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你多久不用百度了？你还记得付费排名吗？你还记得莆田系广告吗？

中国青年报做过一个调查，**92% 的受访者说，身体不舒服会先去问 AI。**

小到脸上长痘该去哪家店，大到这个手术到底做不做。更夸张的是，问完，也就信了。

老赵我在邻里 GEO 任职运营负责人，大大小小的客户见了十几个。昨天被拉去加了个班。一个做了十多年的祛痘连锁品牌，全国几百家门店，老板坐在我对面，要我帮他看看 AI 怎么看他们家。

我给他们做了次 AI 可见度测试。在几个 AI 里问同一组问题，门店在哪儿，能做什么，跟别人有什么不一样。

结果有点尴尬。AI 给出的第一句话，是这家品牌好几年前的一条处罚新闻。往下翻，门店地址给的是两个版本。再往下，它说不清这家店跟隔壁同类店到底差在哪。

那个老板脸都绿了。他说，我们做了十多年，五百多家店，怎么在 AI 眼里像个没人管的杂牌。

这就是我今天想跟你聊的，**客户在找到你之前，已经用 AI 把你摸了个底朝天。**

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很多人到现在还以为，一个客户是先看到你的广告，或者路过你的门店，才认识你的。

不是了。

他先打开手机，打一行字问 AI。徐州哪家祛痘靠谱，或者，我脸上这个反复长是怎么回事。AI 给完答案，他信了，这才决定要不要来找你。也有可能，压根不找了。

有个调查我老记着。中国青年报社做过一个，92% 的受访者说，身体不舒服会先问 AI。你有多久没用过百度了，认真想一下这个问题。

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我干的这摊事，叫 GEO。你没听过这个词没关系，我翻成白话给你听。

**GEO 就是让 AI 在替你说话的时候，说的跟你心里想说的是一个样。**别人问 AI 这一行谁靠谱，AI 端出来的那段话里有没有你，是不是那个真的你，这就是 GEO 管的事。

你要是不管呢。你不说，AI 就替你编。编错了，你还不知道。客户早就看完答案走人了，你坐在店里等，都不知道人是怎么丢的。

还有件事得说清楚。做公司的跟做个人不一样。一个人就一张脸，走到哪儿都是他。公司不是，公司有好几张脸。品牌一张，门店一张，产品一张，干活的人又是一张。AI 得把这几张脸认成同一个人，才敢跟别人介绍你。认不出来，它就当你是一堆互不相干的东西。

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我一般见到老板，第一句不会让他写文章。我会让他先做三件事。

