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文章/答案/技术大牛

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人称T客

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忙于数字化转型，你避坑了吗？

长久以来，人们总是倾向于关注未来趋势，但很少有人记得，在关注趋势发展的同时，我们也面临各种各样的挑战。本文则从这一点出发，列举了从技术短缺到隐私问题等科技高管们2020年在数字化之旅中将需要克服的许多障碍。

2020-01-17

3570

透过“企业CIO议程”，IDC揭示了2020年的10个数字化未来趋势

企业 api 自动化微服务 devops

在经历了数年的数字化颠覆和不确定性之后，“未来的企业应该是怎样的”这一问题终于成为人们关注的焦点。以下是研究机构IDC对IT组织未来的一些展望，对于正在和已经进行数字化转型的企业而言，具有很大的参考价值。

2019-12-10

4420

OA“迟暮”，16岁的致远花季绽放

但对于OA众说纷纭莫衷一是，一位资深业内人士介绍所有的外企里没有一个叫办公室的部门，但中国所有的企业都有办公室，而且很强大，就有了办公自动化（OA-Office Automation）一说。

2018-12-27

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T研究：平均20-60万，BPM入列高投入云应用阵营

安全自动化

在上篇《T研究：国内云BPM市场规模尚小，预计2018年仅为3.29亿元》的解读中，T媒体发现，虽然国内云BPM整体市场规模较小，但其企业用户市场的流失率仅为3.3%，所以总的来说，该市场仍是处于稳定增速的态势。

2018-08-16

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姜晓丹：数字化变革不仅是技术驱动，更是市场竞争的驱动

人工智能数据处理微信自动化

国内每年都有大的热点趋势，2015 年是企业级服务，2016 年是数据智能，2017 年是人工智能，2018 年是数字化转型。每个大热点在当年都是霸屏的存在，可以看到今年与数字化转型有关的会议也变得多了起来，文章也丰富起来，国家在政策上号召推进企业数字化转型，云计算厂商在谈，前两天家乐福退出中国，大家也讨论它数字化转型的失败。

2018-08-16

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T研究：国内云BPM市场规模尚小，预计2018年仅为3.29亿元

其实，对于这个词，不光是小编，国内的企业也很陌生。T研究发现，拥有信息化系统的企业当中，仅有9.7%的企业用户表示，明确知道BPM是什么，BPM能做什么!

2018-07-30

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云协同办公市场的三年变局

在T研究陆续为我们带来了《2015-2017年中国移动CRM市场回顾》与《2015—2017中国企业移动化发展回顾报告》之后，我们又迎来了T研究今年发布的第三份报告《2018年变化的协同办公市场》，现在我们就来对报告内容先睹为快。总体来讲，在经历企业信息化与数字化转型之后，协同行业已经从最初的办公自动化（OA）走向了对企业内外以及上下游业务链的全方面联通服务平台。厂商方面，云协同市场已形成老牌协同厂商、新兴协同厂商以及互联网公司为代表的几方混战格局。其中老牌厂商主打针对中大型企业的定制化服务+针对于中小

2018-04-24

1K0

最好的CRM软件长什么样？

安全自动化

什么是最佳CRM？能提供符合公司发展需求的功能和服务，合适的就是最好的。但这说起来容易做起来难。选择太多，容易挑花眼。企业CRM选型是要找到更好的工作工具，但企业必须仔细评估自己的需求，向不同供应商询问，确保CRM的关键功能帮助公司发展。易被忽略的CRM规划 Gartner CRM研究总监Nadine LeBlanc表示，上CRM是业务战略。“听起来很简单，不过很多企业经常将CRM视为一项技术......其实CRM是一种业务战略，确保提高客户满意度和忠诚度的同时优化业务能力，”她说。 LeBlanc认为所

2018-04-24

1.2K0

致远“协同”，不只是“OA”

提起中国OA市场，我们自然会想到泛微和致远两家公司，从线上到线下两家一直正面碰撞，但是这两年致远似乎不太愿意把自己和OA这个词关联在一起，而更愿意称呼自己为“协同管理软件厂商”，无论是去年的用户大会，还是前不久在杭州刚刚结束的伙伴大会，所有高管团队的演讲PPT中OA一词已经被致远早早抛弃，而“基于业务场景的企业服务”却被写进了致远了战略蓝图。协同+定制化 OA已离致远渐行渐远其实致远不提OA已有很多年，早在2013年致远就对产品做了一次全新的平台升级，提出了大协同的理念，在接受媒体采访时致远董事长兼总裁

2018-04-19

8220

报告 | 机器学习：竞争优势的新探索

机器学习自动化人工智能

T客汇官网：tikehui 撰文 |卿云最近，MIT技术评论定制和Google Cloud完成了一项名为《机器学习：竞争优势的新探索》调查，发现： ●2017年50%的公司希望通过机器学习可以更好的理解客户 ●48%的企业认为机器学习能够增加自身竞争力 ●未来机器学习的几大应用有自动化代理/机器人（42％），预测计划（41％），销售和营销目标（37％）还有智能助理（37％）报告关键观点如下：如果公司正在使用机器学习，你想从中获得什么？采用机器学习的公司，其中50%是为了寻求更广泛的数据分析和数据理

