造物云本周常见问题解答

模型上传相关问题

1.01问:为什么我的模型无法上传

答:目前平台支持主流的模型通用格式，主要建议使用GLB格式，因为GLB自带材质信息，方便快速进行渲染，其他格式支持FBX,OBJ,ZIP（glb/gltf/fbx/obj+mtl）暂不支持各软件的源文件例如:C4D，BLENDER等

1.02问:为什么我已经上传规定格式了依然显示错误

答:请检查一下文件命名，除文件后缀外命名中不要带.符号会影响系统判断

1.03问:为什么我模型很结构简单依然显示过大

答:查看是否选择使用了8k或过高清晰度的贴图，导致模型文件过大

1.04问:为什么我的工业模型上传失败

答:对模型内部组件进行删减和简化，将多个部件进行合并确保上传部件总和不超过200个

1.05问:除了上述两种问题，还是无法导入

答:可以先参考此文档https://support.qq.com/products/383747/faqs-more/?id=122018，或检查是否有模型为隐藏状态，确保导入文件中只存在所需模型。

1.06 上传阶段错误代码以及解决方法

问:keyshot中导出来的glb/gltf文件为什么在导入造物云时会显示fail答:可用ks.11导出glb看一下，如弹出右侧提示选择默认或无视即可fbx导出版本过低，可重新导出高版本即可