华之康六早医疗带你看：智慧医院建设的关键

国家卫生健康委员会分别于2019年和2021年发布了《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》和《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，分别将医院“智慧服务”和“智慧管理”分成0级至5级。其中，“智慧服务”5级要求“患者在一定区域内的医院、基层医疗机构以及居家产生的医疗健康信息能够互联互通，医院能够联合其他医疗机构，为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务”；“智慧管理”5级要求“各管理部门能够利用院内的医疗、护理、患者服务、运营管理等系统，完成业务处理、数据核对、流程管理等医院精细化管理工作。建立医院智慧管理数据库，具备管理指标自动生成、管理信息集成展示、管理工作自动提示等管理决策支持功能。”简而言之，智慧医院的建设要求实现医院的信息化、互联网化与智能化。

当前，我国“智慧医院”的建设模式大致可以分成三类：一是基于单体医院的智慧医院；二是以智慧医院和医联体为基础，建立智慧医院集团；三是覆盖一定区域的智慧医疗服务体系。智慧医院的范围主要包括面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”和面向管理者的“智慧管理”。“智慧医院”这个概念最早于2009年由美国首次提出，这个概念提出以来，全球各大医院都进行了不同探索，把互联网技术、智能技术，包括现在物联网与人工智能的一些技术都用在医疗服务的各个领域。

“智慧医院”是一个由技术和结果推导出的概念，它不是单一的技术堆积，也不是某一个功能的代名词。智慧医院是具备信息化、互联网化、智能化特征的医院。信息化是指，医院建立了不同维度的数据系统以及各维度数据的集成系统；互联网化是指，医院推出了移动应用，为医务人员及患者提供诊前、诊中、诊后环节数据的输入与输出；智能化是指，医院运用了大数据、云计算、物联网技术、自动化设备、机器人、智能工作流与运营管理系统。智慧医院能够实现患者、医务人员、医疗机构、医疗设备之间互联互通，提高医院运营水平，优化诊前、诊中、诊后医疗服务环节的体验。

智慧医院的建设有助于解决医院服务与管理中的一系列痛点。如：在医疗设备管理上，一些贵重医疗仪器、耗材、药品易发生丢失；移动医疗设备流动性大，常需要寻找，导致使用效率降低；特殊药品运送过程缺乏监控保障等。在人员精细化管理上，同样存在如院内各类身份人员复杂，日常考勤、定位困难；重点区域常发生误入和非法进入；特殊患者离院走失；医护消杀流程、保安巡检流程缺乏进一步监督；传染类病人的轨迹溯源无精确记录等痛难点。