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如何构建金融行业大数据用户画像?

金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...金融企业是最早开始用户画像的行业,由于拥有丰富的数据,金融企业在进行用户画像时,对众多纬度的数据无从下手,总是认为用户画像数据纬度越多越好,画像数据越丰富越好,某些输入的数据还设定了权重甚至建立了模型,...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户? 如何留住用户?如何提高证券行业用户的活跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

文|鲍忠铁,TalkingData首席金融行业布道师,上海大数据产业联盟金融行业专家,金融行业大数据实践推动者。 进入移动互联网时代之后,金融业务地域限制被打破。...金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户?如何留住用户?如何提高证券行业用户的活跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...金融企业是最早开始用户画像的行业,由于拥有丰富的数据,金融企业在进行用户画像时,对众多纬度的数据无从下手,总是认为用户画像数据纬度越多越好,画像数据越丰富越好,某些输入的数据还设定了权重甚至建立了模型,...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户?如何留住用户?如何提高证券行业用户的活跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...金融企业是最早开始用户画像的行业,由于拥有丰富的数据,金融企业在进行用户画像时,对众多纬度的数据无从下手,总是认为用户画像数据纬度越多越好,画像数据越丰富越好,某些输入的数据还设定了权重甚至建立了模型,...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户?如何留住用户?如何提高证券行业用户的活 跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

文|鲍忠铁,TalkingData首席金融行业布道师,上海大数据产业联盟金融行业专家,金融行业大数据实践推动者。 进入移动互联网时代之后,金融业务地域限制被打破。...金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户?如何留住用户?如何提高证券行业用户的活跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

文|鲍忠铁(微信号:daxiakanke),TalkingData首席金融行业布道师,上海大数据产业联盟金融行业专家,金融行业大数据实践推动者。鲍忠铁同时也是36大数据的专栏作者。...金融企业面对的客户群体基数很大,有的客户高风险偏好高,希望高风险高收益;有的客户风险偏好低,希望稳健收益;有的客户金融理财意识低,只需服务较好即可;有的客户完全没有主意,你说是啥就是啥;有的客户注重体验...用户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。...传统证券行业现在面临的主要挑战是用户交易账户的争夺,证券行业如何增加新用户?如何留住用户?如何提高证券行业用户的活跃?如何提高单个客户的收入?是证券行业主要的业务需求。...在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。

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金融行业如何用大数据构建精准用户画像?

金融企业是最早开始用户画像的行业,由于拥有丰富的数据,金融企业在进行用户画像时,对众多纬度的数据无从下手,总是认为用户画像数据纬度越多越好,画像数据越丰富越好,某些输入的数据还设定了权重甚至建立了模型,...例如在其他条件相同的前提下,35岁左右人的平均工资高于平均年龄为30岁的人,计算机专业毕业的学生平均工资高于哲学专业学生,从事金融行业工作的平均工资高于从事纺织行业的平均工资,上海的平均工资超过海南省平均工资...市场上数据提供商已经很多,并且数据质量都不错,需要金融行业一家一家去挖掘,或者委托一个厂商代理引入也可以。...大数据管理平台DMP过去主要应用在广告行业,在金融行业应用不多,未来会成为数据商业应用的主要平台。...金融行业用户画像实践 6.1 银行用户画像实践介绍 银行具有丰富的交易数据、个人属性数据、消费数据、信用数据和客户数据,用户画像的需求较大。但是缺少社交信息和兴趣爱好信息。

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用户体验最有用的诠释,重读《用户体验要素》

最近重读了《用户体验要素——以用户体验为中心的设计》。此书不愧是AJAX之父Jesse James Garrett的经典之作。整个知识结构简洁优雅,让我又有了新的感悟。...难怪有知名出版媒体人称“这本书,始终是对于用户体验最有用的诠释”。本文将书中要点分享给大家。1 用户体验是什么?用户体验是什么呢?我们不妨先回忆下自己生活中不好的产品使用体验。...可以看到用户体验其实体现在我们生活中的方方面面。用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,它是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”,也就是人们如何“接触”和“使用。...从“产品设计”到“用户体验设计”,不再只是功能和外观。任何在用户体验上所做的努力,基本上是以两种主要的形式体现出来:“帮助人们工作得更快”。...2 用户体验的五个层级用户体验要素分为五个层面,分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层,依次从从抽象到具体,从概念到完成。 在进行用户体验设计时,我们应该从下到上进行思考。

