PW_CALLSTATUSERROR 10061 呼叫状态出错 PW_CALLEXIST 10062 呼叫已存在 PW_MAXSPUCALL 10063 已超过最大的允许呼叫数 SIP_UNAUTHORIZED...NoCircuitChannelAvailable 34 没电路 UnallocatedNumber 1 未分配号码 UserBusy 17 用户忙 NoResponse 18 无应答 NoAnswer 19 无接听 第三方网络挂机...406 未接受 SIP_TEMPORARILY_UNAVAILABLE 480 临时不可用 SIP_CALL_TRANSACTION_DOES_NOT_EXIST 481 呼叫的标识不存在 SIP_ADDRESS_INCOMPLETE...Congestion 42 拥塞 RequestedCircuitNotAvailable 44 请求的电路不可用 ResourceUnavailable 47 资源不可用 ServiceOptionNotAvailable...63 服务选项不可用 InvalidCallReference 81 无效的呼叫标识 ClearedRequestedCallIdentity 86 被清除的请求呼叫标识 IncompatibleDestination
Chrome插件：由manifest.json和script.js组成。 manifest.json 填入一些基本数据。 background中scripts传入需执行的js文件。..." ] }, "externally_connectable": { "matches": ["*://localhost:*/*"] } } script.js // script.js...由于没有服务器，以下代码为呼叫端和接收端在同一页面上，RTCPeerConnection对象之间是如何进行数据交互。...如果想节省开发成本，可以使用第三方SDK。下面简单介绍下使用声网SDK发起直播的流程。...浏览器要求： Chrome 58+ Firefox 56+ Safari 11+（屏幕共享不可用） Opera 45+（屏幕共享不可用） QQ 10+（屏幕共享不可用） 360 安全浏览器 9.1+（屏幕共享不可用
NormalCallClearing 正常挂机 17 UserBusy 用户忙 18 NoResponse 无应答 19 NoAnswer 无人接听 20 SubscriberAbsent 归属地没有 21 CallRejected 呼叫拒绝...22 NumberChanged 号码被改变 23 Redirection 重定向 25 ExchangeRoutingError 交换出划 26 NonSelectedUserClearing 没有选择用户清除...27 DestinationOutOfOrder 目的地顺序错 28 InvalidNumberFormat 无效的号码格式 29 FacilityRejected 设备被拒绝 30 StatusEnquiryResponse...42 Congestion 拥塞 44 RequestedCircuitNotAvailable 请求的电路不可用 47 ResourceUnavailable 资源不可用 63 ServiceOptionNotAvailable...服务选项不可用 81 InvalidCallReference 无效的呼叫标识 86 ClearedRequestedCallIdentity 被清除的请求呼叫标识 88 IncompatibleDestination
一、定义： ACD(Automatic Call Distributor) 自动呼叫分配,也叫智能选择座席。它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。...接口方式：ocx对接cs客户端模式；js(websocket)接口对接bs业务系统。...2.1 坐席接口可以采用libwebsockets库进行websocket协议开发，web端采用js连接通讯。...比如：超时未接，排队超时，无空闲坐席，被拦截。 2.4.2分机掉线的处理：可以通过监听sofia模块的sofia::register和sofia::unregister消息及时知道分机在线。...2.4.5 坐席状态并发处理节点，分机呼叫分机，ACD转分机，咨询转分机，三方通话转分机，这些功能点都可能同时并发呼叫相同分机，为了保证单个分机同时只处理一次呼叫，避免分机重复呼叫，坐席的状态和锁机制控制唯一性很重要
