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CRM日记本

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微软Dynamics365的AI长什么样?
今天想和大家谈谈Dynamics 365的AI,Dynamics 365中包含了微软的CRM解决方案,在上个月底进入了中国,建立了中国的数据中心,我们有必要来了解下它有哪些特性。
臭豆腐
2019-05-17
1.1K0
Salesforce 收购 PredictionIO 加强自身机器学习和数据挖掘能力
Salesforce 正式对外宣布收购 PredictionIO,用于增强自己在机器学习和大数据分析方面的能力。 Prediction IO 于 500 Satrtups 毕业,在 2014年 拿到了 250 万美元的种子轮融资,投资人包括投资了 VMWare 的 Azure Capital,StartX 基金等。 其 CEO 兼创始人 Simon Chen 喜欢把自己的产品描述为 “MySQL of Prediction”。他认为,机器学习和数据挖掘对每个公司都很重要,但自己来做,开发成本太高,数据专家也非常难找。 于是,Prediction IO 定位做一款开源的机器学习服务器,开发工程师和数据分析师可以使用它构建智能应用程序、基于已有数据来预测用户行为,并且还可以根据预测功能延生出不同的服务,比如个性化推荐、发现内容等。 由于他们是开源的系统,所以有很大的灵活性,可以让开发者自己去定制,往往只需要简单的几个步骤就可以搞定。 举例来说,开发者只要连接他们的服务器,然后导入用户行为数据,比如 John 买了咖啡、Mary 买了橙汁,再加入简单的 “一行代码”,就可以运用 Prediction IO 来进行多项预测。当你想要对 John 进行饮品推荐时,服务器就会自动返回五条 John 可能喜欢的饮品结果。更贴心的是,如果不希望总是给 John 推荐他热爱的摩卡、而想把店里的新品加进来,也同样只需要简单的设定就可以实现。 Prediction IO 其实是 Salesforce 的第 36 起收购案。Salesforce 已经在大数据分析和机器学习做了很多收购动作,包括最近的 MinHash,2014年 花 3 亿 9000 万美元收购的客户关系管理平台 RelateIQ(现在已是 salesforceiq 业务的核心),还有今年早些时候的智能日历公司 Tempo AI。 Salesforce 对外发言人表示,目前已于 Prediction IO 签署了最终收购协议。在收购完成后,Simon Chen 以及其他联合创始人都将加入 Salesforce,该公司仍旧会为第三方开发商服务。
臭豆腐
2019-04-16
4970
Salesforce的AI新产品竟然叫“爱因斯坦”,总裁贝尼奥夫为Dreamforce预热
云计算之父、CRM软件巨头Salesforce首席执行官Marc Benioff(马克·贝尼奥夫)在近日接受《福布斯》杂志专访时透露,公司将在10月初举办的Dreamforce客户大会(非常重要的科技盛会)上公布一款最新的重磅AI产品——Einstein(爱因斯坦)。
臭豆腐
2019-04-16
4800
关于企业人工智能,Salesforce爱因斯坦教会了我们什么?
每个企业都有客户,每个客户都需要关怀。这就是为什么CRM对企业重要的原因,但是由于不完整的数据和笨重的工作流,大部分公司的销售和市场运营的都不太理想。
臭豆腐
2019-04-16
7450
Salesforce与麦肯锡,埃森哲共同探讨AI以及商业的未来
在未来十年,人工智能将从根本上改变我们的生活。在商业领域将会改变的三个主要的领域是——就业环境,员工生产力以及全新的客户体验。
臭豆腐
2019-04-16
6010
Salesforce报告:IT部门成功的关键因素
Salesforce在4月26号刚刚发布的IT报告中谈到:云计算以及其他技术的进步已经将IT在企中的角色从成本中心转化到价值中心。
臭豆腐
2019-04-16
4690
全美人寿成为Salesforce金融服务云的又一大客户
Salesforce公司已经为其金融服务云成功吸引到又一家大型保险公司——全美人寿成为他们的客户,同时亦计划利用爱因斯坦(Einstein)AI以加强每个咨询服务人员的关系管理能力。
臭豆腐
2019-04-16
5520
人工智能for CRM,你所需要了解的一切(2/2)
上一篇文章我们介绍了什么是人工智能,以及人工智能对商业意味着什么,这篇文章我们继续介绍人工智能对CRM中的销售,营销,服务以及IT的影响。
臭豆腐
2019-04-16
8250
采访 Salesforce 副总裁:为什么向企业推广 AI 这么难?