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红帽金融行业 DevOps 案例分享

方浩 红帽金融行业解决方案经理 大家好,我会从偏行业角度来谈一下DevOps在金融行业去落地的时候会遇到的一些问题。 ?...在这个过程中,实际上我会发现互联网对传统的银行业和保险行业造成了非常大的影响。...其实对于金融客户来说,我们在落地DevOps的时候,不仅是一个技术方面的工作,比如说从整个DevOps的开发到运维的工作的协同上打通,到深层次垂直方面的CI/CD的工具链集成,会有和金融客户相关的特定的事情...在这个过程中,对于开源的软件的使用,其实我们在DevOps的过程里面,是需要从源头开始去保证金融客户的应用环境的安全。...我们要对客户的整个应用环境中所用到的中间件进行标准化的切分,形成标准的镜像库,同时将用户的应用向容器里面做迁移性的认证,因为我们知道容器现在它是无状态的技术,会对整个容器迁移的过程中有一些影响,比如有很多的配置

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消费金融引发嬗变,金融行业未来将有哪些可能?

用户通过参与众筹不仅能够了解产品的产生过程,产生的基本流程,甚至还能够参与到产品实际的产生的过程当中,从而让众筹成为一种体验式购买的过程,让用户买到的产品更加真实可见。...消费金融更是如此,它通过提前消费的形式让用户率先享受到这种产品,这种消费形式不仅能够让用户体验到一种另类的消费方式,对于产品提供商或销售商来讲也具有很大的促进作用。...未来随着更多新的金融方式融入到消费金融的概念之中,消费金融将会在很大程度上改变用户的消费方式,从而给用户的生活方式带来更多积极影响。 消费金融未来将会呈现哪种可能?...消费金融将会改变金融行业的整体格局。当前,银行的业务结构尽管已经发生了变化,但是银行业的整体结构依然处于一个相对较为传统的阶段。以大型的贷款、金融为主的金融行业结构已经表现出了相对较为疲软的增长状态。...由海量用户组成的消费信贷将会成为金融行业的主要构成部分,并由此给金融行业的整体结构带来本质性的改变。

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智能金融时代如何提升用户体验?中信银行有一个生动案例

另一方面,智能语音服务是手机银行无障碍服务的里程碑,增强了对特殊用户群体的友好体验。...与此同时,在互联网金融金融科技等潮流兴起后,金融行业潮水的方向已经变为“智能金融”,简单地说,就是将日益成熟的AI技术应用到金融的方方面面,从前台的开户、业务办理、智能客服、智能投顾,再到后台的用户洞察...一方面,大幅提升用户体验、实现无障碍金融服务;另一方面,占据了智能金融的智能语音金融的先机。...事实上,腾讯一直希望成为各行各业的“数字化助手”,助力行业的数字化转型升级。 几乎不用怀疑,金融行业将是腾讯关注的重点,这个行业足够大,而且是民生和基础设施级行业,符合腾讯的愿景。...而且腾讯在金融科技和金融科技开放上已经有足够强的积累,技术沉淀和行业理解与日俱增。正是因为此,腾讯云可以给金融行业提供更加专业的智能服务。

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用户体验杂谈(3)

作为半个设计师(由于管理设计团队且对最终体验负责,所以称做半个设计师应该也不会遭到鄙视),我的观点是:toB的产品体验更在于在细节上做到极致,而不是在倾向创意的道路上越走走越远。...设计师可以是聊天的用户、听音乐的用户、游戏用户,但极少极少是云的客户。toB的用户体验设计师去平衡用户为中心以及以流程为中心的两个纬度去设计。让自己变成用户。...刚刚老板体验我们的产品发现了很多细节问题,我很是惭愧。让我更加意识到了在细节的道路上还有很长的一段路要去走。细节是傻瓜软件必不可少的特性,细节也是提升产品口碑的关键。...0歧义、0门槛、随时随地给予用户帮助和安全感、最少的步骤、便捷的输入,用户的不同终端(显然我们对手Q的环境测试太少了)体验、thinkPad笔记本、基本的对比度、字号的大小…… 就界面而言信息的传达、用户的预见性...今天老板给出的期望也给我这一年来的体验和思考增加了信心。老板:“我希望商业设计团队提升和打磨好基础细节”。 经验需要总结,据我观察很少有设计师做项目总结。要求团队中封闭和重点项目必须做项目总结。

