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微电SCRM平台之一起玩转电销系统

导读电销是什么？就是坐席拿着电话给客户打电话吗？这样的理解过于简单，本文将带领读者们一起走进微电平台之电销系统。...微电平台是集电销、企业微信等于一体的综合智能SCRM SAAS化系统，支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能，目前已经有60+京东各业务线入驻，专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务...1.1 业务架构微电平台主要包括电销和企微两类业务流程，为京东各业务线提供了营销获客->客户管理->跟进培育->量控频控->交易促成->客户触达->交易转化->业绩核算等能力，通过全流程的闭环功能让客户营销变得更简单更高效...1.2 能力地图电销系统主要由营销获客能力、客户管理能力、跟进培育能力、量控频控能力、交易促成能力、客户触达能力、业绩匹配能力七大能力矩阵组成，七大能力串联、组合出可应用于各场景通用组件，例如人群筛选...图3 能力地图 1.3 核心流程介绍下面将一起看下电销系统具体是如何获客，又是如何进行客户管理、如何进行风险管控、外呼功能矩阵以及关键技术架构是怎么样的。 1.

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如果未来的 AI 拥有意识，你舍得不理它吗？

现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理这位机器人名叫多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI电销助理平均一个端口每天可以打1000个电话，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。反应速度快准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。...没关系,如果你不承认,人工智能已经慢慢进入社会的各个方面,慢慢地改变我们的生活方式。目前,例如,您在等待12-12“砍手”的包裹。...总之,人工智能慢慢地渗透到我们生活的方方面面,也悄然改变电能。所以,你满足客户服务并不是一个“人”也就不足为奇了。

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如果未来的AI拥有意识，你舍得不理它吗？

现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理这位机器人名叫多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...没关系,如果你不承认,人工智能已经慢慢进入社会的各个方面,慢慢地改变我们的生活方式。目前,例如,您在等待12-12“砍手”的包裹。...也许你不知道,在整个购物过程中,你已经不止一次与人工智能:你对货物描述细节,回答购物客户服务的问题,可能不是温柔的小妹妹,连人都不是。...我们我相信电力业务仍主要依靠人工客服,智能客户服务是为客户提供满意的服务的补充,该公司一直在人工智能。

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电话机器人多少钱

智能电话机器人的价格是根据每天拨打的电话数量来定价的。智能机器人电话销售又叫电销机器人。...电销机器人简单来说，就是帮你录制好真人话术，把你需要拨打的数据导入后台，机器人就会按照你的话术拨打给客户，然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上，你这边及时跟踪就行了。...图片首先是声音方面，智能电话机器人这边是完全真人录制的，跟我们这边自己打电话是没有区分的。其次话术这个方面，智能电话机器人是完全按照你的需求给客户这边沟通的，是具备百分百的执行能力的。...图片目前智能电销机器人主要应用于企业的电话营销和通知场景，是一款基于人工智能语音识别技术，结合了传统通信技术及云计算技术，通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品，广泛应用于网络电商、房地产...、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域，全方位满足客户电销需求。

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关于智能语音机器人的使用误区

智能语音机器人（电销机器人），据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过，也有许多人还没听说过，但是总体市场反响并不是很好。...电销机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物，在电销领域的一个成功的落地应用，它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音（简单解析）...构成了这样的智能电销系统。...（一个人一般可以同时使用2-3个电销机器人） 2.智能沟通，系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通，在数据库已有的资料中为客户解答疑惑，解答不了的问题会记录下来，然后工作人员就可以及时联系和跟进...（这样就会让这个系统变得毫无价值） 5、通话质量、通信线路是电销机器人使用中的重中之重，这会涉及到机器人中间的判断对话逻辑，通信质量差将会导致抓取不到关建词，导致误判或挂机等，从而电话效率将会变得很低。

