介绍： 客服系统多种商户接入客服源码，可以实现一行代码接入客服，非常舒服，支持无限客服，无限坐席! 私有化源码部署，数据可控，稳定可靠。可自定义版权、logo。...客服数量不限，每个客服又独立管理后台和账户密码。每个账户管理可以添加N个客服并且可以分组。 双向微信模板消息通知。支持商品推送，对客服评价。支持客户分组。...支持设置问候语，进入对话自动发送消息，可只能分配客服和转接。...如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。 云问智能客服机器人系统运用领先的自然语言处理技术，实现了对访客各种咨询问题的精准、快速的解答。...进入11月以来，平台“双十一”包裹数飙升，仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一，每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...十分钟破53万单的当当网 当当是知名的综合性网上购物商城，自2016年上线云问智能客服机器人及在线客服应用后，目前机器人整体匹配率将近90%，拦截率（完全由机器人处理未转到人工的会话）将近70%。...当当网不仅在官网首页嵌入智能机器人应用，还在每个产品页及APP等渠道嵌入机器人和在线客服应用，同时将很多第三方平台接入机器人系统，访客可直接通过机器人查询物流信息、发起退换货、查询积分、查询优惠券等 当当网在去年的双十一大战中取得了不俗的成绩...看完这些案例 我想你应该明白 传统在线客服模式已经难以适应 如今新型互联网电商用户的咨询量 并且人工客服的增加更是一笔不小的投入 随之而来的更是人力成本的不断攀高等问题 而云问专为企业打造的智能机器人客服
晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。 机械、枯燥、辛苦，这是人们对线上客服的基本印象。不过近几年，客服们比以往淡定许多。...同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...换句话说，今年双十一，你的每一次剁手，都在为人工智能时代的到来积累数据。...自诞生以来，整个客服机器人的发展经历了三个基本阶段： 2013至2015年客服机器人初上线，其使用者多是一些小商家，他们对客服机器人的期望很低，使用诉求也是由于人类客服实在忙不过来，或者扮演夜间值班的“...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率
如果你的需求仅仅是对接自训练的ChatGPT接口，实现自己的个性化机器人，那么可以看看下面的个性化ChatGPT调用接口 前提条件是已经搭建好了知识库服务，该服务默认监听端口8083 chat接口地址...x-www-form-urlencoded 请求body key value keywords 咨询的问题 system 提示词 history 历史消息 这里面keywords 是必填的，其他是选填的 提示词的效果是，比如：假设你是一个文档
我们经常提到工业机器人，从字面上来说，机器人这个词汇不难理解，但是如果真正想要买一台工业机器人的话，就还得需要知道更多。本文将为你介绍几个在购买工业机器人时需要了解的主要参数。...工业机器人应用 首先要知道的是你的机器人要用于何处。这是你选择需要购买的机器人种类时的首要条件。如果你只是要一个紧凑的拾取和放置机器人，Scara机器人是不错的选择。...如果你需要将零件从一台机器处搬至另外一处，你需要将零件的重量和机器人抓手的重量计算在负载内。 自由度（轴数） 机器人轴的数量决定了其自由度。...如果只是进行一些简单的应用，例如在传送带之间拾取放置零件，那么4轴的机器人就足够了。如果机器人需要在一个狭小的空间内工作，而且机械臂需要扭曲反转，6轴或者7轴的机器人是最好的选择。...一些机器人制造商还给出了最大加速度。 机器人重量 机器人重量对于设计机器人单元也是一个重要的参数。如果工业机器人需要安装在定制的工作台甚至轨道上，你需要知道它的重量并设计相应的支撑。
