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谈谈服务和 SLA

既然如此,我们应该信赖计算以及其他 PaaS、SaaS 业务么?如何衡量一个服务的可靠程度? 我们为什么需要计算、服务? 使用服务的优势我们都已经耳熟能详:成本低、迅速获得能力等等。...因此,你自己部署服务器所获得安全性都不太可能比服务厂商的高。 隐私性 IaaS、PaaS 业务应该很少会有人拿隐私性说事了,被关注最多的还是 SaaS 的隐私性。...讲讲 SLA(可用性) 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性,首先必须承认服务一定会有不可用的时候,只是不可用的程度和时长而已。...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机,也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人,15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...达成这一标准没有任何捷径、只有应急备案、随时演练 —— 大到整个公司每月模拟一次外星人入侵,小到三五个人每周模拟一次服务器没法重启,演练不能停。

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浅析面向架构的SLA

服务交付的服务级别与企业期望的服务级别存在着普遍的差距。很多云服务的SLA一般在99.95% ~99.99%之间,而且不保证性能。 可靠性和可用性 企业级应用 SLA 的可用性可能是技术上的挑战。...SLA 可以在服务上的软件中交付,为企业应用提供企业属性和服务级别。 ? 服务上企业级应用的 SLA 相对于企业的需求,服务中的按需资源实际上是无限的。...虽然很少公开披露,但据保守估计,单个公有服务器数量达到了数十万,而且还在快速增长。这已经比一个拥有数万台服务器的大企业数据中心大了一两个数量级。...软件定义的SLA 软件定义的SLA可能是个潜在的解决方案,提供了一种新的设计模式,将 SLA和 SLO形式化为服务软件组件中的可配置参数。然后,这些组件管理基础资源,以满足特定的SLO 需求。...还有更多机会通过自动化测试基础设施和分析来验证软件定义的SLA,这为第三方验证SLA和适当评估惩罚提供了可能。 ? 与服务的同步成长 对于公共服务来说,处理大量的企业计算用例将是一次有益的旅程。

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服务器iperf压测网络,PPS远超产品SLA

【背景】 客户在做CVM的基准线的性能压测,当前反馈使用iperf在做网络PPS基准线压测时,服务器压测出来的数据,远远超过官网承诺的值,质疑腾讯云云服务器没有做网络限制; 【知识普及】 1、压测工具...: 推荐使用iperf3、Netperf; 操作方式:可以借鉴腾讯官网网络性能测试最佳实践https://cloud.tencent.com/document/product/213/11460 需要提醒的是...资源:一个SERVER端,两个压测client端; 压测操作:iperf3 -t 300 -M 100 -P 128 2、初步怀疑: 压测PPS应该使用 -u,默认用UDP方式进行; -M参数:腾讯机器默认配置...MTU为1500,压测时一般默认为1460大小; -P参数:网卡队列,腾讯机器一般对齐CPU数,远没有128; 3、测试验证: 按客户的压测操作,确实能压到超过官网的数值;但这块数据在非建议的措施上进行...【总结】 腾讯的机器网络包有着强隔离的限制,在压测时需要采用标准推荐的方式,同时建议采用腾讯官网产品SLA作为基准线。

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漫谈SLA

这种情况SLA怎么来计算?扣时间还是不扣呢?...在分布式系统中,一般使用请求的成功率来计算SLA,也就是SLA=请求成功/(请求成功+请求失败),在使用这种计算方式的时候,无论你是前端的web服务,还是后端的存储服务,还是离线服务,都是可以很好的计算...在提供服务的时候,服务可以分为两种类型,一种类型是面对消费者的服务,一种是基础设施服务,例如微信就是面对消费者的服务,而各种平台则是基础设施服务。...其实还可以定义服务降级,例如微信最常用的功能是发送消息和朋友圈,这两个服务的可用性可以定义为四个9,而对于所谓的摇一摇,附近的狗等服务,可以定义低等级的可用性,例如两个9,这种构建方式,可以很大程度上节省成本,毕竟物理服务器冗余才是提高可用性的唯一方式...平台。。。服务太多,几百个几千个微服务,谁知道哪个是管控的功能,谁又知道哪个是会影响用户的共。。。傻傻分不清楚。。。说不清,道不明。。。

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SLA是什么?

b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。...(2).服务时间:需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任:对服务需求详细说明的条款。...(8).沟通:规定在服务供应方打破 SLA 时,应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外,作为条款性文件,SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...(4).升级管理:向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。...双方责任约定:与 XYZ 应用相关的服务器由甲方拥有,并位于甲方数据中心,甲方应向乙方提供必要的访问系统的权限。乙方保证遵守甲方的安全规则。 计算公式:响应时间 <= 5 秒。