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5G人工智能技术的普及是否意味着电销行业的灭亡

本文会就5G以及人工智能技术的发展，对各行业的冲击，做一个全面地分析，以便大家对技术变革的大环境有个更清晰的认识，文末再特别讲解一下对电销行业的影响。...所以大家大可不必担心电销行业的前景问题。唯一要面对的就是如何利用好5G和人工智能技术来辅助电销业务的开展。...5G的普及是否意味着电销行业的灭亡4.jpg 目前市场上现有的相关产品就是思谱云汇电销机器人，这种机器人可以自动筛选高意向客户，只需导入客户号码，系统自动拨打并进行通话，一旦系统识别出客户具有高意向，瞬间发送至业务员手机端...传统的电销模式，80%的初级业务员都只是负责筛选意向客户而已，筛选出来之后再交给主管或者经理进行高质量的跟进。...电销机器人可以完全替代人工筛选的枯燥工作，让最优秀的员工进行二次跟进即可，根据行业不同，可以节省30%-80%的人力成本，由于机器人不偷懒，不受情绪影响，筛选效率自然得到了提高。

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悟空智慧周宽：用电销机器人代替基础员工打电话 | 镁客请讲

因此，他们只是想在全国找到这样一种工具，能够帮助他们初级搜索意向客户，这一次寻找经历让他们接触到了人工智能。...，上传到电销机器人系统，给客户开户、教客户如何使用。”...一旦投入使用，以人类电话销售员一天150到300通电话的工作效率为对比，一台“悟空电销机器人”至少可以顶替三个业务员，一天打800到1200通电话。同时，电销机器人的成本也不到人工的十分之一。...目前，“悟空电销机器人”已经开发至3.0版本，周宽表示，自2月23日上线到6月，客户在线使用（目前正在使用）的悟空电销机器人已经达到了1万多台。 ?...对于电销机器人的未来，周宽表示，现在的电销机器人还只处在1.0时代，智能性等方面还有待更多的提升。

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3.15曝光：40亿AI骚扰电话和11家合谋者

“电销神器”是如何做的？要让机器人外呼精准“骚扰”用户，前提是得知道你的电话号码，那机器人如何获取这类信息？...接下来就轮到“电销神器”等智能外呼机器人上场了。在央视的曝光视频中，声称“西北人工智能领域领导者“的易龙芯科公司，其主要业务是为骚扰电话提供智能外呼。...（某公司“电销神器”的工作原理介绍）不过，南方周末在此前报道中采访语音公司行业人士时称，所谓的电销机器人本质上其实是一个复读机，“技术特别简单，就是根据关键词播放录音。”...在电销机器人的业务中，机器人只是起一个筛选作用筛去反感骚扰电话的人，但会把意向客户递交给人工处理。...科大讯飞的技术负责人表示，“电销机器人公司用到的语音识别技术，就像是把一个汽车生产公司的部分零件拿走，去组装摩托车。” 如何避免被机器人骚扰？

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响铃：久病缠身的电销客服业，晓芯智能如何为其赋能？

1 AI进入之前，电销客服行业的痛点很痛传统电销客服行业的弊病由来已久，电销客服们花了大量的时间和客户沟通，但是效果却甚微，企业茫然找不到解决办法。...前者需要渠道负责，后者则是电销员来负责，就成本而言，企业会更倾向于后者。但带来的结果就是电销业务员工作量不断的增加，需要不断加班。...叮咚智能电话机器人 现阶段市面上的电话机器人大致差不多，数据库大小的不同可能会产生差异，叮咚还能风趣幽默，而Yeta电销机器人则声称拥有95%的语音识别率，播音级的水准，可与客户自然交互。...以米卡迪机器人为代表的电话机器人工作原理以米卡迪电销机器人为例，由于其与中科院声学所，科大讯飞，百度在语音及人工智能领域有深度战略合作，其技术力量可见一般，体现在两个点： 1.利用数据精准运营。...很多电销公司也遇到过数据泄露的情况，比如使用的语音设备资源外漏，电话被标记的等等。而电话机器人自带大量数据，如何保证数据安全就成了电话机器人不得不面对的问题。

