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  文档云服务器

• 登录和连接实例问题

  如何使用 VNC 登录云服务器？VNC 登录是腾讯云为用户提供的一种通过 Web 浏览器远程连接云服务器的方式。在没有安装远程登录客户端或者客户端远程登录无法使用的情况下，用户可以通过 VNC 登录连接到云服务器，观察云服务器状态，并且可通过云服务器账户进行基本的云服务器管理操作。请参考以下文档进行处理： Linux 实例：CPU 或内存占用率高导致无法登录Windows 实例：CPU 或内存占用率高导致无法登录 远程连接云服务器实例时，提示连接实例超时？远程连接 Linux 实例时，提示拒绝连接？请排查以下问题： 实例应开启了终端连接（SSH）或远程桌面（RDP）对应的远程服务。忘记登录云服务器的密码，怎么办？您可以修改云服务器密码，详细步骤请参见 重置实例密码。如何远程登录到 Linux 实例？

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  文档云服务器常见问题实例相关
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• 修改云服务器远程默认端口

  操作场景由于使用系统默认端口的风险较大，容易被攻击软件扫描以及攻击，为避免因端口攻击而无法远程连接云服务器，您可将云服务器默认远程端口修改为不常见的端口，提供云服务器的安全性。修改 Linux 云服务器默认远程端口 说明： 在修改 Linux 云服务器默认远程端口前，建议您先添加 SSH 端口号，并测试新的端口号可以成功连接云服务器，再删除默认的22端口。避免新的端口号无法连接时，仍可使用默认的22端口连接云服务器。如下操作以 CentOS 7.3 操作系统为例，由于操作系统版本和语言不同，详细操作步骤略有区别。 使用 VNC 登录 Linux 实例。验证操作Windows 云服务器的验证以本地计算机为 Windows 操作系统为例，打开远程桌面连接对话框。在【计算机】后面，输入 Windows 服务器的公网 IP:修改后的端口号，单击【连接】。如下图所示：根据界面提示，输入 Linux 云服务器的用户名和密码，按 Enter。进入如下界面，即表示连接登录成功。使用新端口连接 Linux 云服务器成功后，执行如下命令，注释22默认口。

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  文档云服务器运维指南其他

• 无公网 CVM 通过带公网 CVM 出访公网

  本文以 CentOS7.5 为例，介绍如何在无公网 IP 的云服务器上通过 PPTP VPN 连接有公网 IP 的云服务器访问公网。前提条件已在同一个私有网络下创建两台云服务器（一台无公网 IP 的云服务器和一台有公网 IP 的云服务器）。已获取有公网 IP 的云服务器的内网 IP。vim etcpppchap-secrets按 i 切换至编辑模式，并按以下格式，在文件尾部添加连接 PPTP 的用户名和密码。pptpsetup --create 配置文件的名称 --server 有公网 IP 的云服务器的内网 IP --username 连接 PPTP 的用户名 --password 连接 PPTP 的密码10.100.100.1 --username root --password 123456 --encrypt执行以下命令，连接 PPTP。

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  文档云服务器运维指南其他

• 使用远程桌面连接登录 Windows 实例

  您的云服务器实例已购买公网 IP，且该实例已开通云服务器实例的3389号端口（对于通过快速配置购买的云服务器实例已默认开通）。 操作步骤 说明： 以下操作步骤以 Windows 7 操作系统为例。在本地 Windows 计算机上，单击 ，在【搜索程序和文件】中，输入 mstsc，按 Enter，打开远程桌面连接对话框。如下图所示：在【计算机】后面，输入 Windows 服务器的公网 IP，单击【连接】。您可参考 获取公网 IP 地址 获取服务器公网 IP。在弹出的 “Windows 安全” 窗口中，输入实例的管理员帐号和密码，如下图所示： 说明： 若弹出 “是否信任此远程连接？” 对话框，可勾选 “不再询问我是否连接到此计算机”，单击【连接】。

