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腾讯会议

腾讯会议(TM)是一款基于腾讯21年音视频通讯经验积累的高清流畅、便捷易用、安全可靠的云视频会议产品,让您随时随地高效开会,全方位满足不同场景下的会议需求。
  • 帐号相关问题

    打开腾讯会议 App,进入头像主页,单击头像后再单击右上角...,选择拍照或从手机相册选择或恢复默认头像进行头像更换,具体步骤如下:如何解绑微信手机号?请您先登录 腾讯会议官网,单击个人资料 > 帐号安全 > 更多 > 帐号注销。注销当前绑定手机号码后,新注册并绑定所需微信手机号。如何注销帐号?PC 端注销帐号登录腾讯会议 App,进入头像主页,单击个人中心跳转到腾讯会议官网。进入我的资料页面,选择更多 > 帐号注销。移动端注销帐号登录腾讯会议 App,进入头像主页,单击头像 > 注销帐号跳转到腾讯会议官网。再次验证登录腾讯会议官网后,认真阅读弹出的账号注销说明,如果您已确认以下信息,再单击底部帐号注销。
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  • 企业自建应用(JWT 鉴权)

    创建企业自建应用企业自建应用需账户管理员管理使用,如果您是账户管理员,则可以通过腾讯会议官网 开放平台 中的“API” 创建或查看密钥,创建 JWT 验证密钥进行鉴权。您也可以登录 腾讯会议官网,在用户中心 > 高级 > RestAPI进行应用创建和 JWT 密钥获取。 企业自建应用类型企业自建应用分为企业级和应用级类型。企业级类型:企业级可以获取到您企业账户下的所有数据,包括通过腾讯会议 App、腾讯会议 API 接口等不同途径创建的用户数据,也可跨应用获取。
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  • 广告
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  • Rooms 开机和激活

    普通账号开机和激活流程购买 Rooms 账号后,可通过 腾讯会议官网 登录企业管理员账号,在企业管理中打开“会议室管理”页面。开机大屏:将自动启动腾讯会议 Rooms 应用。扫码绑定:Rooms 设备将展示绑定二维码,请使用2.5及以上版本腾讯会议 App 扫描绑定二维码,进入账号选择页,将设备绑定至您的账号。成功激活后即可使用腾讯会议 Rooms 服务。 专款设备开机和激活流程开机大屏:将自动启动腾讯会议 Rooms 应用。扫码绑定:Rooms 设备将展示绑定二维码,请使用2.5及以上版本腾讯会议 App 扫描绑定二维码,进入账号选择页,将设备绑定至您的账号。
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  • 应用鉴权

    腾讯会议提供两种 API 请求验证的方法:JSON Web Token(JWT)和 OAuth。Token(JWT)验证创建使用 JWT 验证的应用无法指定权限范围,也无法请求用户授权,JWT 类型的应用使用 API Key 和 Secret 进行身份鉴权,仅适用于企业内部应用开发,可访问您账户内的腾讯会议所有您可以通过腾讯会议官网的 开放平台 进行创建或查看密钥来完成 JWT 验证的应用创建。JWT 类型的应用无法进行应用推广,也无法提供给其他外部用户使用,常见于将腾讯会议作为插件集成到您所在的企业办公平台等场景中进行使用。在获取用户授权后,该应用可以与腾讯会议 API 进行交互并获取对所请求数据的访问权限。您可以通过腾讯会议官网的 开放平台 进行创建应用来完成 OAuth2.0 授权校验的应用创建。
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  • 会议接入相关问题

    为什么我的企业微信不能登录腾讯会议?企业微信登录只有购买腾讯会议企业版的用户才能够使用,目前腾讯会议企业版购买正在针对部分特定用户测试中,后续会逐渐全面开放,个人版及专业版用户请使用手机或微信登录。腾讯会议扫小程序码入会有个数限制吗?没有个数限制。如何查看会议记录?您可以登录 腾讯会议官网,单击右上角的头像进入用户中心,再单击左侧会议列表即可进行查看。如何导出参会人员名单?如果您的是会议的创建者,在会议结束后您可以登录 腾讯会议官网,单击我的会议,进入“会议列表”,在已结束会议中单击导出参会成员。如何改名?打开手机腾讯会议 App,在会议界面的左上角,可以看到“喇叭耳朵”的图标: 喇叭即代表“免提模式”。耳朵即代表“听筒模式”。蓝牙模式。 最多允许多少人同时参加腾讯会议?腾讯会议等候室功能是否有人数限制?等候室容量最多为3000人。PC 端腾讯会议如何配置代理接入?PC 端登录腾讯会议之后,单击个人头像 > 设置 > 代理设置,即可配置代理。
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  • 退费说明