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人工智能真的能给我们的销售带来改变吗？

自从人机大战过后，以人工智能在围棋领域连续战胜人类围棋顶尖高手过后，从此人工智能话题一直占有很高的热度，并且成为现在社会发展的主要趋势之一。那么人工智能真的能够在我们的生活各个方面起到促进作用吗？...人工智能真的能给我们的销售带来改变吗.jpg 作为我本人来讲，从事销售相关行业7年左右，主要在传统服务行业，以知识产权及知识产权运用为主。从传统的销售模式来讲，无非就是电销，面销，网络推广，渠道合作。...但是通常情况电销人员遇到更多的业务流程是，拨号，接通通话，挂断；拨号，直接挂断。大概每天在这个上面浪费的时间占业务人员的80%-95%的工作时间。...与其这样还不如好好维护自己已有的老客户，可能形成的业务转化还会高于每天做无意义电销工作。这样我们的业绩会有提升吗？好像是不现实的吧，能够保持都皆大欢喜了。...那么人工智能语音机器人就能够帮我们完成这部分工作。我们可以通过智能语音机器人来帮我们进行意向客户筛选，进行无效电话筛选，同时可以让我们的业务人员解放出更多的时间进行老客户维护，这样不是事半功倍吗？

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镁客请讲 | 云蝠智能魏佳星：10天完成30万次交互，这个领域的机器人已经取代人类

取代人类，从初级电销开始根据中国保险行业协会对外发布会的2018年上半年寿险电话营销市场经营数据显示，该行业整体月人均产能为2.7万元，同比增长17%。...、短视频等渠道模式的出现，营销的方法、渠道越来越多电话营销正在被挤压；另一方面，电话营销可用的业务资源逐步减少，原来的规模难以持续；此外，每天固定拨打电话次数、出单量考核、加班成常态等造就了与愿意从事电销工作的人员正在减少...语音商务化机器人的出现和快速落地，正是在这样的情形之下。作为其中的佼佼者，云蝠智能创始人魏佳星揭示了机器人在电销这一场景落地的优势。他表示，首先机器人与人相比最明显优势就是高效。...对于传统呼叫中心向人工智能转型已经是趋势所在，对于云蝠智能这样的已经入局者，挑战也在继续。...魏佳星表示，未来其将继续拓宽应用场景、语种、以及日本、菲律宾等海外海外市场，技术方面，其将作出一套人工智能呼叫中心体系去进一步切入市场。

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智能电话机器人对电销行业有多大影响？

智能电话机器人到底对传统电销业务员有多大影响？.jpg 一、什么是智能电话机器人？...智能电话机器人是在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的...，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降低成本提高效率！...4，轻松的管理：你不再需要每天开太多的会议，做很多的培训；你不再需要绞尽脑汁去留人，培养人；你不再需要天天喊口号，鼓舞士气；等等；综上，我们会发现，机器人不但解决了电销工作人员的问题，同时也解决了企业很多问题...经理不再头痛，机器人听话照做，远比管理人员轻松得多；培训师不再头痛，机器人可以直接复制粘贴一样；老板很开心，机器人代替人工，公司成本降低太多；企业招人不再头痛，此时可以招聘一部分人工，另一部分可用电话机器人代替

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一周简报|神策SDK与UCloud达成战略合作，开启高效企业服务新模式

保险企业可以通过智能语音质检把握100%坐席的服务质量，通过挖掘客户服务大数据获取营销信息，优化服务，还可以通过实时语音分析系统为人工座席提供实时话术支持，提高电销成单率。...会场明星：灵云语音分析和智能外呼机器人成保险公司焦点保险作为人工电销为主的C端产品，如何提高坐席成单率，降低人力成本，成为决定保险企业盈利空间的最关键因素。...，也能快速上手，提高电销成单率。...例如，在儿童综合医疗保险的主题业务分析场景中，通过从海量电销通话中，总结分析出成单电话的话术规律：即客户最关注的点，从而优化保险产品，培训坐席人员该产品的电销话术，提高成单率和产品的认可度。...捷通华声作为中国智能客服产业的探索者和先行者，2015年推出国内首个“能说会听、能思考会判断”的实体机器人，以及首个电话客服机器人，2016年推出了首个智能外呼机器人，和国内首款实时语音分析系统。

