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衡量和优化自助服务渠道的最佳实践

社区论坛和面向用户的知识库(KB)等自助服务渠道是经常被忽略的进行测量的部分。 今天我将提供这两个问题的答案: 测量响应率 响应率或您社区中收到回复的问题的百分比可以说是这个支持渠道成功的最重要指标。 理想情况下,我们希望这个比率是100%。 这点非常重要的原因是,如果客户通过这种方式可以最快得到解决方案,才会有动力注册和使用该渠道。 零活动增长意味着现在是创建内容的时候了 我们已经提到了一些可用于衡量自助服务渠道中整体活动水平的指标。其中一个是页面浏览,另一个是“点赞”的数量。 将页面浏览量与创建的Case量进行比较,理想比例为6:1,比例越高证明你的自助服务越有成果。

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是否渠道与SaaS无缘?渠道、厂商求变

电梯演讲,嘉宾点评 在电梯演讲环节,万斌指出SaaS标准化产品和云端部署严重削弱了渠道商本身的服务价值,搭搭云帮助渠道商回归价值。 搭搭云认为SaaS核心是服务服务的核心是个性化定制和快速修改,渠道商借助搭搭云低代码平台自主开发产品。而且可重可轻,横跨30多个行业,超300家付费企业用户使用,让SaaS进入全面定制时代。 其运营中心是从市场一体化、销售一体化、服务一体化、运营一体化到管理一体化的全流程闭环系统。而从利益分配上,为渠道伙伴短期内提供产品返利,中期有续费、增值服务等,长期有伙伴持股平台。 渠道商要与厂商深度绑定 江一在资本角度介绍中国企业服务只占5%,美国发展到了75%,国内发展空间很大,他判断2019年国内会有一批企业服务厂商上市。 这次渠道大会也是一场有温度的大会,那些对中国SaaS、渠道当下和未来的探讨在一次次理性的争辩中散发着企业服务人独有的光与热。

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    生鲜渠道服务管理系统解决方案:为生鲜企业渠道销售数字化赋能

    针对生鲜行业传统分销渠道上的管理难题,传统生鲜企业可选择数商云渠道商管理系统实现生鲜渠道销售的数字化赋能,发挥渠道商管理平台的作用,为生鲜企业打通线上线下经营渠道,有效缩短供销链。 4、分销返利 渠道商系统提供分销返利功能;生鲜企业可在渠道商平台上自动生成和控制经销商返利使用,渠道服务管理系统还支持返利明细清单查询功能。 5、营销管理 渠道商系统提供营销管理功能;生鲜企业可制定全渠道商平台通用的促销规则,审核各渠道商平台发布的促销活动,掌握不同渠道不同促销的实际效果;构建渠道商系统还可帮助实现企业报表智能化分析呈现,年月日随时统计分析 7、订单流转 渠道商系统提供订单流转功能;供货商与渠道商双方采、销流程无缝对接,渠道商采购订单可在供货商端直接生成销售订单;支持“一件代发”,供货商发货后物流信息同步到渠道商和渠道商系统销售平台;渠道商系统还支持多平台多渠道商打单发货 传统生鲜企业亟须一套成熟高效的渠道服务管理系统来解决渠道管理难题,实现生鲜渠道销售数字化转型升级、提高配送能力,才能保障产品质量,从而在万亿级规模的国内生鲜赛道上构建强有力的竞争壁垒,成为行业的佼佼者

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    Docker 引擎 - 发布渠道

    Docker 引擎具有下面 3 个更新渠道: stable, test 和 nightly: Stable 渠道提供给你最新可用的稳定版本。 Test 渠道提供了在发布之前的预览,被用于 general availability (GA) 之前的测试。 Nightly 渠道在针对下一个主要发行版本的每天晚间自动构建包。

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    AndroidStudio多渠道打包

    ="${CHANNEL_VALUE}" /> 上面的value值CHANNEL_VALUE就是渠道标识。 我们的期望的就是在编译时候这个值能够自动变化以满足区分多渠道的需求。 上面这个配置的作用就是,为每个渠道包产生不同的 CHANNEL_VALUE 的值。如果两者设置的值不一样就会出现以下的异常 ? /gradlew assembleRelease命令可以一次性打包出所有的签名渠道包 ? 5、单独分别打bug或者release渠道包 1、如果我们想打xiaomi渠道的release版本,执行如下命令: .

