如何从genesys sdk平台获取call id
如何从genesys sdk平台获取call id
提问于 2017-09-28 18:47:42
我想使用.NET C#的WDE (工作空间桌面版)平台开发工具包在不使用SIP服务器的情况下，从座席应答呼叫时获取呼叫id。
调用Rest API https://docs.genesys.com/Documentation/HTCC/latest/API/CallsAnswer
因此，我需要知道应答呼叫的/{id}，并从响应中获取Connid和MSISDN
回答 2
Stack Overflow用户
发布于 2017-12-31 17:01:32
您可以获取所有调用的列表，也可以通过GETing /api/v2/me/calls或者/api/v2/me?subresources=*来搜索特定的调用。详细信息here。
Stack Overflow用户
发布于 2018-06-02 06:32:33
您可以连接到T-server并监视代理扩展的事件。当座席应答呼叫时，T-server会向您发送已建立的消息。该建立消息包括DeviceId(ThisDn)、AgentId、CallId、ConnId等呼叫信息。
在下面的链接中，您可以看到如何连接t-server和监控扩展的事件。
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/46467250
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