一 SLA（服务等级协议）是什么？...云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分，常认为使用云服务的同时SLA并生效，SLA一般针对云服务的可用性的协议：可以参考：https://www.huaweicloud.com/declaration.../sla.html1 定义服务服务周期服务周期总时间服务不可用*（具体业务可定义判定依据）服务不可用的判定是业务相关，有几种常见判定方式，则认为此时间内服务不可用 1）单位时间内，因服务端访问失败...SLA应该是服务日志统计+客户端埋点2种方式独立实现,取长补短
既然如此，我们应该信赖云计算以及其他 PaaS、SaaS 业务么？如何衡量一个云服务的可靠程度？ 我们为什么需要云计算、云服务？ 使用云服务的优势我们都已经耳熟能详：成本低、迅速获得能力等等。...讲讲 SLA（可用性） 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性，首先必须承认服务一定会有不可用的时候，只是不可用的程度和时长而已。...同样的，亚马逊声称 AWS S3 冷存储的可用度高达 7 个 9，这也是非常吓人的数字。...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机，也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人，15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...SLA 要想迈向 4 个 9，自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数，但是大体来讲，如果一个灾难性故障 3 个小时修不好，大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。
在云服务中，许多性能挑战都是多租户的副产品。实际上，物理资源成为了排队系统: 多租户的云设施超订可能导致性能的巨大变化。无论存储的性能，还是网络的带宽，都可能存在着“吵闹的街坊”。...SLA 可以在云服务上的软件中交付，为企业应用提供企业属性和服务级别。 ? 云服务上企业级应用的 SLA 相对于企业的需求，云服务中的按需资源实际上是无限的。...QoS技术是必要的，但还不够，动态提供 RAM、 CPU 和存储资源以满足不断变化环境条件下的 SLO是必需的。然而，软件定义SLA的价值会证明重大的工程努力和成本是合理的。...在考虑性能和数据可用性时，必须考虑计算能力和数据存储的配置，这些可以减轻与多租户网络相关的一些性能问题。 一般来说，可以使用标签来确定资源，特别是实现安全性的SLO。...类似地，存储服务元数据中的数据集标记有助于实现数据相关的 SLO(例如，数据可用性、复制、访问控制和加密密钥管理策略)。 成本优化 即使使用私有云技术，过度供应仍然是保证服务级别的标准方法。
这种情况SLA怎么来计算？扣时间还是不扣呢？...在分布式系统中，一般使用请求的成功率来计算SLA，也就是SLA=请求成功/（请求成功+请求失败），在使用这种计算方式的时候，无论你是前端的web服务，还是后端的存储服务，还是离线服务，都是可以很好的计算...在提供服务的时候，服务可以分为两种类型，一种类型是面对消费者的服务，一种是基础设施服务，例如微信就是面对消费者的服务，而各种云平台则是基础设施服务。...云平台。。。服务太多，几百个几千个微服务，谁知道哪个是管控的功能，谁又知道哪个是会影响用户的共。。。傻傻分不清楚。。。说不清，道不明。。。...关注SLA，从开发和运维做起，这样可以统一两者之间的目标，不会再为此开战，根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间，当时间充足的时候，开发可以快速的发布新版本，发布新功能，当时间不足的时候，那么开发就应该进行大量的测试
b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。...(1).衡量各项动态指标满足 SLA 的定义； (2).检査各项被衡量的指标，并进行问题诊断和根源分析； (3).采取适当的行动解决问题； (4).为满足 SLA 而持续维护及改进服务行为。...(2).服务时间：需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任：对服务需求详细说明的条款。...(8).沟通：规定在服务供应方打破 SLA 时，应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外，作为条款性文件，SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...(4).升级管理：向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。
SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议，定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿，在SRE领域，SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA： SLI，服务质量指标，服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA，服务质量协议，描述在服务不达 SLO 情况下的后果，可简单理解为 “SLA = SLO + 后果（惩罚）”。...由于SLA是交付给客户的协议，因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的，直接影响用户体验的，这是 SLA 隐含的应有之义。...响应时间采用如下策略： 服务大盘使用历史 TP 分位数作为标杆值，计算 SLO 重点接口使用约定指标，限定计算 最后 基于服务每个月的 SLA，可总体了解服务的性能及稳定性。...附件： 草拟网关服务的 SLA： 网关服务等级协议 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。
虽然有部分SLA比其他SLA更为灵活，但并非所有SLA都是一成不变的。和云供应商一起查看用户的要求，看看是否有可以协商的空间。 服务水平协议是开展云业务的基石。...但是，企业用户应当更认真细致地审核他们的云服务水平协议(SLA)，同时如有可能，应考虑针对SLA中对他们最重要的那部分进行谈判协商。 企业寻找云服务供应商来管理他们应用程序和数据的可靠性和可用性。...很少有供应商会提出针对计算和存储性能的SLA。 “就可谈判条款而言，我认为主要涉及定价，并且它通常与客户显著前期承诺相关，如果他们不遵守承诺，那么就会受罚，”Goodman说。...规模为王 一家企业对于云计算SLA的谈判话语权往往取决于其规模。 “我认为小客户，尤其是那些使用自助服务水平的云企业都能够得益于供应商所提供的标准条款，”Conde说。...更聪明地花钱 即便用户无法对云计算SLA与供应商进行协商，认真阅读印刷精美的云服务协议并做出谨慎选择也是能够产生不菲效益的。企业用户可以横向比较性能指标而无需真正划出比较基线，Herbert说。
一.背景 团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演，复盘总结不断迭代完善，最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始，含技术告警余人肉通知，电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。 2.如何找到人 在职期间(含请假时间），owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理，迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择：B角色同职级担任，进行工作代理与SLA服务保障。...SLA操作流程 操作流程：主要owner操作完成，若B角进行操作，需要提供对应自己的操作文档，未提供操作文档的，算A角失位。同时需要远程协助与操作指引，否则A角失位责任。
什么是 SaaS 软件的 SLA？ SaaS软件的SLA指的是服务级别协议（Service Level Agreement），是SaaS提供商和客户之间达成的一份正式协议。...SLA通常包括以下内容： 系统可用性：规定了系统应该保持的正常可用性水平，通常以百分比表示，例如99.9%的可用性。 支持和维护：规定了提供商应该提供的技术支持和维护服务的范围和质量保证。...SLA是SaaS提供商与客户之间的一份重要协议，它可以为客户提供额外的保障，也可以帮助提供商保持高质量的服务水平。 在SaaS软件支持领域，escalation指的是一种升级支持请求的过程。
一个真正伟大的用例是使用云计算提高灾难恢复（DR），备份和弹性的能力。而且，这个主题最重要的事情之一，在开发时，通过第三方主机的服务等级协议（SLA）部署灾难恢复环境。...这些都可以建成一个SLA以及具有可视性灾难恢复环境的后端监控工具。以下举一个具体的例子，如果你利用微软公司的冷与热存储，这也要有一些正常运行时间的考虑。...微软公司强调，你可以在冷热接入层之间选择存储基于其访问模式对象数据。然而，冷层提供了99％的可用性，而热层提供了99.9％的可用性。 所以，你绝对需要围绕自己的灾难恢复和连续性要求进行设计。...重组SLA和托管合同可能是成本高昂的，尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 云计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。...展望未来，云计算将继续影响组织业务，因为他们过渡到一个更加数字化的世界。而且，与你的云计算供应商有着良好的伙伴关系（SLA），可以帮助支持不断增长的业务，以及为不断变化的用户提供服务。