**搭企业知识库。建客户问题库。写答案型内容。**

这是 AI 设计老赵 GEO 三步法。知识库是底子，问题库是靶子，答案是子弹。底子不牢，子弹打出去也是空响。

为什么医疗健康这行，进了 AI 就是高危

别的行业内容写错了，顶多是人家不买，换一家。

这行不一样。

看你的文章、听 AI 那句话的人，是拿它当就医决定的。去哪家，做哪个项目，这个症状要不要上医院。AI 说岔一句，人照着做了，后果你担不起。

所以这一行有句话我反复讲。**信任优先于曝光。**

别人做内容，图的是被看见。这行的内容，先得不出事。

而且有个反着来的地方。同一条内容，你曝光越高，说错的那一句就传得越广。**别人是曝光定生死，这行是准确定生死。**

你可能会问，信任落到页面上到底指什么。我给那家连锁做体检的时候，把风险一条一条列了出来，一共五条。

**第一条，作者和审校身份不清。**页面上只挂个机构名，谁写的谁审过的，一个字没有。出了事，你连该找谁都不知道。这就跟你去饭馆吃饭，菜单上不写后厨是谁，菜端上来挺香，真吃出问题，你找不到那个厨子。

**第二条，来源不可追溯。**只甩结论，不给凭据。说自己专业，不说凭什么专业。这不就是街坊之间传的偏方嘛。听人说管用，你再问一句谁说的，没人答得上来。这种话你敢照着用吗。

**第三条，更新时间缺失。**没有发布日，也没有复核日。人走了，门诊时间改了，项目停了，页面还挂着老样子。后面来的不管是顾客还是 AI，看到的全是旧的。等于你拿着三年前的菜价去买今天的菜。

**第四条，夸大疗效、暗示承诺。**快速见效，安全无副作用，适合所有人。这几句看着像在给自己加分，其实全是雷。哪个修车师傅跟你说，放心开，这车坏了算我的，你敢信。

**第五条，免责声明缺失。**科普被人当成了医嘱。人照着做了，出了岔子，责任算谁的，说不清。菜刀卖出去，总得印一句小心割手吧。

这五条不是五个零散的小毛病，是一条链子。**缺一环，AI 对整页的信任就往下掉一格。**

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反过来，一张合格的医疗页面该是什么样，也就清楚了。

专业审校要看得见。来源要追得到。更新时间要明确。免责声明要清楚。疗效表达要有边界。

五个里少一个，AI 对你的信任就打折。这话你得记一下。

AI 认不出你，是因为你在几个地方叫几个名

说完信任，往前再走一步。信任的前提是，AI 得先认出你是谁。

很多人觉得，AI 判断你，是看你官网怎么介绍自己。错了。它看的是，它在外面能找到的那么多说法，对不对得上。

对不上，它就没法确认，它面前的到底是不是同一个你。

具体对什么。名字，地址，电话，营业时间，能做什么，谁来做。这些在官网、在地图、在点评、在第三方名录上，得是同一套说法。

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这里有个做连锁的老板特别容易踩的坑。

一家连锁，分四层。品牌是第一层，门店是第二层，产品是第三层，人是第四层。四层不能混着讲。品牌像老子，门店像儿子，你不能拿老子的简历去介绍儿子的脾气。总部那套话，套到分店头上，客人一进门就发现不对，AI 更早发现。

还有个更扎心的。你自己官网写得再整齐也没用。地图上一条旧地址，点评里一个错电话，三年前一篇旧报道，照样能把 AI 带偏。**你自己说自己是好人没用，得街坊都这么说你。街坊里有一个记错了，老师就信那个记错的。**

我说个反过来的，你可能没想到。

做 GEO 的时候，**要写清楚你不适合谁。**

只写适合所有人，AI 反而不知道该在什么时候推你。你把不合适的人挑出来，它推荐你的时候，反而更有底气。打车软件不写哪儿都去，写清楚只跑市区，你叫车的时候才敢点它。

还有一句死规矩。同一个东西，从头到尾只能一个叫法。

一个概念，你今天叫它 A，明天叫它 B，后天又叫 C，机器会当成三样东西，分三次认识你。

**内容体系解决的是说得好不好。实体体系解决的是你存不存在。说得再漂亮，你在这张网上不存在，等于白说。**

把答案写成 AI 能整段端走的样

前面讲的都是地基。这块讲手艺，内容到底怎么写。

我观察很久，发现一个规律。所有结构里，容易被机器整段拿走的，是问答。

长段落像一锅乱炖，机器过来只能舀一勺。问答像便当盒，一格一格装好，它能整个端走。所以你的页面上，得留一块问答。

问题要覆盖五类。是什么，有啥不一样，怎么做，适不适合我，哪些理解是错的。这五类看着简单，能覆盖全的页面不多。

答案怎么写，记住三句话。

**第一句直接给结论。中间说一句为什么。再补一句边界。**

我看过太多人，把答案写成一篇散文，AI 读完不知道你到底答的是哪个问题。

还有一条，一问一义。

一个包裹一个单号。一个箱子里塞三个地址，快递必丢。一个问答里塞三件事，等于三件都没答。

医疗类问答，还有一条红线。**只回答怎么预约，带什么，有没有无障碍的入口。别回答，我这个症状该怎么治。这条线不能过。**

内容改完长什么样，我给你看一眼形状。

一句话定义。三个判断。一张表。五个问答。

这四块合起来，是老赵 AI 答案卡。写给人看的长文，机器抽不动。拆成答案卡，它才拿得走。

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再说表格和段落的分工。表格是给机器看的，但表格前后得有一两句说明，它在回答什么问题，不然就是一堆孤立的格子。表格只用来比关系，讲原因讲边界，还得靠段落。你拿表格把所有段落都替掉，信息就碎成一地。

还有两件容易被忽略的小事。

每个小标题管的那块内容，要能单独被拿走还读得通。读者是中途跳进来的，AI 也是中途抽的。

再一个，加内容的时候问自己一句。把这篇删掉，网上是不是少了一种重要的解释。

如果不少，那这篇可以不写。**真实经历，你不敢做的那些事，你踩过的坑，这几样容易变成增量。AI 优先引用的，是有新价值的东西。**

回头说那家连锁，我怎么动手的

回到开头那个客户。暂且叫它这家祛痘连锁。

它是十年前做起来的，做的是肌肤护理和专业祛痘，全国几百家门店。在点评上的平均分在 4.5 上下。

底子不差。问题不在实力，在信息结构。

我干活有个固定动作，**先体检，再动手，后复测。**

体检那一步，我先看，环境里现在有什么，谁在说，说得对不对。不做任何主观判断，先把 AI 现在怎么介绍它的原始答案截下来。

那次体检报告，写了四个麻烦。

| 
麻烦
 | 
公开能查到的事实
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| --- | --- |
| 
实体对不上
 | 
这是最大的问题，地图和点评上门店的信息和地址，就有五六种写法，完全对不上号。
 |
| 
旧信息一直在跑
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某个门店信息页上标着上一次更新日期〔待补〕，AI 现在抓到的就是这条几年前的旧信息。
 |
| 
旧闻先被端出来
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品牌几年前的一些旧的报道，AI 一查先摆这些。
 |
| 
门店话术打架
 | 
门店想显得专业，第四层的话跟第一层打架，AI 就不知道信谁。
 |