点击上方蓝字关注「网优小兵玩Python」 ◆ ◆ ◆ 1)100Trying callee正在呼叫，但还没联系上callee。...3)181Callisbeingforwarded call被重新路由到另外一个目的地。 4)182Queuedcallee 当前是不可获得的，但是对方不想直接拒绝呼叫，而是选择放在呼叫队列中。...2xxsuccessful Responses200OK：会话成功 3xxRedirectionResponses 6)300Multiplechoices 呼叫的地址被解析成多个地址，所有的地址都被提供出来...7)301Movedpermanently 指定地址的用户已经永远不可用，在头中已经用另外一个地址替换了 8)302Movedtemporarily 指定地址的用户临时不可用，在头中已经用另外一个地址代替了...27)480Temporarilyunavailable callee已经被联系上，但是暂时不可用。
2）选择呼叫用户列表，单击【确定】，就可以发起实时通话了。...3）呼叫界面 4）通话界面 视频通话 语音通话 使用 TRTCCalling 实现1v1和群实时通话 步骤1：注册即时通信 IM 应用，开通 TRTC服务 登录 即时通信 IM 控制台 ，单击目标应用卡片...在项目中引入 TRTCCalling 如果需要通过script标签外链的方式引入，需要将tim-js.js、tsignaling.js、trtc-calling-js.js拷贝至项目中，按顺序引入。...TRTCCalling.EVENT.LINE_BUSY 被邀请者忙线 TRTCCalling.EVENT.CALLING_TIMEOUT 本次通话超时未应答 TRTCCalling.EVENT.NO_RESP 被邀请用户无应答...注意事项 监听事件必须在index文件 ，避免被呼叫方漏掉 SDK 派发的事件。 在邀请超时时间内，被邀请者如果离线再上线，不能收到邀请， 目前 Web 仅支持在线情况。
peerA.onaddstream 4.创建[SDP offer]目的是启动到远程(此时的远端也叫候选人)))对等点的新WebRTC连接 peerA.createOffer 5.通过[信令服务器]将offer传递给呼叫方....监听来自远端传输过来的媒体流 peerA.onaddstream 4.同样创建[SDP offer] peerA.createAnswer 5.通过[信令服务器]将Answer传递给呼叫方...throw e reject() }) // 呼叫被接受 socket.on('answer', ({...> { this.peer && this.peer.setRemoteDescription(answer) }) // 被呼叫事件...callingInfo => { this.called && this.called(callingInfo) }) // 呼叫被拒
WWDC 2016大会上，iOS 10被放在了最后一位压轴出场，同时演讲者也花费了大量篇幅并重点介绍了新一代移动操作系统iOS10。...WWDC2016大会上，iOS10被放在了最后一位压轴出场，同时演讲者也花费了大量篇幅并重点介绍了新一代移动操作系统iOS10。...用户可以直接在Siri中控制第三方应用，比如搜索、查看微信消息，通过Siri呼叫滴滴打车等。...3、AppleMusic AppleMusic大幅更新了界面，界面更加简洁，提供单独的音乐下载管理面板，底部多了浏览功能，提供全新的歌词面板显示，并已经支持分屏显示。...7、iMessage iOS10可以自动识别可以被emoji表情替换的词语，点击即可自动替换成emoji表情。
步骤1：集成 TRTCCalling 组件 npm install trtc-js-sdk --savenpm install tim-js-sdk --savenpm install tsignaling...--savenpm install trtc-calling-js --save 步骤2：创建 TRTCCalling 对象 import TRTCCalling from 'trtc-calling-js...trtcCalling = new TRTCCalling(options); 步骤3：完成登录 trtcCalling.login({ userID, userSig,}); 步骤4：实现1v1通话 主叫方：...呼叫某个用户 trtcCalling.on(TrtcCalling.EVENT.SDK_READY, () => { trtcCalling.call({ userID, //用户...ID type: 2, //通话类型，0-未知， 1-语音通话，2-视频通话 }); }); 被叫方：接听新的呼叫 trtcCalling.on(TrtcCalling.EVENT.INVITED