---- 电商正全力以赴迎接“双十一”订单高峰的考验。昨天下午，记者在阿里巴巴下属的菜鸟网络天津仓看到，仓库使用谷歌眼镜、自动行驶机器人等智能设备，以提高 拣货速度。...记者在现场看到，自动行驶机器人大约1米多高，更像是一辆带有托盘的小货车车厢。机器人顶部是平的，适合放快递箱。机器人在系统的指挥下自动开 到一名拣货员身旁。...这名拣货员在自己所在的货架上取货，确认后，这辆机器人又自动奔向下一名拣货员。记者发现，当前方遇到障碍物，或者有人突然出现在前方时，这台自动行驶机器人能够躲避，或者突然停下，等候人走过后再走。...电商库房拣货员手拉的货车装满货后一般重量在70公斤左右。1名拣货员在库房内走走停停不断拣货，一天要走10公里左右。劳动强度比较大。...现在用上这些智能设备后，拣货员只需要停在货架旁边就可以了，所有重体力的事情由自动行驶机器人来做，而且机器人的行驶速度是每秒2米，比人快1.5倍。”
再仔细冷静一下：我们可不可以做一个机器人，他可以自动回答一些问题？...今天本文，就通过简单的方法，在SCF上部署一个问答机器人/智能客服，来为各位有需求的小伙伴，解决实际问题，当然，这篇文章也算是抛砖引玉。...准备阶段 首先，我们要有一个数据库，存储我们的问答系统，我这里在腾讯云购买一个云数据库（MySQL），并建立表和字段等信息： image.png 并且插入几个问题： image.png 然后，通过本地编写代码...这个项目在实际生产中，可以是这样： 你问客服机器人一个问题，机器人给你一个回答，然后下面会说：更多相似问题：巴拉巴拉一堆。...总结 本文是通过一个简单的算法，实现了简单的问答机器人工具。
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string...res, err := PostHeader(url, msg, headers) return res, err } golang post json数据的函数如上面所示，然后调用一下
此功能是利用chatgpt训练企业知识开发个性化客服系统，可以上传自有数据，基于向量数据库与OpenAI Embedding，以及OpenAI chat/completions接口，实现的基于自建知识库的...ChatGPT AI客服功能 管理员创建集合 向量数据库集合，相当于数据表，需要管理员来创建开通。...前往【菜单】【系统设置】【向量知识库】创建集合 商户设置向量知识库AI 商户账号登录到后台，前往【菜单】【团队设置】【机器人设置】【向量知识库AI】开启知识库AI 填入管理员创建的集合名称，提示词可以选填...excel数据没有格式要求，只确保每条excel行的数据是一个完整的知识点即可。上传的知识，会按照一行一条记录的形式向量化数据，存入向量数据库。...以上设置完成后，访客咨询消息的时，我们的AI机器人客服就可以自动智能回复了。
电影《Her》讲述了一个宅男爱上客服机器人的故事。男主想要与客服机器人产生更多互动，就试着教它学习复杂的人类情感，希望客服机器人能爱上自己，实现真正有质量的沟通。...今年6月，度小满金融的智能机器人客服正式上线，希望可以通过强大的技术打造出更有沟通力的温暖智能客服。...度小满金融智能机器人相关负责人介绍说，“ 1个机器人约等于3个人工客服。我们线上一共部署了近2000个机器人，可以充分满足客服业务需求。” 机器人不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度。...度小满机器人在拨通用户电话后，会“像人一样”流畅地沟通、快速地响应，为用户提供贴心服务。...未来，如何为整个金融机构的诸多业务提供帮助成为了行业内对智能机器人客服的最新期待。
幸福的烦恼：客服 多语言、跨时区：我们的APP在国内可能还不是非常出名，它的目前的客户基本都在海外，其中美国是主要客户，同时也有其它国家跟地区的用户。...数量跟不上：随着用户数的急剧增加，客服的数量跟不上用户数的增长。...解决方案：客服机器人 客服机器人首要能解决产品相关的问题，其次要能解决MAC/IOS相关的技术问题，多语言的问题需要通过翻译API翻译成英语再尝试给出解决方案。...知识库的构成 任何智能客服如果没有足够的知识库支撑，即使它的算法再强大也不行。所以我们把很多MAC相关的网站抓下来塞进我们的数据库中。...WMD的计算强度比较大，如果我们在输入词中能把一些不重要的词去掉，就可以降低WMD的计算强度。 在我们的一些知识库中，它的表达方式不一样。但重要的词换一个表达方式，能够提高准确率。