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    Android多渠道打包时获取当前渠道的方法

    然后,有时由于个渠道面对的用户不同,或平台审核标准不同,需要在各渠道使用不同的业务逻辑,这就需要根据渠道使用选择差异化代码。 这里把简单的代码记一下。 首先,分渠道打包很简单。 这个项目里总共设置了三个渠道 其中UMENG_CHANNEL_VALUE 可以随便命名,不过项目里的友盟统计会需要用到渠道名,所以这里就用UMENG的命名方法了。 接下来就是获取当前的渠道名,这样就可以根据不同的渠道包设置不同的逻辑,比如设置某一模块在某些平台发布的版本隐藏,而再另一些平台的版本上显示。 applicationInfo.metaData.getString("CHANNEL_NAME"); CommonConfig.CHANNEL_NAME=value; //按渠道设置差异化代码

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    新能源渠道商管理平台加强渠道监管,渠道商系统驱动企业业绩增长

    新能源行业渠道管理问题 1、渠道发展比较缓慢 新能源行业一般在开拓市场前期,以传统渠道方式为基础,将整个市场划分为不同区域并招揽当地渠道商进行维护,企业则负责产品配送,并逐渐启用深度分销的营销渠道模式。 4、渠道考核体系缺乏 企业渠道商对于维护全国渠道运作规则的积极性并不高,当有渠道商破坏市场而没有被处罚时,区域内其他渠道商也会采用同样的方法扰乱市场。 2、加强渠道连接,新能源行业渠道商管理平台提升协同效率 通过建立新能源渠道服务管理系统,渠道商可在渠道商系统实现在线下单、订单跟踪、往来对账和商报库存数据,新能源渠道商平台实现渠道信息的透明和协同运作 3、新能源行业渠道商系统精准监控,灵活管货 通过新能源渠道商管控平台,渠道商平台资金流向精准监控,渠道代理商分红精准计算,新能源渠道商管理平台对产品利润大数据分析,渠道商系统为新能源企业提供最精准的战略决策支持 4、供销双方高效发展,新能源行业渠道商管理系统快速扩大渠道规模 新能源渠道商平台帮助新能源企业快速发现高效的渠道拓展方式,通过渠道商系统能够让销售组织快速找到新能源企业提供的产品,通过新能源渠道商管理平台

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    中国手机市场,线下渠道和线上渠道趋势图。

    中国手机市场,线下渠道和线上渠道趋势图。 在1月份达到高点,2月和3月回落。本轮5G驱动的第一波行情,结束。  1. 传统淡季。 2.新荣耀带来的供应链动荡,日渐消失。

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    5.5、流量渠道跟踪

    图4-8 渠道组设置 “名称”那里不用做修改;“定义一个新渠道”表示新建一个新的渠道; 如果要移动渠道的排序的话,将鼠标移动到等鼠标表册黑十字就可以将渠道随意移动,这里需要注意的是,渠道前面的顺序表示这个渠道的流量首先剥离出来 但是在国内,由于一些政策因素,谷歌的这部分服务不能在大陆使用,国内的用户连不上google play,这个机遇催生了很多的应用市场,这跟跟踪带来的一定的难度,目前采用主要形式是渠道包,也就是每个渠道带一个包 这里就是媒体1,2,3),会详细记录哪个IDFA点击了待推广App(例如)的链接(或是在微信中嵌入SDK去记录),而聚美本身,也会记录具体的哪个IDFA激活了聚美App,两者都将记录下来的IDFA上传至指定的服务器 模糊匹配,点击下载链接,会跳转到appstore页面,这个过程会触发一个服务端的请求,服务器来记录这次点击的设备信息,包括ip地址、机型等。 同时,被推广App这边,也可以记录用户激活App时机器的一些基本信息,并上传至服务器。

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    SaaS渠道,谋篇布局

    比如:服务更标准化,那就选择将服务交给渠道伙伴;如果销售环节更需要本地化的人脉,而建立分公司的资金成本和时间成本较高,那就选择在销售环节建立渠道服务服务类型,包括培训类、交付类、运营类。  培训类服务:搭建电商系统,销售的时候就要有生态,要有人培训相关的电商人员。 交付类服务: 软件公司有大量的服务伙伴,因为有些软件公司分公司覆盖不到直销的项目,销售之后把交付服务外包。 战略合作伙伴相对比较松散,销售型的渠道服务型的渠道渠道建设的核心,这两种为基础。 ? 渠道市场 激励政策的制定与运用 潜在渠道客户的市场拓展 市场联合运营 分析渠道的目标市场需要考虑:选择的产品是交付类还是服务类;是简单的产品,轻服务、价格低的小客户,还是复杂的产品,重服务、高价值的大客户

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    渠道流量质量评估

    而访问时长、浏览页面数量等指标,主要用来评估渠道的健康度,也就是是否存在机器刷量的行为。 在分析渠道质量的时候,还要结合渠道推广的目的和需求来判断哪个渠道质量更高,比如下面这2个渠道渠道一:带来新访问用户100人,注册转化20人,转化率20%,渠道投放200元,平均每个注册用户的转化成本是 10元; 渠道二:带来新访问用户200人,注册转化20人,转化率10%,渠道投放200元,平均每个注册用户的转化成本也是10元。 这两个渠道在具体的工作场景里,要如何评估渠道质量呢? 如果是为了某次活动进行的投放,以增加注册用户为目标,那么就加大渠道一的投入,相同的成本和人力可以带来的转化率更高; 如果是常规的渠道投放,可以加大对渠道二的投入,因为渠道二的转化率低,可以尝试修改投放的关键词

