外贸人 别再对客户说“you are welcome”了

作者 | 慕容

编辑 | 慕容

当客户询价时，在告诉了对方价格，对方通常会说Thank you，那么到底应该如何回复才能进一步沟通，或者是不至于尴尬呢？

很多时候，当你回复you are welcome，对方就杳无音讯了，我们不如试试这样回复

No worries, let me know if you got any questions.

Could you give me  company information so I can make the PI for you?

No problem,please let me know if it's ok for you ? Thanks so much!

另外，如果客户说“我会再和你联系”，那言外之意就是“我不会再和你联系了”。

就像我们日常买东西时说“我考虑一下”，然后就没有然后了

所以，遇到这种情况，可以在短时间内这样回复客户

Thank you very much for your kind words ！But I've had a lot of customers say that before, and they never get in touch again

A：Could you share with me what is preventing you from move forward with us？

B：Could you advise me if there is anything unclear or any concerns to make a decision ？

C：Which aspect do you think we can improve for you to close an order?

了解客户是因为价格，质量或者是其他原因未下单，真诚的和对方表示你想达成这次合作。

在回复时也要注意口吻回复的口吻哈，如果是打电话，语气一定要真诚，不然很容易就显得很傲慢以及过度自信。试试这样回复，或许会有意想不到的收货，大家如果有好的建议也可以说一说。