，可以是各种“骨折”价，各种“跳楼”价，可以说今年没有参加腾讯云双十一活动就会留下遗憾，有一种错过今年的双十一还要再等一年的感觉，其实真是这样，双十一的活动力度是全年力度最大的时候，机不可失时不再来的。...一、腾讯云的TNPS消息推送服务 先抛开腾讯云的云产品不说，就直说腾讯云的售前售后客服服务，那是真的到位，相关客服可以解答咨询者的任何疑问和问题，详细的解答，以及可以提供任何的文档链接，让不熟悉业务的咨询者可以很好的了解产品以及相关文档...首先来看一下腾讯云客服的专业： 1.png 3.png 还有就是我们公司的财务政策原因，在购买消息推送服务的时候必须要先签合同再打款，所以腾讯云就支持这种购买方式，腾讯云会适应各种购买方式，...2.png 接着来说一下腾讯云的TNPS消息推送服务的价格，那真是白菜价，可以说是全网最低，再加上双十一活动，叠加打折，非常的便宜划算，购买的周期越长折扣越大，简直要把腾讯的鹅毛撸光了！...，这一点是最大的亮点，但是价格也是比较贵的，可以说是目前推送服务商里面最贵的，虽然双十一活动也在做打折活动，但是打完折之后的价格依然不美丽，而且只能线下购买，所以这里也就不再过多介绍。
AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。...客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
本文要点 客服中心的渠道多种多样，而且数量一直在增长。 企业需要支持所有这些渠道，可以自己开发服务，也可以向CPaaS供应商购买服务，或者集成已有的服务。...消息供应商已经注意到了这一点，他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之间的互动体验。 这一切要从在网站上增加聊天部件开始。...顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心的代理机器人展开互动，从而获得即时的协助。不管是现在，还是未来，我们与客服中心之间的互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天的形式。...全渠道客服的崛起 过去的客服流程很简单，要么拿起电话直接打给他们，要么在他们的网站上提问题。后来开始使用短消息，再后来聊天机器人出现了。而现在，基于文本的沟通渠道似乎越来越多。...下面是通过一个朋友的Facebook Messenger账号发送消息的示例： ? ? 结论 在这篇文章里，我们示范了如何使用Twilio Studio创建一个简单的全方位消息机器人。
智能客服机器人是否就是未来的一个方向？在最近的两会，也有代表提出，智能客服不能搞成客服降级。一时间，客服机器人成为了大家热议的主角。 ? 智能客服机器人在某种程度上确实能解决客服行业存在的痛点。...在大家讨论上线客服机器人是升级还是降级的时候，不妨从以下几个维度思考一下。 我们真的需要机器人吗？ 我们可以让机器人做什么？ 为什么要上线客服机器人？ 01 客服的职能是什么？是否需要机器人？...由于每个企业对客服中心的定位均不一样，所以企业在考虑上线机器人时必须结合自身客服中心的职能和定位进行客观评估。考虑一下，自己所在的客服中心主要是负责什么业务？...当我们通过上述思考，明确了为什么要上线智能客服机器人后，要让智能客服机器人能顺利上线，发挥作用。我们还需要考虑以下的一些问题，以便能确保机器人上线时能更高效地运作。...图：智能客服机器人互动问答 02 高效的运维团队 企业上线机器人时需要依附一支高效的运维团队。
智齿客服：智能客服的改造者 据艾媒咨询（iiMediaResearch）公布2015年中国移动客服最新研究报告显示：国内75%的顾客因对客服不满而放弃购买行为；超过四成的顾客因对客服不满而不推荐他人购买...2014年12月，智齿科技推出集自然语言处理技术、数学统计模型、大数据分析技术于一身的在线客服问答机器人Sobot2.0版本。...在2.0阶段，机器人可以根据大型企业客户自身业务需求提供个性化的在线客服定制服务。 3个月后，智能客服机器人更新至3.0版本，在原来在线问答机器人客服基础上加入了人工客服功能。...当时发现机器人并不能解决所有问题，有些问题需要人工客服来回答，所以推出了“机器人客服+人工客服”。 2015年12月，智齿客服在北京发布了智齿客服4.0版。...二是，功能模块收费模式，主要分四个模块：有机器人客服专业版，机器人客服企业版，在线客服坐席、工单客服坐席。根据企业自身不同需求，租赁不同版本的客服服务。