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SLA通俗理解

SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议,定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿,在SRE领域,SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA: SLI,服务质量指标,服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA,服务质量协议,描述在服务不达 SLO 情况下的后果,可简单理解为 “SLA = SLO + 后果(惩罚)”。...由于SLA是交付给客户的协议,因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的,直接影响用户体验的,这是 SLA 隐含的应有之义。...响应时间采用如下策略: 服务大盘使用历史 TP 分位数作为标杆值,计算 SLO 重点接口使用约定指标,限定计算 最后 基于服务每个月的 SLA,可总体了解服务的性能及稳定性。...附件: 草拟网关服务的 SLA: 网关服务等级协议 本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。

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你的计算SLA是否是可协商的?

虽然有部分SLA比其他SLA更为灵活,但并非所有SLA都是一成不变的。和供应商一起查看用户的要求,看看是否有可以协商的空间。 服务水平协议是开展业务的基石。...但是,企业用户应当更认真细致地审核他们的服务水平协议(SLA),同时如有可能,应考虑针对SLA中对他们最重要的那部分进行谈判协商。 企业寻找服务供应商来管理他们应用程序和数据的可靠性和可用性。...但是,针对计算SLA进行谈判并不总是简单或可能的,总部位于达拉斯的管理咨询企业Alsbridge公司董事Dave Goodman说。...规模为王 一家企业对于计算SLA的谈判话语权往往取决于其规模。 “我认为小客户,尤其是那些使用自助服务水平的企业都能够得益于供应商所提供的标准条款,”Conde说。...更聪明地花钱 即便用户无法对计算SLA与供应商进行协商,认真阅读印刷精美的服务协议并做出谨慎选择也是能够产生不菲效益的。企业用户可以横向比较性能指标而无需真正划出比较基线,Herbert说。

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数据SLA服务保障

一.背景         团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演,复盘总结不断迭代完善,最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始,含技术告警余人肉通知,电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。      2.如何找到人 在职期间(含请假时间),owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理,迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择:B角色同职级担任,进行工作代理与SLA服务保障。...SLA操作流程             操作流程:主要owner操作完成,若B角进行操作,需要提供对应自己的操作文档,未提供操作文档的,算A角失位。同时需要远程协助与操作指引,否则A角失位责任。

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创建灾难恢复需要了解服务等级协议(SLA

一个真正伟大的用例是使用计算提高灾难恢复(DR),备份和弹性的能力。而且,这个主题最重要的事情之一,在开发时,通过第三方主机的服务等级协议(SLA)部署灾难恢复环境。...同样,还要有可以接管整个DRBC功能,甚至准备将故障转移网站所需要的新的服务。请记住,为了满足关键工作负载和更高的正常运行时间的要求,需要有特殊的SLA条款和成本的考虑。 ·定义业务恢复要求。...当开发一个计算或托管数据中心的SLA时,重要的是明确定义的恢复时间目标,也就是部件正常运行时间有多长?一些组织要求他们的许多关键部件达到99.9%的正常运行时间。...重组SLA和托管合同可能是成本高昂的,尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。...展望未来,计算将继续影响组织业务,因为他们过渡到一个更加数字化的世界。而且,与你的计算供应商有着良好的伙伴关系(SLA),可以帮助支持不断增长的业务,以及为不断变化的用户提供服务。

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2020计算项目总结-全年年度服务状态(SLA)一览

合作 4月份全国的疫情有所好转,而疫情期间大家都不得不依赖计算 而我也是在年初学习了基本的计算 开发SaaS,PaaS,从基础设施到应用 以及带来了革命性的创新 例如Serverless化,生态渲染...这一年也是各种奖,小至捡垃圾一等奖,大到中科院的大奖,腾讯+社区Top100,点播、直播最佳评测奖等等 因为疫情,我们才得以发展,才有平台发展 ?...反对 身边的人也在反对我做计算这事情,不是投资大,他们认为没有用处 当然,也对,一般人用不到128C512G这样规格的渲染业务,用不到上百亿G的存储服务,更用不到TBaaS区块链 但是,捣鼓计算,...进入主题 SLA 数据主要来源于Uptime Robot和腾讯云图与Serverless对接的API SLA-Service-Level Agreement的缩写,意思是服务等级协议 通过这个数据可以反馈出服务质量...那么Ar-Sr-Na网站,计算项目的SLA如何呢?