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2019人工智能带来的下岗潮，有你没？

“人工智能技术的发展将引发大规模下岗潮！”类似的言论如同梦魇，笼罩在未来几年，甚至几十年可能被人工智能“取代”的行业上空。...人工智能机器人不需要发放工资，只需要电力和网络，就可以全天候工作，着实给广大从业者带来了巨大的可能下岗的恐惧。下面我们就讲讲可能遭受冲击的行业，看看有你没？...电销人员初级电销人员注定是面临被洗牌的局面，现在市场上出现了一种叫做思谱云汇语音机器人的产品，可以完全实现无人工介入，自动呼叫，智能应答客户各种问题，通过系统算法高效筛选潜在客户，并实时通知到业务员手机端以便跟进...这类职位需要调动人类独一无二的智力与感情，不可能彻底地被人工智能所替代。中介 人工智能技术高度发达之后，可能是自动寻找客户，自动洽谈，自动成交。...智能安防机器人可以360 度移动，处理异常警情，对比人脸数据，读取汽车牌照等等，替代人类安保管理员巡逻是可以的，但后台以及需要人类来处理机器人传输过来的各种信息，以做综合判断。

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骗子用AI语音获利近1.8亿，受害者：听不出来是机器人啊

警方通过国家反电诈平台电话号码进行批量比对，一共比对出970起案件，涉案资金近1.8亿元。 AI“电话销售”越来越难识破本案的受害者表示，没想到自己会受骗，更没想到背后的电话居然都是机器人打的。...需要注意的是，电销并不是花功夫去说服不需要你的服务的人接受，而是更快的找到直接有需求的人，抓住他/她。而在电话结束后，AI会再次按对话轮次、通话时间等把客户分为多个意向等级，方便销售后续跟进。...现在，AI电销已经愈发成熟，不仅声音越来越难辨真假，还具有打断功能（保证客户说话它倾听并正确回答）、随时接入人工功能，判断客户意图也越来越精准……整个过程是人是机器越发难辨。...%E9%AA%9A%E6%89%B0%E7%94%B5%E8%AF%9D%23 [2]https://mp.weixin.qq.com/s/yDA04-PA11j0QqYs9CX_hQ — 完 — 「人工智能...欢迎关注人工智能、智能汽车的小伙伴们加入我们，与AI从业者交流、切磋，不错过最新行业发展&技术进展。

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扫地机器人鏖战双十一，科沃斯再显行业统治力

其中，传统电商平台（天猫、京东、拼多多）合计销售额9340亿元，同比增长2.9%。...据科沃斯公布的双十一终极战报显示，截至11月11日24时，科沃斯机器人全渠道成交额突破18.9亿元,同比增长超过20%，在产品类别中，科沃斯的AI扫拖机器人地宝T10 OMNI获得了全价位段的销额冠军...此外，科沃斯基站类扫拖机器人的销量也实现了49%的增长，各项数据均显示出科沃斯在扫拖机器人领域的强大统治力。除了在传统电商平台，在新兴电商渠道科沃斯同样一骑绝尘。...比如在抖音科沃斯以44.9%的绝对压制力拿下扫地机器人品牌销额占比第一，加上科沃斯旗下的一点品牌，整体份额达到了46%。...以此次冠绝双十一的T10 OMNI为例，有了科沃斯独家AI人机交互系统、行业顶尖的AIVI 3.0人工智能与视觉识别技术、航天级dToF传感器的加持，成为了行业最好的扫拖机器人产品之一。

