的评估体系,才是真正的竞争壁垒。
Evals,就是 AI 时代的护城河。
这个道理我是踩了坑才真正理解的。
我给 mixlab 构建内容 Agent 时,犯过一个典型错误。
我把日报生成任务全权交给 Agent —— 让它自己定主题、自己写、自己发。一个月下来,token 烧掉预算的 70%,能用的产出不到 10%。
每天一堆文章涌进来,根本看不完。
复盘时才发现:我压根没写验收说明书。
没有 evals,Agent 只会看起来“合理”,但不会对结果负责。它唯一擅长的就是“大量产出”,而大量产出带来的不是价值,是信息过载。
那次之后,我重新定义了选题验收机制:每天只生产一个对读者真正有价值的选题,没有就空缺。选题通不过验收,Agent 就不会被唤醒。
Token 消耗降了一半,产出合格率从 18% 飙升至 73%。
这件事让我彻底悟了:管理差的企业,不是输在工具,是输在没给工具一份验收说明书。
但个人的踩坑可以靠一份说明书补救,组织级的调度远比这复杂。a16z 在分析“机构AI”时,举了两个极端例子:一个极重,一个极狠,恰恰印证了调度能力的稀缺。
Palantir 模式:工程师直接驻扎在客户现场(FDE),将客户的业务流程和数据逻辑深度绑定,端到端打通至 Ontology 业务本体层。它卖的不是软件,是“转型服务”本身——帮客户把业务逻辑编码成可运行的 AI 系统。
a16z 警告:大多数模仿者只会沦为“带软件估值的昂贵咨询公司”。调度一群工程师进客户现场并形成复用资产,这件事极难复制。
Musk 的 80% 缩编:2022 年收购 Twitter 后,半年内裁掉 80% 员工,平台照常运转。靠的是自研工具加上极端的集权管理,这是一种几乎无法复制的组织压缩能力。
两个案例殊途同归:无论是深度绑定还是暴力缩编,核心都不是技术,而是组织调度能力。但它们都不具备可复制性。
绝大多数企业走不了这两条路,能走的路只有一条:建立属于自己的评估与调度体系。
如果你已经过了 0→1 的单兵作战阶段,正在规模化深水区,这三件套能帮到你:
evals(评估体系)
↓
指令清晰度(任务边界 + 输出标准)
↓
token 审计(80/20 法则 + 异常回滚)

别先烧 token,先写清楚这三件事。
Token 是燃料,调度能力才是护城河。
AI 时代的公司,本质上是老板写的一份验收说明书。
大多数公司还在烧 token,少数公司已经在写验收说明书了。
你的公司,到哪阶段了?
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