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写代码也要讲规矩——SLA

SLA,是服务供应商与客户之间的服务等级协议,它定义了服务供应商应保证的服务质量,以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLA,服务质量协议,描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着服务厂商展开的,其实很好理解,原生时代,服务厂商就是最大的服务提供方,而用来确保服务双方达成一致的SLA,自然会更加重视。...计算的最终愿景是“让计算资源和公共基础设施一样,按照使用者的规模提供随用量变化的弹性经济模式!” 虽然SLA常见于公司与外部供应商之间,但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门,两个产品之间。...客户更换服务商 在上面这个SLA的例子中,SLO(指标)就是男孩给出的秒回承诺,秒回(≈0ms)就是SLI(指标),「超过规定时间就送礼物」是未达标的后果,因此SLA又可以抽象成 SLA = SLO +

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从单个服务看SLA保证

但是单个服务是可靠性、性能其实也是保证系统SLA的重要一环。 本文将介绍提升单体服务SLA的一些设计原则/方法 1....提高可扩展性:通过使用缓存,可以将计算和数据缓存到多个服务器上,这可以有效减轻单个服务器的负载,并使系统能够更好地扩展和容错。 4....接口无状态 接口无状态(Stateless)是指在HTTP或其他协议通信中的请求、响应过程中,服务器不保存客户端请求的任何状态信息。接口无状态是保证系统SLA的基本要求。...当接口有状态时,就必须在服务器端维护状态信息。如果客户端在多个服务器之间切换,那么维护这些状态信息将会变得非常困难。...而接口无状态允许服务器更方便地扩展,因为它可以在请求处理完毕后立即释放状态信息,从而在更多的服务器上分配负载并更易于水平扩展。 5.

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服务器-腾讯服务器

服务器是什么?介绍服务器的性能及服务器的购买流程。服务器是腾讯研发的新一代服务器,所以又称为腾讯服务器。...腾讯服务器可以随时升高或降低配置,当业务流量高峰时期,可以把服务器的配置或带宽增大,来应对流量高峰。流量高峰过去,配置亦可降低,非常便宜,可以有效降低云服务器的开支。...腾讯服务器所有机型免费分配公网IP,50G高性能硬盘(系统盘),腾讯服务器采用 英特尔Ⓡ至强Ⓡ可扩展处理器 CPU负载无限制,利用率最高为100% 。...1.jpg 服务器提供安全可靠的弹性计算服务。 只需几分钟,您就可以在云端获取和启用 服务器,来实现您的计算需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减计算资源。...服务器支持按实际使用的资源计费,可以为您节约计算成本。使用服务器可以极大降低您的软硬件采购成本,简化 IT 运维工作。

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服务器

腾讯云云服务器简介 服务器(Cloud Virtual Machine,CVM)为您提供安全可靠的弹性计算服务。 只需几分钟,您就可以在云端获取和启用 CVM,来实现您的计算需求。...腾讯服务器地址点击打开 腾讯服务器特点 弹性计算 在腾讯上您可以在几分钟之内快速增加或删减服务器数量,以满足快速变化的业务需求。...管理简单 用户拥有腾讯 CVM 的管理员账号,对 CVM 有完全的控制权,您可以使用腾讯控制台、API 或 CLI 等工具登录到您的 CVM 实例,进行网络配置更改、重启等重要操作,这样管理 CVM...安全的网络 腾讯 CVM 运行在一个逻辑隔离的私有网络里,通过网络访问控制列表(Access Control List)和安全组,切实保证您上资源的安全性。...服务集成 CVM 与腾讯的大部分业务都可以做到高度集成,比如对象存储 COS,数据库 CDB,私有网络 VPC 等,合力在计算,存储,网络传输方面为用户的各种业务提供完善的解决方案。

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LoadRunner教程(16)-LoadRunner SLA分析「建议收藏」

SLA中定义的度量数据进行比较,并将分析结果显示在分析器中,SLA三种状态分别是:a.pass:表示SLA获得该项测试数据,并且该数据达到目标要求;b.fail:表示SLA获得该项测试数据,但是测试结果未达到目标要求...;c.no data:表示SLA未获得该项测试数据,所以无法确定是通过还是失败。...SLA配置步骤如下: 1、在摘要视图中单击如图7所示的按钮: 2、单击new,定义SLA目标,如图8所示: 3、设置待度量的目标。这里以事务响应时间为例,如图9所示。...如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败,那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功,SLA的状态将置为通过。...五、HTTP响应统计, HTTP是一种通信协议,它允许将超文本标记语言(HTML)文档从web服务器传送到web浏览器。HTML是一种用于创建文档的标记语言,这些文档包含到相关信息的链接。

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