美团闪购打通全链路，助力商家发力即时零售

即时零售是一种以即时配送体系为基础的新型零售业态和消费模式，也是近年来零售行业最大的变化之一，能够为实体零售发展注入新的活力。而以美团闪购为代表的即时零售平台，携手广大零售商家在此基础上打通了“人、货、场”全链路，促使线上线下深度融合，助力零售商家加速即时零售生意渗透，实现生意增长。

美团闪购是美团旗下的即时零售平台，背靠美团体系内的6.9亿海量用户、百万级骑手所提供的全天候小时达服务、覆盖全国超2800个市区县的配送能力，以及每日超10亿的在售商品数，不仅是全品类商家的优质经营场所，还是全域用户的消费主阵地。

1.人：构建全域运营阵地

放眼零售行业，我们可以发现，以Z世代为代表的年轻群体正在成为即时零售消费的主力军，全域用户对便利性和个性化的需求越来越强烈，对商品多元化和场景全覆盖的要求也越来越高。而美团闪购基于大数据开放生态，能够助力零售商洞悉消费者的即时购物需求，构建全域运营阵地，帮助商家将引流来的用户进行留存。

数据显示，美团闪购用户的增长规模连续两年都保持在了50%左右，零售商家通过做好流量承接、商品布局和服务承接等工作，更好地满足消费者需求，就能实现用户和销量的双增长。在线上引流方面，美团闪购提供平台数字化流量，为合作商家开放了美团APP信息流资源等日活跃可达亿级的流量入口，还根据多元化的生活服务场景提供差异化用户流量，帮助商家积累和发掘更多年轻客群和潜在客群，更好地运营线上用户。

2.货：优化商品结构

基于消费者需求、品类优势和增长潜力三方面，美团闪购能够通过LBS精准选品，帮助零售商家挖掘机会品类，找准核心商品，还会为商家提供商品结构的优化方案和核心商品的推荐方案，提升其精准选品的能力。

美团闪购广受好评的“雪糕节”IP便是通过相关调研，探索到东北地区消费者在冬天对雪糕冰品品类的旺盛需求，并结合多方优势而发起的，于第一年就取得了不错的反响：2021年第4季度Q4冰品销量增速突破300%，订单增速超180%，用户增速超170%。之后，美团闪购在2022年又开启了全面升级的“雪糕节2.0”，吸引了全国超30家商家参与，使得雪糕类外卖销量呈现爆发式增长，帮助商家实现新生意增长。

3.场：场域、履约一体化

即时零售不同于线下购物和电商购物，将以往单一固定的消费场景变成了无时间和空间限制的即时购物场景，而美团闪购结合用户需求，将C端用户生活场景全覆盖，帮助商家线上全场景精准触达。以刚刚结束的“年货节”为例，美团闪购同零售商家联手打造了新年焕新、亲朋礼赠、置办年货等五大核心场景，极大地占领了消费者心智，不仅满足了用户对异地“云送礼”和外卖买年货“快、多、好、省”的即时消费需求，还加深了消费者对即时零售的认知。

在履约侧，美团闪购在帮助商家提高拣货、交接等经营环节效率的同时，依托美团配送网络，以智能调度系统为核心，通过导入商品、门店、促销信息来精准预测订单增长情况保障运力高效运转，还搭载高效能运力，提供“最快平均30分钟送达”的履约标准，从而提高了实际履约能力和消费者的履约体验。

面对不断增长的即时消费需求，美团闪购通过对即时零售市场发展趋势的调研和洞悉，从“人、货、场”三方面打通全链路，持续赋能传统零售行业，在为助力广大零售商家加速拥抱即时零售，为实体零售创造更多增长更大发展空间的同时，还能帮助商家伙伴们加速拥抱即时零售，，实现长效增长。