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    支付渠道那些事

    在支付系统中,支付网关和支付渠道的对接是最核心的功能。其中支付网关是对外提供服务的接口,所有需要渠道支持的资金操作都需要通过网关分发到对应的渠道模块上。一旦定型,后续就很少,也很难调整。 微服务架构 相对来说,支付渠道拆分微服务还是比较容易的,按照渠道来拆分即可。不过前几天拜读了大众点评支付渠道网关系统的实践之路的文章,才知道居然还有人按照服务来拆分。 按渠道拆分,指每个渠道单独部署在一个容器中,对支付网关提供相同的服务。 按服务拆分,是按接口来拆分,分为支付,对账,退款等子系统,每个服务单独部署,所有容器的服务都实现在一起。 这样拆分后,每个渠道接口独立部署。某个渠道出问题也不会影响其他渠道。至于渠道访问量小导致资源浪费问题,可以通过虚机或者docker的资源调度来解决,谁也不会在物理机上玩微服务。 对接渠道难点在于对输入输出做加密和解密,以及组装和解析报文。同一个渠道对不同的服务的加密解密方式是一样的,报文格式也是一样的。按渠道来构建服务可以共用这样方法,减少开发投入。

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    Gradle多渠道打包

    好在我们有了Android studio和gradle,一条命令打包各种渠道版本App! 正文 Umeng多渠道 我们在项目中会使用统计SDK,用的最流行的当属umeng了吧。 用了友盟的App的清单文件AndroidManifest.xml中都会写上meta-data,来区分不同的渠道: <meta-data android:name="UMENG_CHANNEL" META-INF/license.txt' exclude 'META-INF/dependencies.txt' exclude 'META-INF/LGPL2.1' } // 友盟多渠道打包 /gradlew assembleRelease 2.assemble和Product Flavor 结合创建指定渠道的任务版本。 例如: // 打包wandoujia渠道的Release版本和Debug版本 ./gradlew assembleWandoujia // 打包wandoujia渠道的Release版本 .

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    Docker 引擎 - 发布渠道

    Docker 引擎具有下面 3 个更新渠道: stable, test 和 nightly: Stable 渠道提供给你最新可用的稳定版本。 Test 渠道提供了在发布之前的预览,被用于 general availability (GA) 之前的测试。 Nightly 渠道在针对下一个主要发行版本的每天晚间自动构建包。

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    渠道批量打包

    经过一天的奋战,终于搞定了批量打包,不多说,上代码 多渠道就是按照不同的市场进行发布不同的包,由于要改版本名,所以有的时候要打10多个包,在测试部的人员打一次包久会感觉不好, 先说前提,是运用android

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    studio grandle渠道打包

    {         flavor -> flavor.manifestPlaceholders= [UMENG_CHANNEL_VALUE: name]     } 接下来用studio就可以打多渠道包了

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    android 多渠道打包

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    渠道质量评估模型

    常见的渠道优化链路如下: 首先基于增长模型,拆解年度DAU或时长目标和进行成本预估 其次基于渠道质量,渠道量级,成本单价等进行渠道预算分配 再然后通过渠道归因流程监控和渠道异常识别模型对渠道进行风险防控 (因为真实的渠道质量是长期处于相对稳定的状态),所以在建模过程中,需要特别注意防止过拟合 细节保密:对渠道质量评估和渠道异常识别的模型细节需要保密,因为渠道本身涉及到结算花费等,如果过多暴露细节可能导致渠道作弊的风险 我们有时候会发现某些渠道上用户质量特别好,但并不说明这个渠道质量真的好,一个可能是这个渠道的换机用户很多(用户换了新手机后重新下载了app),所以说这实际上是用户的自发回流,一味地对这类渠道扩大投放可能会造成对免费用户量的挤压从而导致成本的浪费 ,头部的10%的渠道预测为了头部的10%,假设这样一个极端场景,每个渠道的LTV均预测低了5%,这对整体渠道投放预算的优化调整几乎是没有影响的。 具体判断细节一来根据业务不同有很强的个性化特征,二来这些识别手段公开后可能导致模型失效,因此不再做过多说明 05 渠道优化  在对渠道质量进行准确评估并且识别出异常渠道后,我们来到了渠道优化环节,渠道优化一方面需要调整预算

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    网络链接类型和渠道

    1.实现方式 1.1使用HttpUrlConnection 1.2使用HttpClient 1.3使用Socket,比如:豌豆荚,聊天工具 2.通讯渠道 2.1 WLAN(wi-fi),100米左右的数据传输

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    studio多渠道打包

    由于国内Android市场众多渠道,为了统计每个渠道的下载及其它数据统计,就需要我们针对每个渠道单独打包,如果让你打几十个市场的包岂不烦死了,不过有了Gradle,这事就简单了。 :value="Channel_ID" /> 里面的 Channel_ID 就是渠道标示。 如我们想打包wandoujia渠道的release版本,执行如下命令就好了: ./gradlew assembleWandoujiaRelease 如果我们只打wandoujia渠道版本,则: . /gradlew assembleWandoujia 此命令会生成wandoujia渠道的Release和Debug版本 同理我想打全部Release版本: . /gradlew assembleRelease 这条命令会把Product Flavor下的所有渠道的Release版本都打出来。

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