    退费流程发起工单退费前,请先确定是否满足退费说明的条件,并确保基于腾讯会议 SaaS 服务产生的一切数据、资料已完成备份、迁移。登录腾讯云官网,进入 提交工单 页面,找到需要退费的产品分类,填写退还原因和问题描述后即可提交工单。您提交退费工单后,工单将进入审核阶段,腾讯云客服人员将会在2个工作日内处理您提交的申请。退费案例一背景:用户 A 在2020年09月10日购买为期1年腾讯会议企业版 SaaS 服务并开通服务。用户 A 购买1年腾讯会议企业版 SaaS 服务的订单价格7213元,享受官网100元代金券减免。 工单申请退费:用户 A 在2020年12月11日申请退费。用户 B 购买1年腾讯会议企业版 SaaS 服务的订单价格7213元,享受官网100元代金券减免并享受8折优惠。用户 B 在2020年11月10日,续费1年,订单价格为7213元,享受8折优惠。
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  • 使用 API

    认证方式企业内部开发腾讯会议面向企业 IT、ISV 系统集成商、SaaS 服务商提供开放接口,实现企业办公平台与腾讯会议的连接。购买腾讯会议企业版或者商业版,将自动开通企业 API 接入能力,企业管理员可登录 腾讯会议官网,单击页面右上角用户中心,选择左侧菜单栏中的高级,即可在高级选项里创建密钥对,密钥对示例如下: SecretId第三方应用开发(OAuth2.0 授权)授权说明 OAuth2.0 允许应用程序访问腾讯会议 API 接口。注意: 第三方应用接入属于内测阶段,目前开放预约登记,内测结束后将优先开放给预约登记审核通过的用户,如您的企业应用需要使用腾讯会议 OAuth 授权,可单击 第三方应用接入预约登记 完成登记。
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  • 使用 Webhook

    购买腾讯会议企业版或者商业版后,腾讯会议将自动开通企业 API 接入能力和消息事件订阅能力,您可以通过以下步骤进行配置: 企业管理员可登录 腾讯会议官网。单击页面右上角用户中心。用于计算签名,由英文或数字组成且长度为25位的字符串;由于企业开发者提供的 URL 公开可访问,掌握该 URL 的信息即可向该链接推送消息,因此 URL 服务需要解决以下两个问题: 如何分辨出回调消息是否为腾讯会议来源解决方法通过数字签名可以解决上述问题,具体方式为:约定 Token 作为签名密钥,仅限企业开发者和腾讯会议可查看,且在传输中不可见,以此用于签名的计算。腾讯会议在推送消息时,将消息内容与 Token 计算出签名。企业开发者在接收到回调消息时,也按相同的算法计算出签名,如果签名一致,则可信任来源为腾讯会议,并且内容不被篡改。如果非腾讯会议的回调,由于攻击者未提供正确的 Token,则无法计算出正确的签名;如果消息内容被篡改,由于开发者将接收到的回调消息内容与 Token 重算一次签名,该值与回调参数的签名不一致,则拒绝该请求
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  • 会后人员统计

    若您需要在原有保存的时长上再保存一段时间,可了解腾讯会议额外会议储存时长,额外会议存储时长指的是在原有保存的时长上再保存一段时间。您可以选择腾讯会议企业版,在可选的附加套餐中添加此功能。方法三:官网直接导出 登录 官网用户中心,单击左侧菜单栏会议列表。在会议列表页签找到已结束的会议。选择您想要的会议主题后单击导出参会者成员即可导出参会者成员信息。
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  • 企业自建应用鉴权(JWT)

