我要退款云主机,客服为什么无法提供5天后无法退款的条款,又不给我退款?请问符合正直的价值观吗?

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2018-03-08 21:57:23

能否提供5天后不能退款的说明。5天是无理由退款并不等同于5天后无法退款!

2018-03-08 22:03:08

请出示五天后明确不能退款的说明,要正面回到这个问题。

腾讯云工程师 :

2018-03-09 00:26:22

您好,不好意思,您的服务器购买已超过五天,不支持退还,请知悉  详情请您参考:  https://www.qcloud.com/document/product/555/7440 

工程师一直拿这个5天内无理由退款的操作说明来敷衍,但从来没有找到5天后不能退款的协议条款,难道就这样不正直的行为赚钱的?

用户1346118用户1346118修改于
我是一只小小鸟回答于
红月努力的程序喵回答于

利益相关:学生,和客服有理有据撕过 N 次,一般都能拿到满意的解决方案。

首先,你注册并开始使用云产品,说明你已经同意了相关条款;

其次,你要知道条款和策略(包括退款策略)是绑定的,条款具有兜底功能;

最后,策略里面只写了一定条件下五天无理由退款,这是保证,然而他没有写超出五天也可退款,也就是说腾讯云并没有保证超出五天允许你退款。

或者换个思路讲,你和腾讯云之间有购买合同,合同里写了一定条件下五天无理由退款,但是没有写超出五天可以退款。

为什么要求对方履行合同之外的义务?理在哪?据在哪?

用户1529713回答于

腾讯很无耻,我的也需要申请退款,也一直这个借口不给退。我买的两年,现在还不到一个月。腾讯的建站主机差的不能再差了!!!!

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