2018-03-23

7300

从移动门户到智能协同，泛微要重新定义OA？

自动化容器 erp

撰文：T客汇方方泛微副总裁韦韶军协同（OA）在中国只有不到二十年的发展历史，从最早的办公自动化，到现在全面移动化的协同工作平台，其概念已远超最初定义。那么，未来的OA又是什么样的场景？

2018-03-23

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AI大势所趋布局方向决定未来成败| 报告

人工智能安全自动化

T客汇官网：tikehui.com 撰文 | 张珅健在全球范围内，IT部门目前是对认知技术最普及的部门（受访者中68%），第二名为客户服务部（32%），之后则分别是销售、营销和财务部门。下面我们对

2018-03-23

8460

移动CRM品类现状调研 | 研报×To B

分析师：移动信息化研究中心丁兆增关键词：CRM，移动信息化研究中心网址：www.tikehui.com 这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。每周二、周三，我们将针对企业服务领域，进

2018-03-22

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2016移动CRM品类现状调研 | 研报×To B

自动化 com 基础

分析师：移动信息化研究中心丁兆增关键词：CRM，移动信息化研究中心网址：www.tikehui.com 本次报告是移动信息化研究中心希望在现有研究基础上，进一步对移动 CRM 市场中外勤管理类、

2018-03-22

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解读国内 6 家主流 CRM 产品：NPS 值提升、减少 IT 资源消耗、增强系统兼容成为改进方向｜T 客研报

作者：T客汇张宇婷关键词：CRM、SCRM 网址：www.tikehui.com 📷 如果将市场上纷繁复杂的 CRM 应用分类，可以清晰的分出四大类： 1、外勤管理类：外勤 365、玄讯、小步外勤 2、客户服务类：小满 CRM、码客 3、销售自动化：销售易、XTOOLs CRM 4、SCRM：时趣、腾讯企点、车商通、EC 📷 此外，一些厂商定位在两种不同类别的交集之处，比如红圈营销属于外勤管理和客户服务的交集；圆舟科技和爱客 CRM 则属于客户服务和销售自动化的交集。八百

2018-03-22

2K0

ERP 软件实施中的三个雷区

erp 自动化存储

本文编译：杨丽新技术使得企业管理变得越来越容易。无论企业规模大小或在哪个领域，生产可以变得更迅速、高效。这其中就包括——企业资源规划（下称 ERP，Enterprise Resources Plan

2018-03-22

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一篇文章了解中国ERP发展史

erp 自动化 oracle

提起中国ERP，我们更多的会想到用友、金蝶，但是在中国ERP的发展史上，金蝶和用友并不是中国ERP的鼻祖，虽然有些厂商的名字已经被人遗忘，但是正因为有他们才有了中国ERP的今天。利玛、启明、开思能够熟悉他们名字的，绝对是这个行业的前辈，但是他们也从中国ERP的先驱变了先烈，而这样的故事每天都在上演。用友、金蝶则是从财务软件转到ERP的本土厂商，后来国外巨头将这开始深耕中国这块市场，这就是中国ERP市场的一个大概脉络。前世：知识成为一股力量上世纪70年代末，中国开始回归到经济建设上来，企业在经济生活中的

2018-03-22

1.7K0

CIO说：老ERP将淘汰未来系统是让用户满意不是IT满意

上市公司的财报都必须经过会计师的签证，才具有一定的公信力。而会计师们在忙碌的时候，平均一个月有超过一半时间都不在办公室，对他们而言，不是在客户的办公室里，就是在前往客户办公室的路上。资诚联合会计师事务所，为了让员工的工作效率与质量，不会因为必须长期在外奔波而有所影响，很早就着手推动移动办公室。台湾资诚联合会计师事务所执业会计师兼CIO徐永坚表示，从2013年9月开始，便陆续推出9款App，从通讯录到虚拟会议，或者是签核通知的提醒及会计师工作底稿的复核等，让员工只在手机上就能完成工作（Workflow）进

2018-03-21

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救命啊，CRM除了是昂贵的名片盒外啥也不是？

关于CRM软件很多人都在吐槽,它就是一个非常昂贵的名片盒。其它啥也不是，用户们购买了许许多功能,但实现上能够应用的巨少，最后给用户们感觉使CRM主要作为一个联系人数据库而已。 CRM与其他的商业软

2018-03-20

6200

管理软件正告别黑暗时代

自动化大数据

企业软件是帮助企业整理数据和自动化麻烦的人工流程的重要工具。可惜的是，除此之外它并没什么帮助。称企业软件“哑巴”也许不大合理，但随着“智能”设备开始不断普及，我们是时候接受我们当下使用的企业软件很不适合未来发展的事实了。软件需要改变想想吧，我们收集和管理那么多的数据是为了什么？商业智能并不能使得我们的企业更加智能。ERP（企业资源计划）并不能帮助我们规划很多事情。虽然CRM（客户关系管理）系统也许有助销售员管理客户数据，但它并不能帮助他们实现绩效目标——老实说，它不能推动营收的增长！ 2002年，电

2018-03-20

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