    购买腾讯会议企业版或者商业版,将自动开通企业 API 接入能力,企业管理员可登录 腾讯会议官网 ,在高级选项里创建密钥。企业管理员可以登录 腾讯会议官网,单击右上角用户中心,在左侧菜单栏中的企业管理 > 高级 > restApi中进行查看。 X-TC-TimestampInteger是此参数参与签名计算。AppIdString是腾讯会议分配给三方开发应用的 App ID。企业管理员可以登录 腾讯会议官网,单击右上角用户中心,在左侧菜单栏中的企业管理 > 高级 > restApi中进行查看。SdkIdString否用户子账号或开发的应用 ID,企业管理员可以登录 腾讯会议官网,单击右上角用户中心,在左侧菜单栏中的企业管理 > 高级 > restApi中进行查看(如存在 SdkId
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  • 文档创建及导入

    功能介绍为了满足会议主持人在会前、会中 、会后上传文档并分享给成员的需求,腾讯会议支持文档功能,成员可以在会议中创建导入会议文档。前提条件登录用户:免费版、商业版、企业版用户。腾讯会议支持从“腾讯文档”导入和本地导入两种导入方式,导入后文档信息不同步。从“腾讯文档”导入文档一次最多导入10个文档。 如何使用会议文档?Web 端 打开 官网用户中心。单击左侧菜单栏会议列表,再单击右上角预定会议进入预定会议页面,在“文档”列选择文档类型。您可以在选择栏单击在线表格和在线文档创建文档,并且决定是否邀请会中成员协作。设置文档上传权限会前(预定会议时)客户端 打开腾讯会议客户端,单击预定会议 > 常规会议(PC 端单击预定会议即可直接进入),进入预定会议页面。Web 端 打开 官网用户中心。单击左侧菜单栏会议列表,再单击右上角预定会议进入预定会议页面。在文档中设置是否勾选允许成员上传文档,即可成功设置上传文档权限。
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  • 服务等级协议

    为使用腾讯云的腾讯会议服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《腾讯会议 SaaS 版服务等级协议》(以下简称“本协议”或“SLA”),以及《腾讯云服务协议》。术语和定义1.1 腾讯云提供的 腾讯会议服务(Tencent Meeting)是指腾讯会议为您提供的包括但不限于客户端、微信小程序、PSTN 等多个接入方式的云视频会议服务,涵盖云视频会议、SSO 单点登录赔偿方案对于您付费购买的本服务,如服务可用性低于标准,您有权按照如下条款约定获得赔偿:3.1 赔偿标准(1)赔偿以腾讯云发放代金券的形式实现,您应当遵守代金券的使用规则(包括使用期限等,具体以腾讯云官网发布的代金券相关规则为准;4.4 使用超过当前付费版本标定的服务能力上限而引起的;4.5 腾讯会议公告提前告知用户由于重大活动或促销等引起的;4.6 腾讯会议预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等5.2 腾讯云有权根据变化适时或必要时对本协议条款做出修改,您可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关协议条款。
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  • 直播讨论与回看

    功能介绍观众可以通过腾讯会议的直播平台观看客户端上正在进行的会议,并在直播间里互相讨论。会后还可进行直播回看。前提条件登录用户:免费版、商业版、企业版用户。登录设备:WebAndroidiOS。设备要求:Web 端、移动端 App 2.1.0 及以上版本。 使用注意事项直播间中的观众,如果想要查看讨论区或者参与讨论,需要先进行登录;若尚未注册腾讯会议,请先完成注册方可登录直播间参与讨论。在移动端设备上,还可以单击页面中的打开腾讯会议 App 观看直播,通过腾讯会议 App 观看直播。如果想与直播间的其他观众进行讨论,需要先进行登录;如果是在腾讯会议 App 中观看直播,则会自动同步您的登录态。
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  • 预定会议时添加 Rooms

    功能介绍预定会议时,支持预定一场有 Rooms 的会议,并在腾讯会议 Rooms 主界面展示会议日程。前提条件登录用户:商业版、企业版购买腾讯会议 Rooms 的用户。配置 Rooms登录 官网用户中心。单击左侧菜单栏企业管理 > 会议室管理 > 会议 > 添加会议室,即可配置 Rooms。预定有 Rooms 的会议预定会议在腾讯会议桌面端或移动端预定会议时,单击会议室,即可进入“选择会议室”页面。选择您想要召开会议的起始时间范围,单击保存即可选定指定 Rooms。在腾讯会议 Rooms 主界面展示会议日程若指定腾讯会议 Rooms 已开放线上预定,在主界面的日程列表中,将显示当天未结束的前4条即将召开的会议日程,日程主要信息包含会议主题、会议预定人、会议时间。
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  • 腾讯会议

