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FDE进化36记-第5记-什么场景该用AI，什么必须留给规则和人？

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李福春

发布于 2026-09-12 19:35:09

发布于 2026-09-12 19:35:09

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概述

先问确定性、可逆性和影响面，再决定谁负责。六层分工把 FAQ、政策、订单、退款、投诉、安抚分给规则、小模型、RAG、LLM、Workflow 和人。

文章被收录于专栏：agent平台agent平台研发管理经验 AI技术体系搭建过程

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