因付款户名校验不通过导致充值失败时,应怎么处理?

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通过新线下汇款流程时不小心填错了专属收款账号,将钱打给了别的腾讯云用户怎么办?

第三蓝河第三蓝河提问于
社会人就是请不要忘记微笑!回答于
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翻得眼镜都花了,找到问题的解决方案,如下,⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇

问题一:付款户名校验不通过导致充值失败,系统会自动发送邮件、短信和站内信的通知,通知您现有一笔待确认的线下汇款,请您前往线下汇款查询页面提交相关汇款信息以确认该笔汇款。提交信息后,系统将自动与银行侧信息进行校验,校验通过后该笔线下汇款将重新充值到您的腾讯云账户内。

问题二:钱打给了别的腾讯云用户,此类场景请提工单处理。

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