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  文档云服务器操作指南实例登录 Windows 实例

• Windows 系统通过 MSTSC 上传文件到 Windows 云服务器

  操作场景文件上传 Windows 云服务器的常用方法是使用 MSTSC 远程桌面连接（Microsoft Terminal Services Client）。本文档指导您使用本地 Windows 计算机通过远程桌面连接，将文件上传至 Windows 云服务器。前提条件请确保 Windows 云服务器可以访问公网。在弹出的【运行】窗口中，输入 mstsc，单击【确定】，打开【远程桌面连接】对话框。在【远程桌面连接】对话框中，输入云服务器公网 IP 地址，单击【选项】。如下图所示：例如，需上传到 Windows 云服务器的文件位于 E 盘，则需勾选 E 盘。本地配置完成后，单击【连接】，远程登录 Windows 云服务器。在 Windows 云服务器中，选择 ，在打开的窗口中单击【此电脑】，即可以看到挂载到云服务器上的本地硬盘。

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  文档云服务器最佳实践本地文件上传到云服务器

• 云服务器网络访问丢包

  本文主要介绍可能引起云服务器网络访问丢包问题的主要原因，及对应排查、解决方法。可能原因引起云服务器网络访问丢包问题的可能原因如下： 触发限速导致 TCP 丢包触发限速导致 UDP 丢包触发软中断丢包UDP 发送缓冲区满UDP 接收缓冲区满TCP 全连接队列满TCP 请求溢出连接数达到上限故障处理触发限速导致 TCP 丢包云服务器实例具备多种规格，且不同规格有不同的网络性能。当实例的带宽或包量超过实例规格对应的标准时，会触发平台侧的限速，导致丢包。连接数达到上限云服务器实例具备多种规格，且不同规格有不同的连接数性能指标。当实例的连接数超过实例规格对应的标准时，会触发平台的限速，导致丢包。处理步骤如下： 说明： 连接数指宿主机上保存的云服务器实例的会话数，包含 TCP、UDP 和 ICMP。该数值大于在云服务器实例上通过 ss 或 netstat 命令获取的网络连接数。

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  文档云服务器故障处理网络相关故障

• 无法登录云服务器问题处理思路

  本文主要为购买云服务器（Cloud Virtual Machine，CVM）实例后无法登录的问题提供解决思路，帮助您定位及解决无法登录云服务器问题。故障主要原因下图显示了无法连接 CVM 实例的主要原因分类及出现概率。若您无法连接实例，建议结合智能诊断工具，按照如下原因进行排查。其次，针对不同的实例类型，可能导致无法登录云服务器的原因不同。重启实例完成检查工具判断并处理相应故障后，或者通过检查工具仍无法定位无法登录的原因，您都可以通过重启实例，然后再次进行远程连接，查看是否连接成功。重启实例的操作可参见 重启实例。其他常见登录问题原因如果通过以上处理步骤均无法定位问题原因，或者您在登录云服务器时直接返回以下类型的错误信息，均可以参考以下解决方案。

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  文档云服务器故障处理实例相关故障

• Linux 系统通过 FTP 上传文件到云服务器

  操作场景本文介绍如何在 Linux 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云服务器中。前提条件已在云服务器中搭建 FTP 服务。如果您的云服务器为 Linux 操作系统，具体操作请参考 Linux 云服务器搭建 FTP 服务。如果您的云服务器为 Windows 操作系统，具体操作请参考 Windows 云服务器搭建 FTP 服务。 操作步骤连接云服务器执行以下命令，安装 ftp。yum -y install ftp执行以下命令，在本地机器上连接云服务器，并根据界面提示，输入 FTP 服务的用户名和密码。ftp 云服务器的 IP 地址进入如下界面，即表示连接成功。上传文件执行以下命令，将本地文件上传至云服务器中。put local-file 例如，将本地文件 home1.txt 上传到云服务器。

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  文档云服务器最佳实践本地文件上传到云服务器

• Windows 系统通过 FTP 上传文件到云服务器

  操作场景本文档指导您如何在 Windows 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云服务器中。前提条件已在云服务器中搭建 FTP 服务。如果您的云服务器为 Linux 操作系统，具体操作请参考 Linux 云服务器搭建 FTP 服务。如果您的云服务器为 Windows 操作系统，具体操作请参考 Windows 云服务器搭建 FTP 服务。 操作步骤连接云服务器在本地下载并安装开源软件 FileZilla。在 FileZilla 窗口中，填写主机、用户名、密码和端口等信息，单击快速连接。如下图所示：配置信息说明：主机：云服务器的公网 IP。连接成功后即可查看云服务器远程站点文件。 上传文件在左下方的“本地站点”窗口中，右键单击待上传的本地文件，选择【上传】，即可将文件上传到 Linux 云服务器。