双十一后，等待尾款人的不仅是派送中的商品，还有一波接着一波的维权。 11月17日晚，针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事，李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。...说明中，美腕科技表示，双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度，随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券，导致领取到该券的用户叠加优惠后以低于李佳琦直播间的价格购买到该商品...此前，在消费者向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表示，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”...截至发稿，在黑猫投诉平台上，巴黎欧莱雅虚假宣传出现差价问题一事，已有14249名消费者进行了联合投诉。 今年双十一，李佳琦直播间与品牌发生了不止一起价差事故。...蒂佳婷后续对第一财经记者表示，“我们也与佳琦直播团队达成共识，在预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的消费者将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。
2015年，消费者对个人机器人有更多的期待，也有钱购买它们。...我们可以看到，当人们为机器人的功能需求列一个愿望清单时，大家还是比较深思熟虑且务实的。他们没有超越他们的期望。 当他们计划购买产品时，更多地会考虑目前的家庭需求。...爱立信消费者研究室的东北亚地区主管徐晓莉解释说，“家用机器人的第二大期望能力是教消费者如何使用最新的技术。这在全球和上海都是一样的。这个功能在年龄较大的受访者中特别受欢迎。” 准备购买……现在！...在CES2015上，有一款个人机器人已经在等待购买者：韩国Future Robot的FURo-i家用机器人。...BBC的Leo Kelion也发表了一篇文章：CES2015：机器人正朝你家走来。“这是一个在轮子上的圆润外观、身上装满传感器的锥形机器人，他头上顶着一个平板电脑，上面显示了一张友好的漫画机器人面孔。
在单独的设计中要考虑所有的这些细节有些困难，因此我们为你提供了在购买机器人夹持器时，你需要考虑的5个问题。 1、应用 这听起来可能有些简单，但是找到所需的应用是开始设计的最佳方式。你想要用来做什么？...市场上有很多种类的机器人末端操纵器，你肯定不希望购买一个跟你的应用不搭边的机器人夹持器。首先你需要确定被处理工件的外形。是需要从里面夹持的圆柱体还是需要小心抓取的箱体？...你需要考虑机器人能够使用哪种夹持器。例如，协作机器人在不同的工站之间用于不同的应用，这时就需要一个柔性的夹持器以兼容这些不同的情况。...2、载荷和夹持力 这个因素不仅影响到机器人夹持器，还影响到机械手本身。事实上，载荷是一个非常重要的数据，考虑时要注意这一点。...如果机器人单元移动的工件重量接近于机器人的最大载荷，将导致机器人单元的速度下降。如果该应用需要快速流畅，那么就需要选择一个载荷比目标工件要重一些的机器人和夹持器。
还记得年初那个踹不倒的人形机器人吗，一个在雪地行走和摔倒后自己爬起来的视频，让它在一夜之间成了网红，然而其拥有者谷歌却开心不起来，不久就传出要卖掉它的消息。...我们甚至都不知道，他们一直在做自己的事情”，一个前雇员说。“在2015年，当你非要将一直刻意保持独立状态的人们安排在统一指令下的时候……矛盾就开始了。” 波士顿动力拒绝做消费级机器人？...一位波士顿动力前员工表示，“这是我们第一次看到谷歌管理层想领导控制这些机器人研发团队，他们问每一个团队，‘你在做什么？你是做移动机器人？你的设想？’...或许这就是阿特拉斯机器人视频发布更加恶化了谷歌和波士顿动力关系的根本原因。彭博社指出，它激化了关于业务拓展方向是否在谷歌的矛盾。 “接盘侠”丰田为什么要购买谷歌机器人？...丰田为什么要购买谷歌这个不赚钱的机器人呢？
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
即时通信 IM
ICP备案
对象存储
实时音视频