这篇文章也是，谈谈云存储的时候，再来聊聊其他的一些想法。 云计算 云计算已经遍地开花，各种层面的运维已经漫地都是。。。IAAS层的运维，PAAS层的运维，SAAS层的运维。。。...而当使用所谓的申请虚拟机的时候，是否需要持久化存储，是否需要云存储？数据存储在哪里？分布式存储。。。 云上。。。。最重要的莫过于云存储！！！...云存储 心到处流浪，无处安放总是不好的，所以总要找一个人，寻一座城，进行持久化存储。。。这就是云存储的由来。。。 为啥需要云存储？...云存储的好处太多，但是在底层基本都是分布式存储，其实云存储也就是分布式存储，只不过进行了一层封装，这就是为什么那么多人需要打扮的花枝招展，不然怎么招蜂引蝶。。。...需要存储哪些数据？ 大数据。。。存储在云存储中。 虚拟机VM的快照备份信息。。。存储在云存储中。 数据库的备份binlog信息。。。存储在云存储中。
云存储基础 使用uniCloud的云存储，无需再像传统模式那样单独去购买存储空间、CDN映射、流量采购等； 文件上传至云存储有3种方式： uniCloud Web控制台：点击云存储，通过web界面进行文件上传...由于安全原因暂时禁止云存储内上传html文件。 在uniCloud由阿里云提供的云空间里，云存储总文件量上限为10GB，单文件大小限制为100MB，自带CDN并且完全免费。...，不能删除云存储中的文件。...，再由云函数上传到云存储，应该在客户端直传云存储。...云存储常用文件处理 在访问云存储中的图片或视频文件时，我们可以通过追加一些参数来即时处理文件。
【背景】 客户在做CVM的基准线的性能压测，当前反馈使用iperf在做网络PPS基准线压测时，云服务器压测出来的数据，远远超过官网承诺的值，质疑腾讯云云服务器没有做网络限制； 【知识普及】 1、压测工具...： 推荐使用iperf3、Netperf； 操作方式：可以借鉴腾讯云官网网络性能测试最佳实践https://cloud.tencent.com/document/product/213/11460 需要提醒的是...资源：一个SERVER端，两个压测client端； 压测操作：iperf3 -t 300 -M 100 -P 128 2、初步怀疑： 压测PPS应该使用 -u，默认用UDP方式进行； -M参数：腾讯云机器默认配置...MTU为1500，压测时一般默认为1460大小； -P参数：网卡队列，腾讯云机器一般对齐CPU数，远没有128； 3、测试验证： 按客户的压测操作，确实能压到超过官网的数值；但这块数据在非建议的措施上进行...【总结】 腾讯云的机器网络包有着强隔离的限制，在压测时需要采用标准推荐的方式，同时建议采用腾讯云官网产品SLA作为基准线。
1、云存储的官方定义 云存储是一个以数据存储和管理为核心的云计算系统 即是指通过集群应用、网格技术或分布式文机房集中监控系统件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，...云存储设备横向扩展的方式让存储系统具有了无限扩展的能力，能够实现控制器与硬盘的同时扩展，即性能与容量可以同时实现线性扩展，云存储一般可以分为私有云存储、公有云存储。...，云存储领域也必须正面和直视这个问题！...3、云存储与云计算的关系 当云计算系统运算和处理的核心是大量数据的存储和管理时，云计算系统中就需要配置大量的存储设备，那么云计算系统就转变成为一个云存储系统，所以云存储是一个以数据存储和管理为核心的云计算系统...，小存量文件也可以存储到自己的邮箱内 5、企业用户云存储云计算技术如何保障数据安全 云存储的一大优势在于其弹性，其实更准确说最初云存储产品的安全性是产品的附加属性。
合作 4月份全国的疫情有所好转，而疫情期间大家都不得不依赖云计算 而我也是在年初学习了基本的云计算 开发SaaS，PaaS，从基础设施到应用 以及带来了革命性的创新 例如Serverless化，生态渲染...这一年也是各种奖，小至捡垃圾一等奖，大到中科院的大奖，腾讯云+社区Top100，云点播、直播最佳评测奖等等 因为疫情，我们才得以发展，才有平台发展 ?...反对 身边的人也在反对我做云计算这事情，不是投资大，他们认为没有用处 当然，也对，一般人用不到128C512G这样规格的云渲染业务，用不到上百亿G的存储服务，更用不到TBaaS区块链 但是，捣鼓云计算，...进入主题 SLA 数据主要来源于Uptime Robot和腾讯云图与Serverless对接的API SLA-Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议 通过这个数据可以反馈出服务质量...那么Ar-Sr-Na网站，云计算项目的SLA如何呢？