编者按:能够进行机器学习的产品在企业当中推广的不如在消费者领域那么广泛,但是那一天似乎也近在眼前。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。本篇文章编译自Sam DeBrule发表在MachineLearnings上的一篇题为“Salesforce Einstein‘s Jim Sinai on bringing artificial intelligence to the enterprise”的文章。
臭豆腐
2019-04-16
4560
Salesforce移动开发平台被Gartner评为“2017年移动应用开发平台领导者”
Gartner魔力象限是经过严格的分析,基于高度结构化的方法。根据Gartner的消息:“移动应用开发平台(MADP)市场提供工具、技术、组件和服务,使企业IT开发人员能够为客户、合作伙伴以及员工创建移动应用程序。移动应用开发平台使企业的设计、开发、测试、部署、分发、分析和管理的一系列工具运行跨平台的移动应用程序Android和iOS设备上,满足不同的包括外部的和内部需求。”
臭豆腐
2019-04-16
1.5K0
Salesforce:到 2021 年人工智能将创造 80 万工作岗位和 1.1 亿美元收入
这份由 Salesforce 赞助的研究报告称,从 2017 年到 2021 年采用人工智能的 CRM 项目将推动业务收入增长 1.1 万亿美元,在全球创造 80 万个直接工作岗位和 200 万个间接工作岗位,超过了因为人工智能自动化所导致的岗位流式数量。
臭豆腐
2019-04-16
5370
Salesforce 用机器学习来自动总结文本,AI+SaaS 是未来吗?
  如今我们身处海量信息时代,大量时间被用来处理电子邮件、文章或社交媒体的帖子等信息,有预计称,这种消耗状态会超过半天时间,甚至更多。
臭豆腐
2019-04-16
5970
Salesforce发布可分析社交媒体内容的人工智能工具
就在CrimsonHexagon推出一项采用人工智能分析发布在社交网络上的媒体内容一周时间后,另外一个重要参与者也加入其中。
臭豆腐
2019-04-16
3540
Salesforce AI最新研究,翻译中的情境化词向量
周末来点烧脑的,Salesforce爱因斯坦发布以来究竟做了哪些事情,做了哪些高科技含量的事情,下面我们就来一起看一看Salesforce爱因斯坦在自然语言处理领域的最新研究吧。
臭豆腐
2019-04-16
6910
Salesforce三项新服务让CRM具备认知能力
Salesforce近期在博客中公布了其爱因斯坦AI平台上的三项认知服务。这三项服附加务包括情感检测、意图检测以及目标检测。Salesforce的用户可以通过这三项服务来自动完成洞察分析,还可以在他们的CRM应用中使用预测模型。
臭豆腐
2019-04-16
4580
了解人工智能背后的科学
有很多技术概念让我们能够真正理解AI,但最重要要记住的是,AI是关于构建智能计算机程序来执行如下任务:
臭豆腐
2019-04-16
4730
人工智能行业已巨头林立, Salesforce 成功“突围”
编者按:本文作者为《连线》杂志知名编辑 Scott Rosenberg,他以知名“软件即服务(SaaS)”行业公司 Saleforce 发展人工智能技术为背景,介绍了该公司是如何在 Google、Facebook、以及 Microsoft 等科技巨头在人工智能领域里的“围追堵截下杀出一条血路”,并在这个如今最热门、也是最具前途的行业里占有一席之地的。
臭豆腐
2019-04-16
4320
Salesforce通过Einstein Vision for Social Studio为营销人员提供基于AI的图像识别
社交媒体已经从基于文字分享逐步转化为视觉分享媒体。因为可即时从任何设备上传图片到社交媒体,人们在社交媒体上分享的照片比以往任何时候都要多。根据德勤发布的数据, 2016年有2.5万亿张照片被分享或存储在网上。可以肯定地说,这个数字还将不断增长。
臭豆腐
2019-04-16
1K0
成功推动数字化转型的战略视角
数字化转型是一段旅程,而不是终点!这是一项通过使用新的数字技术驱动价值和增长的业务模式,如云、移动、社交、区块链、3D打印、大数据、先进的分析和可视化、机器人技术、数字双胞胎、物联网和人工智能等来的组织变革。下面是一个成功推动数字转型的战略方程式:
臭豆腐
2019-04-16
4630
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