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金融行业微服务架构解析

引言: 对于微服务,每个人都有自己的理解,与互联网企业的大量落地相比,微服务在传统金融行业还没有普及,这首先是传统金融行业线上系统需求更新和版本迭代没有互联网公司那么频繁;其次是技术能力约束了新技术的落地...;再者传统金融行业对系统可用性和稳定性的要求非常高。...微服务能够给金融行业带来什么?金融行业微服务架构如何选型?这些都需要我们对微服务架构进行深入的剖析。 目录: 一、什么是微服务 二、主流微服务框架 三、微服务架构关键技术 一、什么是微服务?...(否则就回滚) 弹性系统:在理想的设计中,一旦某一非核心微服务启动失败,其他微服务仍然可用,用户在没有使用到异常模块所提供的服务时,对这一异常完全无感知,大大增强了用户体验。...配置中心可以支持高可用模式部署,满足金融行业的要求。 5、监控中心 基于Skywalking定制实现 ? SkyWalking主要就是通过收集各种格式的数据进行存储,然后展示。

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拆解【用户体验要素】

作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划,更要尊重用户,作出用户体验更佳的产品 【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论,那么这本书如何更好的应用到实战中,我们如何更好的将理论与实践结合呢...我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识 ?...【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方式,而这些特性和功能构成了网站的范围层 【战略层】方向性的两个问题:用户想从网站上得到什么;网站创建者想通过网站得到什么 上述用户体验要素是书本上比较客观的表达...再看【用户体验要素】 【表现层】确认,是最终我们视觉上可以查看到的,并且以图文信息进行组合展示的一种。...因为我们要做的是同时满足用户和企业的需求,并让两方都很满意! ? 闲扯【用户体验要素】 其实用户体验要素远不止以上描述这么简单,真正研究用户体验要时时刻刻体验、发现、思考。

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用户体验杂谈(1)

最近三年一直服务于一个商业产品——腾讯云的用户体验工作。前2年是专门负责UI开发团队,最近1年半负责平台、建站、计费、运营、渠道的用户体验设计团队。...2.提供的基础产品和服务是收费的 3.帮助某个行业用户解决实际生产环节中的问题 4.这些问题一般是提升效率和节省成本为主 5.绝大多数存在大客户 团队的角色包括:交互设计师、视觉设计师、UI开发工程师...曾经在2年的时间里,我们一致在做整个腾讯云的一致性,因为用户根本不关注你们内部到底多少个team在做这个事情,我们必须要让用户感知到一致的体验,所以KM中就必须有各个环节的设计规范。...每一次的用户访谈和竞品分析在KM中也占比很多。 对于体验的优化和提升以及设计的决策更多的是来源于数据体系,清晰的标记各个按钮和链接以及其他操作控件,统计点击量。...综上,团队的KM文章分类会大致包含: 新人指引 行业与对手 通用工具 官网 管理中心 运营 移动端 基础代码规范 SEO 用户与数据 老板的建议 通用设计规范 未分类 阶段目标

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也谈用户体验

这里所说的用户体验是使用我们应用时对我们应用的感受。...最基础的就是应用是能用的,用户可以通过应用完成要完成的工作,这是应用最低的体验要求了,就是不管多么的难用,最终是可以完成的,这是最基本的了。连用都不能用,就谈不上用户体验了。即应用是可用的。...有些简单的原则就能让你的应用看上去体验会好很多: 统一性和延续性,在不同的页面尽量使用一致的控件和交互方式 简洁,重点突出,流程明确,用户在进行每一个操作流畅是顺畅的无其他内容干扰的。...明确的导航,提示 统一的异常处理,成功处理,尽可能详细的错误提示,有路可退 及时响应,减少用户等待,有加载提示,耗时的操作尽可能有进度提示

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用户体验杂谈(2)

最大的能量就是通过外部的美好亲切的广告拉客户,用好的沙发、宽敞的大堂以及亲切的客户服务去粘住用户,提升用户办事的时间,简化(自动化、标准化)业务释放人力成本,降低用户门槛,分流标准化业务。...用及时有效的提醒然用户感受到关怀,屏蔽掉或者转换那些对用户不太友好的东西,比如政府的某些要求。用一些方式去帮助不同的用户傻瓜化名词,比如境外汇款、支票、开户有模板之类。...西红柿炒鸡蛋无论南北东西应该都吃过,也算是“国菜”了 :) 相对于产品功能(比如理财产品或者发行纪念币、邮票)来讲,体验的提升永远都是第二位,只要不是打骂客户,哪怕脸丑一些,效率低一些,用户基本也都是忍...那么在这种情况下,如何面对自己的和团队在乎的体验问题?往往自己认为的60分产出其实已经满足了产品需求。 首先是心态,也就是自己怎么看体验问题这个事情。说一个程序员都很能理解的场景:线上bug!...所以体验问题,解决基本上是3条线: 日常几乎每天的给体验细节加分,哪怕是+1分 通过产品日常的需求提升体验,或者夹藏点“私货” 在整个产品的角度上去观察各个产品的一致性和质量(关于保障一致性参见上一篇)

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