    修改,通过会议 Code 修改,获取直播回看地址,通过会议 ID 查询直播回看,通过会议 Code 查询直播回看,删除直播回看文件,购买指引,H.323/SIP 会议室连接器,会议室连接器介绍,加入腾讯会议接口联调流程,响应信息,账户级接口,获取账户级即将召开的会议列表,获取账户级实时会议列表,获取账户级已结束会议列表,获取账户级全量用户列表,获取账户级角色列表,获取账户级角色用户列表,修改会议录制共享设置,腾讯会议文档上传权限设置,用户等候室设置,结束会议,通过 userid 更新用户,更新用户,获取用户详情,通过 uuid 获取用户详情,删除用户,通过 uuid 删除用户,设置第三方直播推流地址,获取直播观看人数,腾讯会议
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  • 会议室管理平台

    腾讯会议 Rooms 企业管理平台是腾讯会议 Rooms 专项的服务特权,当您购买腾讯会议 Rooms 后,可通过 腾讯会议官网 登录企业管理员账号,对企业 Rooms 设备或者会议室进行相关管理。Rooms 仪表盘企业管理员登录腾讯会议 用户中心 后,可在企业管理 > 仪表盘中查看 Rooms 的相关数据,包括以下4个维度: 资源情况:包括已激活 Rooms 数量(Rooms 到昨日累计激活数登录腾讯会议 用户中心,在企业管理 > 会议室管理 > 设备中,可查看已激活的会议室设备,无论设备是否在线。登录腾讯会议 用户中心,在企业管理 > 会议室管理 > 会议室中,IT 管理员可以通过平台集中查看和管理 Rooms 账号。登录腾讯会议 用户中心,在企业管理 > 会议室管理 > 告警设置进行告警设置,当会议室状态处于严重或警告时,将通过邮件发送通知。
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  • 接口联调流程

    购买腾讯会议企业版或者商业版后,腾讯会议将自动开通企业 API 接入能力和消息时间订阅能力,本文将为您介绍如何使用腾讯会议开发者工具进行接口联调,您可以通过以下步骤进行配置。准备工作操作步骤如下: 登录 腾讯会议官网。单击右上方用户中心进入个人中心页面。操作步骤如下: 进入腾讯会议 开发者联调工具。使用 准备工作 获取的密钥等相关信息进行填写。
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  • 屏幕共享相关问题

    如果正在使用会议,则提示是否退出,单击以后,然后再进行勾选,如果正在使用会议,会提示是否退出,单击以后,确认能否共享;如果步骤2无法解决,可以尝试重启下电脑;如果步骤2、3均无法解决,右键“在访达中显示”,把腾讯会议App 删除,并查看列表中是否还有会议 App。如果有,则继续删除,直到列表里出现未勾选的腾讯会议 App,进行勾选。如果删除后列表里没有出现未勾选的腾讯会议 App,则重新安装后即可解决问题。 观看屏幕分享出现黑或灰屏怎么办?其他问题导致的黑或灰屏如果确认不符合上述两种表现,您可以使用 在线支持 进行处理,腾讯会议的维护人员会协助您定位并解决问题。腾讯会议中如何共享 PPT?腾讯会议中无法共享特定软件的问题?您可以在使用共享屏幕时,选择共享桌面即可,具体操作请参见 共享屏幕。如何关闭共享屏幕?移动端:单击屏幕停止共享即可。
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  • 预定常规会议

    预定会议时,企业版用户邀请参会成员可以选择该企业通讯录人员,受邀者可以在其腾讯会议客户端的会议列表中呈现相应的会议名称。若同时预定不同时间的会议,分次选择时间提交即可。Web 端预定会议登录 官网用户中心。单击左侧菜单栏会议列表,然后单击右上角预定会议。填写相关会议信息后,单击下方预定会议即可成功预定会议。 客户端预定会议登录客户端主界面,单击预定会议。邀请成员:您可邀请公司通讯录人员参加会议,受邀者可以在其腾讯会议客户端的会议列表呈现相应的会议名称,但不可邀请自己。指定主持人:您可提前设置会议主持人,如不设置,则默认主持人为会议创建者。
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