第二、第三条，我要多说一句。不是这家品牌做错了什么，是公开信息没人管，它就一直挂在那儿，被反复引用。第四条也一样，门店想显得专业，出发点能理解，但第四层的话跟第一层打架，AI 就不知道信谁。

体检完动手。我给它建档，用的是老赵 GEO 六张表，定位边界，产品事实，客户场景，优势差异，案例结果，权威背书。这六张表是知识库的六根柱子，一张一张过，把散在各处的事，拼成一份能对得上的档案。

落地就六件事。

**把实体理清。**品牌、门店、产品、人，四层分开写，名字地址电话全网对齐。

**把页面分开。**机构页、医生页、服务页、问答页、免责说明，各管各的。

**写有边界的答案型内容。**讲能做什么，不讲保证什么。

**给每个结论标来源，给每一页标两个日子。**哪天发的，哪天重新核过的。

**补免责说明。**这一句看着没用，真出了争议，能替你说话的东西不多，它算一个。

**铺外部信源，定期回去问 AI，看它改没改口。**发一百篇自家通稿，不如别人替你写一篇。企业自述，分量本来就不重。

做完复测。拿同一批问题，回去再过一遍。

改之前，AI 端出来的第一句是好几年前那条处罚新闻，门店地址给两个版本，说不清它跟隔壁同类店有什么不一样。

改之后，同一批问题，它能说出这家店的年头、门店数、服务范围，能分清哪类人去合适、哪类人不合适。

**GEO 是个慢功夫，让 AI 认识你，信任你，最后愿意推荐你。**

**我是AI设计老赵，我做的叫老赵GEO。一人公司，半年做出二十万加粉丝。45岁转型AII in AI，前商业地产设计总监，靠AI转型的打工人，现转型GEO运营负责人。**

几个常被问到的问题

**Q：GEO 和以前那套搜索优化，区别是什么**

以前那套，比的是谁的关键词排得靠前。用户点进去，自己看，自己判断。GEO 比的是另一件事，AI 直接给出答案的时候，它在答案里怎么介绍你。一个是别人翻到你的链接，一个是别人只看到 AI 转述的你。后半件事更狠，用户看不到你的原话，没有机会自己判断，AI 说成什么样，他就记成什么样。

**Q：医疗内容是不是什么效果都不能写**

不是不能写，是不能没边界地写。你可以讲你做什么，讲你的流程，讲你擅长的方向，讲清楚什么样的人适合来。不能讲的是保证，见效特别快、一点副作用都没有、人人都行，这类话一个字都别沾。区别很简单，动作能承诺，结果是概率。你把动作说清楚，AI 抽走的是动作，用户看到的也是动作。

**Q：内容多久更新一次算合格**

没有统一的天数，但有两个日子得写在页面上。一个是发布日，一个是复核日。真正要做的不是按天改，是有人走、时间改、项目停的时候，页面跟着改。你可以在页面留一句，这类内容每季度复核一次。做不到每季度，至少一年一次，别让页面停在三年前。

**Q：AI 已经把我家说错了，从哪下手**

先别急着写新内容。先把 AI 现在怎么介绍你，原封不动截下来。再去对照，它说的哪一条是错的，错的那条从哪儿来的。大部分情况不是 AI 编的，是它抓到了别人写的旧信息、错信息。找到那个源头，改它，或者用新内容把它压下去。改完过一阵，再问一遍。

**Q：连锁品牌和一家单店，做 GEO 有什么不一样**

单店简单，一层。名字地址电话时间对齐，页面分清，基本就立住了。连锁要多一层，品牌、门店、产品、人四层都得分开，还得保证四层之间不打脸。总部一套说法，门店另一套说法，客人一进门就发现不对，AI 更早发现。连锁做这个，忌讳拿总部的页去糊所有分店。

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再回到开头那个客户。

它现在再问 AI 的时候，AI 回答的第一句不是几年前那条新闻了。

这才是 GEO 的意思。**不是让 AI 多提你几次，是让它提你的时候，一定要回答得准确，可靠。**

老赵我在邻里 GEO 任职运营负责人，大大小小的客户见了十几个。昨天被拉去加了个班。一个做了十多年的祛痘连锁品牌，全国几百家门店，老板坐在我对面，要我帮他看看 AI 怎么看他们家。

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92%受访者身体不适先问AI，医疗品牌GEO优化成关键。祛痘连锁因信息混乱遭AI误判，五类风险链影响信任。老赵GEO三步法+六张表，实体对齐、边界化问答、免责声明，让AI准确推荐你。医疗行业信任优先于曝光，准确度定生死。

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