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文章/答案/技术大牛

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51RPA

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VUCA时代，RPA如何破解企业数据难题

企业数据分析

说的不是狄更斯笔下《双城记》描写的18世纪，而是我们当下身处的VUCA（乌卡）时代。

2020-06-08

3750

聊聊RPA与医疗业的一点点认识

文字识别数据库数据分析 sql 数据结构

上周有幸与一位医疗业OCR数据处理从业多年的朋友交流了些关于RPA的想法。经他介绍，才了解到国内医疗行业现有的信息化系统已经超过4000个，这些系统又分布在几百家不同的Vendor手中，平均每家医院使用的不同的系统超过100多个系统，这些系统之间数据库是相互不通的，每个系统对数据结构和表达存在很大差异的。

2020-05-28

6610

RPA数字化专题一：RPA企业数字化转型路线图

企业数据分析 erp

近年来企业数字化转型成为了一个热词，几乎所有的企业都在考虑如何实现“数字化转型”。我认为结合RPA是其中一个企业实现数字化的思路。

2020-04-26

7291

“数字客服”：如何实现从成本到价值的转变

大数据数据分析

当前，互联网及新技术的发展正逐渐改变中国消费者对客户服务的期望，企业“智能客服”的出现使得“客户服务”这一常规工作正在由“成本中心”转化为“价值中心”。消费者希望被技术赋能的客服工作能够普惠自身，比如，能够通过智能自助的方式解决问题，期待企业通过更具创造力的方式与其互动，真正了解自己并为之提供定制化服务……

2019-09-20

6430

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