呼叫中心坐席功能都有哪些？ 目录 呼叫中心坐席功能都有哪些？ 为什么写这篇文章呢？ 呼叫中心坐席功能有哪些呢？...IPCC是IP呼叫中心（IP CallCenter）的简称，本质上是以IP技术和IP语音为主要应用技术的呼叫中心构建方式，即利用IP传输网来传输与交换语音、图像和文本等信息。...其实IP呼叫中心只是我接触的项目中的一小部分，在此举例说明下生活中常见的呼叫中心，比如中国移动的10086客服热线、电信公司10000号、预定火车票12306、顺丰快递95338热线等，打电话进去听到语音导航...咨询：坐席在通话状态，输入三方号码，点击咨询按钮，被咨询方振铃，被咨询方摘机之后坐席与被咨询方建立通话，客户方放音乐。 三方：在咨询成功之后，点击三方通话按钮，建立客户，坐席，被咨询方的三方通话。...盲转：在客户与坐席建立通话状态，坐席输入坐席盲转号码，点击坐席盲转按钮，客户方放音，被盲转方振铃，坐席分机挂机，当被盲转方摘机。被盲转方与客户方建立通话。
微软小娜界面 小娜的消失和助手与智能手机使用的隔离并没有改变排名的顺序。 谷歌Assistant仍然排名第一，但现在答对问题的得分为92.9%。...Alexa生活在一个第三方应用程序上，尽管它可以发送语音信息和呼叫其他Alexa设备，但不能发送短信、电子邮件或发起电话呼叫。”
这些模块以动态链接库为载体，作为插件被引擎或外部程序的特定模块加载。被外部程序特定模块加载时，需能够与引擎或其他模块之间相互交互（通信）。...在等待对端接受呼叫期间应该发送 call.ringing 消息 (6) ，当呼叫被接受时， call.ansered 被发送。...引擎消息（ Engine messages ） engine.start 由引擎发送给普通模块，通知他们 Yate 准备就绪，并已进入主循环 engine.halt engine.init...另一方面即使如果模块可能接受 call.execute 消 息并处理一个事情，但并不创建一个通道 / 终端 , 则它不是一个通道模块。 CDRBuilder 就是这样的模块。...在 received 中我们可写一些代码，在 call.route 消息来临时，输出呼叫者和被呼叫者名。
； 9）坐席人员接通电话； 10）呼叫方、坐席任何一方挂机，PBX将中断呼叫； 11）坐席等待下一次呼叫。...2.1.2 IVR技术 过去的IVR仅停留在电话呼叫接通后，根据呼叫方选择的菜单回答简单的语音信息；而基于CTI技术的IVR具有了交互性，并且可以接收各种形式的输入，访问数据库并进行运算，以多种形式向呼叫方提供动态的...外线挂断流程 6）坐席本方挂断流程 7）外拨空闲用户或空闲外线成功的流程 8）外拨忙用户或无效号码失败的流程 9）坐席保持的流程 10）坐席取回话路（接回）的流程 11）坐席发起咨询、被咨询方空闲的流程...12）坐席发起咨询、被咨询方忙或无效号码的流程 13）咨询后接回的流程 14）咨询后转移的流程 15）咨询后会议的流程 16）多方通话后时，删除连接的流程 17）单步转移的流程 18）单步会议的流程...3）坐席工作量指标 坐席话务量统计表：统计时段、坐席工号、坐席姓名、客户来话量、应答客户来话量、坐席振铃放弃量、客户呼叫放弃量、外呼量、外呼通话量、内部通话量、咨询量、被咨询量、会议量、转移量、被转移量
腾讯云联络中心TCCC是集电话、在线交流、音视频通话为一体的新一代融合通信基座，支持被集成于SaaS或业务系统，已服务包括零售、医疗、金融、企业协同办公在内的众多行业场景。...在某外资医院呼叫中心软件平台项目中，振瀚利用TCCC在一周之内就完成了Demo系统搭建，实现了平台大部分的基本功能，远超客户预期，得到了客户的深度认可。...振瀚信息帮助律所搭建的数字化员工系统 当前市面上的呼叫中心软件系统大多无法与CRM系统融合，会导致数据不互通、操作繁琐等一系列问题。...伍点通信的研发团队利用TCCC的SDK能力，开发了一套融合呼叫中心与CRM管理系统的解决方案。...自20年腾讯云V+生态合作伙伴计划发布以来，该计划已汇聚超百家生态合作伙伴，实现共享共创的生态模式，并已在企业直播、金融、教育、电商等垂直赛道推出多个领先的共建产品方案。
漏测可能会产生的影响 一方面，会让他人对你的技术、业务能力产生怀疑，而且发生多次后，甚至会质疑你存在的价值； 另一方面，自己内心会很愧疚和自责，担心下次测试任务还会漏测，心里压力倍增，以至于影响下次测试任务的顺利进行...其实大可不必，下面以我限有的工作经验，咱们客观的聊下产生漏测的可能原因： 测试的工作在公司不被重视，测试定义的测试标准完全被无视； 环境差异，测试环境没问题，但是在生产环境就各种问题； 没有明确的需求，...如果为页面有错别字、页面样式重叠严重的、功能不可用，用例覆盖不全面，业务理解不到位导致的这种非常浅显可以复现的问题，出了问题，找到测试，无可厚非。...如果是“不可预测、未知”的问题，比如说性能测试中，给出指标并已经测试10000人并发，并已告知开发人、产品测试并发量的情况，而开发、产品人员均没有提出异议。...bug仲裁 在上线前，查看还有哪些问题，是未解决的，与产品、开发、测试经理商量，哪些bug是允许带到线上的，如果三方达成一致，那么线上再出问题，也是已知的，就没什么问题了。
