短信发送状态是成功的,但是手机没有收到短信,怎么回事?

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用户1531778用户1531778提问于
红月努力的程序喵回答于

1 用户没有收到短信

首先确认调用接口后是否返回成功,如果返回成功,再确认下状态报告中的状态是否为成功(可在短信控制台查询短信下发状态)。 如果返回失败,可查看应答包的失败原因说明,如请求命中了频率控制策略,短信内容格式不正确,手机在黑名单中等。 如果返回成功,但是用户没有收到,则存在以下几种场景: 1、用户手机关机,欠费或者停机,可以通过拨打手机确认; 2、处于黑名单状态,投诉过运营商,或者说退订过业务; 3、手机长时间未关机,可以关机重启下; 4、手机信号是否正常,必要时重启下手机; 5、手机收件箱满,可以删除多余的短信,然后重试确认下; 6、手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽试下; 7、短信被用户手机中的安全软件屏蔽了,可以让用户确认是否在屏蔽列表中; 8、如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试; 9、如果以上场景都不满足,请咨询sms helper解决;

https://cloud.tencent.com/document/product/382/9558

咕噜sasa心之所向,金石为开回答于

联系 smshelper:

https://cloud.tencent.com/document/product/382/3773

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