将电子邮件转发到CRM系统--有什么优势？
将电子邮件转发到CRM系统--有什么优势？
提问于 2012-09-29 06:38:59
我使用Basecamp作为试用版，使用Highrise作为试用版，两者都提供了将客户的电子邮件抄送到系统中的能力。我是一名web开发人员，通常我的团队是我自己和一两个IC，再加上客户。我所有的电子邮件都被高度组织到客户特定的文件夹中-所以在这一点上，我试图弄清楚让许多这样的电子邮件对话(在我和客户之间/我和I之间)在线会有什么好处？无论是Highrise的潜在客户，还是Basecamp的正在进行的项目，将电子邮件放在两个位置-- HR/BR和我的电子邮件文件夹中有什么好处？
感谢你的见解！
回答 1
Stack Overflow用户
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发布于 2012-10-02 14:47:50
在OpenCRM，我们鼓励客户关系管理部门对所有进出的邮件进行轮询。本质上，这允许从与消息的发起者或接收者相关的线索、联系人、公司或其他相关记录(例如销售订单或服务台票据)快速访问完整的历史。
使用CRM Software是一个好主意，它允许这种级别的集成，使您可以在积极处理数据中的特定记录时拾取和响应消息。我们认为这节省了时间和重复的工作。
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/12648256
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