问推送服务Push在线推送在关屏时接收不到？

推送服务 Push 腾讯自建在线通道有时接收不到。

app集成推送服务（Push）android版，在后台程序service中注册和监听推送，并设置关闭 App 在前台时弹出通知栏。退出app同时service后台运行时且未关闭屏幕情况下能正常接收，关屏初期也能正常接收。关屏30分钟后service仍运行但收不到在线推送。系统没有厂商离线通道，所以接收全靠在线通道。但关屏时后台service仍正常运行可获取到RegistrationID，应该能收到在线推送？