我不是螃蟹
我用 WorkBuddy 给贝色APP造了一个“数字员工”,它自己会干活了
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我用 WorkBuddy 给贝色APP造了一个“数字员工”,它自己会干活了
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发布于 2026-07-21 15:17:22
发布于 2026-07-21 15:17:22
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概述
上个月,一位想做隐形矫正的客户找到贝色,说:“我想整牙,但我不知道哪家医院好,也不确定自己的牙齿情况选哪种方案合适,你们能帮我推荐一下吗?”放在以前,流程是这样的:客服先记下诉求 $\rightarrow$ 询问基础牙齿情况 $\rightarrow$ 整理匹配的合作口腔医院 $\rightarrow$ 转给资深顾问电话沟通 $\rightarrow$ 最后帮客户预约到店。整个过程少说也要大半天的
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目录
第一章:平台需要的不是“客服”,是“技能”
第二章:给贝色设计“技能”——从需求到方案
第三章:让 Agent 真正“懂贝色”——平台数据的注入
第四章:技术实现——WorkBuddy 怎么承载这个技能
第五章:实操踩坑——平台 Agent 特有的难题
第六章:上线后的效果与反馈
第七章:未来规划
结语
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