状态行是被叫方向主叫方返回的状态信息，如1xx，2xx，3xx，4xx，5xx，6xx。 请求类型： INVITE：用于发起呼叫请求。INVITE消息包括消息头和数据区两部分。...INVITE 消息头包含主、被呼叫的地址，呼叫主题和呼叫优先级等信息。数据区则是关于会话媒体的信息，可由会话描述协议SDP 来实现。 BYE：当一个用户决定中止会话时，可以使用BYE 来结束会话。...2xx：成功消息：表示请求已经被成功的理解、接受或执行。 3xx：重定向消息：表示为了完成请求还需采取更进一步的动作。 4xx：客户机错误：表示该请求含有语法错误或在这个服务器上不能被满足。...SIP协商中主叫方会带上自己支持的所有音频编码列表到被叫方，被叫方一般在回铃时从主叫支持的类型中选出一种或多种自己支持的编码，返回主叫后，双人按顺序选出第一个支持的编码。...rport是接收方收到via为内网的请求时，加上 自己看到的发送方的ip（received）和端口（rport），用于NAT。
（客户端API）对身份和呼叫的支持比其他平台更强，这可能是因为基础结构被重用并且该功能提供了与Teams平台的集成。...服务器端管理SDK Microsoft提供了用于创建用户和令牌的管理SDK，以支持C#，Python，Java和Node.js。...就我而言（在欧洲），我在考试期间被分配到都柏林的一个（SFU）。 SDP和媒体 对等连接计划 客户端SDK使用单个WebRTC PeerConnection来发送和接收多个流。...带宽估算（BWE） 对于带宽估计，它使用接收方支持（基于REMB），而不是更现代，更优化的发送方带宽估计（基于传输反馈）。 其他身份不明的东西 SDP中还存在非标准扩展。...另一方面，这仍然是Beta产品它不会像已经存在多年的竞争对手提供的那样成熟。
项目场景： 用户利用“顶顶通呼叫中心”的“落地IP”方式进行外呼到目的IP的分机。...---- 问题描述: 通过“顶顶通呼叫中心”所输出的日志可以简单的看出：用户是通过“落地IP”的方式在拨打目标电话时，在验证对方的“acl”的呼入IP后，被“acl”拒绝了，导致频道被挂了（Channel...，失败原因： - 对方没有在“acl”的配置文件中添加允许呼入一方（用户）的IP； - 对方在“acl”的配置文件中添加了用户的IP，但是可能配错了，导致无法成功呼叫； - 对方即添加了，也没有配错...；如果没有对应IP，说明对方没有添加允许呼入一方的IP，将其添加上，然后在 freeswitch 执行“reloadacl”命令。...所以“顶顶通呼叫中心中间件”将此问题看的十分重要，尽可能的规避这一风险。
中电信大数据布局迅速主要是依靠之前固网宽带和IPTV 业务，使得其在移动互联时代之前已有大量数据并已开始进行采集和分析，无论是在数据的广度还是范围上均有优势，其应用进展相对较快。 ...由于运营商现有商业智能合作方对于运营商情况较为了解，可能优先获得业务拓展的机会。此外，我们认为运营商倾向于一站式解决问题的供应商以提高项目效率与效果。...2)百度：百度的数据以用户搜索的关键词、以及被抓取的网页、图片和视频数据为主，百度的数据特点是通过搜索关键词直接反映用户兴趣和需求，百度的数据以非结构化数据更多，但是其无法得知用户个人信息和最终消费行为等...非结构化数据主要包含邮件、视频、微博、手机呼叫、网页点击、搜索等数据来源。可以说，非结构化数据随着互联网、特别是移动互联网的发展而快速兴起。...而在应用层面，我们认为运营商大数据的应用范围将远不止于目前已经较为成熟的精准营销范畴，我们认为未来运营商将与第三方合作，将大数据的应用扩展到更多层面的应用，包含金融、流量经营等。
在电气工程中，瞬态故障定义为在断开电源并恢复后消失的错误状态。 当强制关闭物理设备的电源，然后在充满乱码的蓝色崩溃屏幕上强制关闭或打开物理设备的电源时，这也是许多人不自觉使用的解决方法。...同样，花了整夜不眠的夜晚，找到了重构后的扩展为何引发连接和线程风暴，破坏了Azure服务以及使利益相关方感到“ 503服务不可用”错误的根本原因。...断路器模式的假设是，失败的服务呼叫很可能在（且仅当）在重大延迟后自动重试时才成功。 就像在黑暗中交错进入地下室以找到断路器柜一样，可以在翻转开关之前让电气系统和潜在的静电荷恢复。...另一方面，集成测试必须模拟弹性故障，以验证集体服务解决方案可以有效地处理故障。可以使用服务虚拟化（例如Hoverfly）来模拟服务，瞬态故障和降级服务。
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