存储网关（Cloud Storage Gateway，CSG）是腾讯云提供的混合云存储服务。...03 安全可靠 SLA 99.95%、支持弹性扩容保障您业务的可持续性；采用黑盒子设计和CAM访问管理保障您数据的安全。...通过在腾讯云上部署创建存储网关CSG，您无需关心本地应用与云存储的兼容性，CSG可以在无感知的状态下实现协议转化，将数据以原始格式上传COS。...02 数据扩容 拓展本地 NAS 和 SAN 存储阵列需要耗费硬件成本和人力部署成本，您只需要在本地部署存储网关 CSG 将公有云存储接入到本地存储系统架构，即可享受安全稳定、海量、低成本的公有云服务。...写在最后 腾讯云存储网关通过本地存储空间缓存了热点数据，保证了前端应用的本地访问性能，同时又可以利用云上海量的存储空间。
存储网关（Cloud Storage Gateway，CSG）是腾讯云提供的混合云存储服务。...03 安全可靠 SLA 99.95%、支持弹性扩容保障您业务的可持续性；采用黑盒子设计和CAM访问管理保障您数据的安全。...通过在腾讯云上部署创建存储网关CSG，您无需关心本地应用与云存储的兼容性，CSG可以在无感知的状态下实现协议转化，将数据以原始格式上传COS。...02 数据扩容 拓展本地 NAS 和 SAN 存储阵列需要耗费硬件成本和人力部署成本，您只需要在本地部署存储网关 CSG 将公有云存储接入到本地存储系统架构，即可享受安全稳定、海量、低成本的公有云服务。...写 在 最 后 腾讯云存储网关通过本地存储空间缓存了热点数据，保证了前端应用的本地访问性能，同时又可以利用云上海量的存储空间。
SLA，是服务供应商与客户之间的服务等级协议，它定义了服务供应商应保证的服务质量，以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLA，服务质量协议，描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着云服务厂商展开的，其实很好理解，云原生时代，云服务厂商就是最大的服务提供方，而用来确保服务双方达成一致的SLA，自然会更加重视。...云计算的最终愿景是“让计算资源和公共基础设施一样，按照使用者的规模提供随用量变化的弹性经济模式！” 虽然SLA常见于公司与外部供应商之间，但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门，两个产品之间。...客户更换服务商 在上面这个SLA的例子中，SLO（指标）就是男孩给出的秒回承诺，秒回（≈0ms）就是SLI（指标），「超过规定时间就送礼物」是未达标的后果，因此SLA又可以抽象成 SLA = SLO +
引言 在微服务架构中，谈到SLA保证，我们更多是从宏观的角度来需求解决方案。比如，通过合理服务拆分来增加系统整体的可维护性；通过多实例部署来保证系统的灾备。...但是单个服务是可靠性、性能其实也是保证系统SLA的重要一环。 本文将介绍提升单体服务SLA的一些设计原则/方法 1....接口无状态是保证系统SLA的基本要求。 当接口有状态时，就必须在服务器端维护状态信息。如果客户端在多个服务器之间切换，那么维护这些状态信息将会变得非常困难。
概述 这几年云存储成为云计算领域最为火热的产品之一，大家众说纷“云”，互联网的未来就是数据争抢的未来，所有数据都会优选存储在云中。...一般云存储会分几种类型：对象存储（冷、热数据存储）、块存储、表格存储等，今天主要是评测的是对象存储中的热存储，小编带着大家一起通过性价比的对比方式来给各个云厂商排出名次。...，例如华为对象存储是华北区，在华为云上购买的弹性云（测试机）也是华北区，阿里云的云存储是北京区的，测试机（ECS）也选用北京区的，小编在测试AWS的时候，AWS的华北区仅仅是预览版，所以选择了AWS的俄勒冈...60%）/（云存储TPS性能相对值/4*40%） 云存储RT性能相对值=阿里云/AWS（GET1K文件（RT））+阿里云/AWS（PUT1K文件（RT））+阿里云/AWS（GET1M文件（RT）+阿里云...（PUT1M文件（TPS）） 价格相对值=AWS的云存储价格/阿里云的云存储价格 注：/ 符号为除以符号；用阿里云的值作绝对值，另以上RT性能越小越好，所以用阿里云/AWS，TPS性能越大越好，所以用AWS
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