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  文档云服务器最佳实践本地文件上传到云服务器

• Windows 实例：远程桌面无法连接到远程计算机

  适用场景适用 Windows 远程连接 Window 实例时出现如下图所示的提示：远程桌面由于以下原因之一无法连接到远程计算机：1）未启用对服务器的远程访问2）远程计算机已关闭3）在网络上远程计算机不可用确保打开远程计算机、连接到网络并且启用远程访问。检查服务器是否设置公网 IP在云服务器控制台检查服务器是否设置公网 IP。如下图所示： 是，请 检查是否购买公网带宽。否，请 申请弹性公网 IP 并进行绑定。检查实例远程登录端口（3389）是否放通在云服务器控制台的实例管理页面，单击需要登录的实例 ID实例名，进入该实例详情页面。在 “远程” 页签中，检查远程桌面是否设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。如下图所示：是，请执行 步骤6。否，请将远程桌面设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。

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  文档云服务器故障处理实例相关故障Windows 实例登录相关问题

• MacOS 系统通过 MRD 上传文件到 Windows 云服务器

  已购买 Windows 云服务器。 操作步骤获取公网 IP登录 云服务器控制台，在实例列表页面记录需上传文件云服务器的公网 IP。如下图所示：上传文件启动 MRD，并单击【Add Desktop】。如下图所示：在弹出的 “Add Desktop” 窗口中，按以下步骤选择需上传的文件夹并创建连接。如下图所示：在 “PC name” 处输入已获取的云服务器公网 IP。其余选项保持默认设置，完成创建连接。即可在窗口中查看已成功创建的连接。如下图所示： 双击打开新创建的连接，并在弹出的窗口中根据提示，输入云服务器的帐号和密码，单击【Continue】。说明： 云服务器的帐号默认为 Administrator。如果您使用系统默认密码登录实例，请前往 站内信 获取。如果您忘记密码，请 重置实例密码。 在弹出的窗口中单击【Continue】确认连接。如下图所示：成功连接后将打开 Windows 云服务器界面。如下图所示：选择左下角的>【这台电脑】，即可看到已共享的文件夹。

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  文档云服务器最佳实践本地文件上传到云服务器

• 设置允许多用户远程登录 Windows 云服务器

  操作场景本文档以 Windows Server 2012 R2 操作系统云服务器为例，指导您配置多用户远程登录 Windows 云服务器。操作步骤添加远程桌面服务登录 Windows 云服务器。配置多用户远程登录实例使用 VNC 登录 Windows 云服务器。在操作系统界面，单击 ，打开 Windows PowerShell 窗口。在左侧导航树中，选择【计算机配置】>【管理模板】>【Windows 组件】>【远程桌面服务】>【远程桌面会话主机】>【连接】，双击打开【限制连接的数量】。如下图所示：在弹出的 “限制连接的数量” 窗口中，选择【已启用】，并在【允许的 RD 最大连接数】中填写最大同时远程用户数。如下图所示：单击【确定】。在左侧导航树中，选择【计算机配置】>【管理模板】>【Windows 组件】>【远程桌面服务】>【远程桌面会话主机】>【连接】，双击打开【将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话

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  文档云服务器运维指南其他

• 关于云服务器部分告警指标变更的公告

  为满足更加多样化的告警需求，腾讯云于2018年4月1日升级现有云服务器的部分硬盘指标告警。、内网入包量、外网带宽使用率、TCP 连接数、基础 CPU 使用率等指标。对于基础告警，告警对象为云服务器实例；对于存储告警，告警对象为硬盘（包括本地盘和云硬盘）。存量原有的云服务器告警策略变动：原有的云服务器告警策略中涉及存储告警指标的，将为您平滑迁移至同名的存储（硬盘）告警策略。该同名存储（硬盘）告警策略将关联至原告警策略对象中所有云服务器上的系统盘和数据盘。原有的云服务器告警策略将移除存储告警指标。告警接收组与原有的云服务器告警策略保持一致。

