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社区首页 >问答首页 >腾讯手机管家误报病毒,申诉一直让自查,怎么解决?

腾讯手机管家误报病毒,申诉一直让自查,怎么解决?

提问于 2021-08-04 10:31:20
回答 1关注 0查看 1.1K

事情经过:

我司app使用360加固,加固过程集成了崩溃日志等手机,导致被扫描出病毒。

包名:a.gray.floatgame.zb

我司去除360加固后,通过腾讯手机管家,360手机卫士,百度手机卫士,猎豹安全大师扫描都正常了。

发起申诉,但不通过。不通过原因也不清楚,只是说自查,扫描都正常了,自查什么呢?

比较好笑的是:

腾讯云-移动应用安全-安全测评(扫描没问题https://console.cloud.tencent.com/ms/scan)

腾讯手机管家-在线服务-在线杀毒(扫描没问题https://m.qq.com/security_lab/scans_online.jsp

360手机卫士,百度手机卫士,猎豹安全大师(扫描没问题)

发起申诉却被驳回了,不知道你们是怎么处理的申诉内容,人工审核,还是机器审核,还是人机都不是,提交通通驳回)

各种扫描都没问题,你们说有问题就有问题?具体问题又没回馈清楚,一味只说自查,根据什么标准自查呢?你们说是病毒就是病毒?难道市面各种杀毒和你们腾讯云服务,在线杀毒服务都是没用的?

知乎有人遇到相同的不公正待遇,通过斗智斗勇解决了。

安卓app报毒:A.gray.Bulimia.b。怎么处理? - 啊鱼的回答 - 知乎https://www.zhihu.com/question/457157256/answer/1878331669

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