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人工智能的时代，你还在坚守这些职业么？

人工智能科技正在逐渐“扫荡”传统行业，人们一方面期待人工智能为我们的生活带来越来越多的惊喜和便利，另一方面也在忧虑AI恐会夺走我们工作机会，造成人口大量失业。...这不是危言耸听，或许在不久的将来，人类的工作真的会被机器人所逐渐替代，但到底找一份什么样工作才更不容易被人工智能所取代、淘汰呢？...硅语电话机器人的诞生就是把人类从高度重复性的工作中解放出来，让人回归人的价值。短短时间内硅语就被业界人士称之为——电销神器。...事实上，这类人工智能客服平台也是这两年国内创业的热门方向。 10HR 被取代率：89.7% 简历审读、筛选可以通过关键字进行，此外包括薪酬管理等HR工作也可以被人工智能机器人取代。 .........然而在人工智能的时代，对比程序员被取代的几率，才只有8.5%左右，程序是由代码构成的，但是真正理解代码的意义，了解产品需求还是需要程序员来进行的，人工智能更多作为助手协助。

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SDR成为检验SaaS 产品是否真能被市场认可的方式？

一提起SDR ，国人更愿意混称它为“电销”，言语里带着一丝轻蔑，很快脑海里浮现的是黑压压的办公室里的人头攒动，血汗工厂里没有感情的拨通每一个电话，从业人员素质水平不够高，电话对面是一个低客单价冲动购买者...，骚扰、推销、效率低等等负面词汇萦绕在电销面前。...网络集客及市场活动得到线索进行初步筛选，分配给相应的电销和面销人员，在线索不够时还能主动进行电话拓展输出有效线索。...在美国SaaS 企业中SDR是与电销分开的，且是非常重要的一环，几乎每一个成功的企业服务公司都有一个强大的SDR 部门，这个看似轻量岗位甚至是决定了企业的命脉。...找到等线索平台可以高效找到关键人员，还可以选用相应的电话机器人做初步筛选，虽然从去年的315 晚会AI 机器人被强力打击，但媒体曝光的主要是因为探针盒子引起的隐私泄露与诈骗高利贷行业的乱象，错的是使用方式不是技术

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人工智能机器人手机

3 超高分辨率：机器人手机的屏幕分辨率高达2560×1440，用这样的手机，看照片、看视频、看电影、看动画、看文档，都会感觉非常清晰，非常舒服！ 4 主人识别：宇飞来机器人手机具有防丢功能。...那宇飞来机器人手机是如何解决这一难题的呢？新买的宇飞来智能机器人手机，开机后首先会跟你说：“主人，我是你的孩子，给我起个名字吧？”...有了机器人手机，就能解决这个问题了。...有了机器人手机，情形就大不一样了！机器人手机通过脑基因芯片和传感器，可以对你的身体进行检测。...另外，在你出差的时候，只要用机器人手机扫一扫酒店的房间，你就可以知道这家酒店的床单、被子、毛巾、牙刷、杯子是否干净，是否带有一些传染性病菌；有了机器人手机，再也不用担心疾病传染！

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人工智能来了，我们的饭碗还能保住吗？

周末打开新闻，吓了一跳：谷歌公司近日正式宣布，他们研发的机器人（AI）系统AutoML已经在完全脱离人类控制的情况下自行发明和制造了新的人工智能（AI）系统（人工智能的孩子）。。。...富士康已经开始用机器人生产更多的科技产品，仅今年在昆山工厂，富士康就已经裁员了大概6万人。。。...电销人员和保险业务员99%、运动赛事裁判98、收银员97%、厨师96%、服务员94%、律师助手94%、导游91%、面包师89%、公交车司机89%、建筑工人88%、兽医助手86%、安保人员84%、船员83%...本时代的预言者，科技大神凯文凯利KK，在TED Talk《人工智能时代正在来临》中说道：所有可以用效率来衡量的事都应该交给机器人来完成，一个任务中，“高效”的部分是机器人的使命；人则负责任务中“低效”...我们看到了纺棉工、超市收银员、出租车司机等职位开始消失的同时，也看到了直播网红、数据标记员、网络写手、无人机飞手、职业电竞选手、网游陪练等这些我们耳目一新的新新职位出现。。。

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