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  文档云服务器动态与公告公告

• 自定义配置 Windows 云服务器

  若您需要通过快速配置进行创建云服务器，可参考 快速配置 Windows 云服务器 文档进行配置。注册及认证在使用云服务器之前，您需要完成以下准备工作： 注册腾讯云账号，并完成实名认证。数量必选表示需购买云服务器的数量。 时长必选仅限包年包月的云服务器。表示云服务器的使用时长。 单击【下一步：设置主机】，进入设置主机页面。主机名：用户可以自定义设置云服务器操作系统内部的计算机名，云服务器成功生产后可以通过登录云服务器内部查看。CAM角色：设置角色后可以通过角色对云服务器授予腾讯云中服务、操作和资源的访问权限。登录及连接实例当您完成云服务器操作后，您可以尝试通过腾讯云控制台登录您的云服务器，并根据您的实际需求，进行建站等操作。关于如何通过腾讯云控制台登录云服务器，请根据实际需求，选择相应的登录方式： 使用 RDP 文件登录 Windows 实例（推荐）使用远程桌面连接登录 Windows 实例 格式化与分区数据盘如果您在 选择机型

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  文档云服务器快速入门自定义配置

• 安全组设置导致无法远程连接

  本文档介绍云服务器因安全组设置问题导致无法远程连接的排查方法和解决方案。检查工具您可以通过腾讯云提供的 安全组（端口）验通工具 判断无法远程连接是否与安全组设置相关。 登录 安全组（端口）验通工具。修改安全组设置如果通过工具检查，确认为安全组端口设置问题，但您不想通过【一键放通】功能放通所有云服务器的常用端口，或者您需要自定义远程登录端口，您还可以通过自定义配置安全组的入站和出站规则，解决无法远程连接的问题

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  文档云服务器故障处理实例相关故障

• Linux 云服务器搭建 FTP 服务

  本文以 CentOS 7.6 64位操作系统的腾讯云服务器（CVM）为例，使用 vsftpd 软件搭建 Linux 云服务器的 FTP 服务。操作步骤步骤1：登录云服务器使用标准方式登录 Linux 实例（推荐）。vim etcvsftpdvsftpd.conf按 i 切换至编辑模式，根据实际需求选择 FTP 模式，修改配置文件 vsftpd.conf： 注意： FTP 可通过主动模式和被动模式与客户端机器进行连接并传输数据#listen_ipv6=YES添加以下配置参数，开启被动模式，设置本地用户登录后所在目录，以及云服务器建立数据传输可使用的端口范围值。如下图所示：ftp:云服务器公网IP:21在弹出的“登录身份”窗口中输入 配置 vsftpd 中已设置的用户名及密码。本文使用的用户名为 ftpuser，密码为 tf7295TFY。

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  文档云服务器

• 自定义配置 Linux 云服务器

  若您需要通过快速配置进行创建云服务器，可参考 快速配置 Linux 云服务器 文档进行配置。注册及认证在使用云服务器之前，您需要完成以下准备工作： 注册腾讯云账号，并完成实名认证。数量必选表示需购买云服务器的数量。 时长必选仅限包年包月的云服务器。表示云服务器的使用时长。 单击【下一步：设置主机】，进入设置主机页面。主机名：用户可以自定义设置云服务器操作系统内部的计算机名，云服务器成功生产后可以通过登录云服务器内部查看。CAM角色：设置角色后可以通过角色对云服务器授予腾讯云中服务、操作和资源的访问权限。当您付款完成后，即可进入 云服务器控制台 查收您的云服务器。云服务器的实例名称、公网 IP 地址、内网 IP 地址、登录名、初始登录密码等信息将以 站内信 的方式发送到账户上。登录及连接实例当您完成云服务器操作后，您可以尝试通过腾讯云控制台登录您的云服务器，并根据您的实际需求，进行建站等操作。

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  文档云服务器快速入门自定义配置

• Linux 系统通过 RDP 上传文件到 Windows 云服务器

  操作场景Rdesktop 是远程桌面协议（RDP）的开源客户端，用于进行连接 Windows 云服务器等操作。前提条件已购买 Windows 云服务器。操作步骤获取公网 IP登录 云服务器控制台，在实例列表页面记录需上传文件云服务器的公网 IP。rdesktop 上传文件执行以下命令，指定共享给云服务器的文件夹。rdesktop 云服务器公网IP -u 云服务器帐号 -p 云服务器登录密码 -r disk:指定共享文件夹名=本地文件夹路径 说明： 云服务器的帐号默认为 Administrator。下载文件如需将 Windows 云服务器中的文件下载至本地计算机，也可以参照上传文件的操作，将所需文件从 Windows 云服务器中复制到共享文件夹中，即可完成文件下载操作。

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  文档云服务器最佳实践本地文件上传到云服务器