六西格玛DMAIC流程｜分析阶段的主要步骤

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分析阶段——目的是为了查明并验证与项目目标相关的影响关键输出变量和关键输入变量的因素（寻找关键的X）。

所以在做六西格玛项目时，过程分析深入研究并分析过程工作是如何开展的？具体每一个步骤应该怎么做呢？

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分析阶段的主要步骤

分析阶段的主要步骤

1.进行价值分析

。识别增值活动、非增值活动和业务非增值步骤。

2.计算过程周期效率。

与世界级标杆进行比较，确定需要改进的程度。

3.分析过程流动性。

识别过程中的瓶颈点和制约因素、不良和返工的发生点，评估它们对过程产出量和过程能力的影响，判断它们是否能够满足顾客和关键质量特性（CTQ）的需求。

4.对测量阶段收集的信息进行分析。

5.构建假设，解释潜在的原因。

通过头脑风暴、失效模式和影响分析（FMEA）、因果矩阵图和/或其他工具来找出产生所观察到的效果的潜在原因。

6.缩小研究范围。

使用头脑风暴、选择和优化技术（帕累托图、假设检验等）来缩小根本原因与显著影响因子的寻找范围。

7.收集更多的信息以查明根本原因。

使用散点图或其他更复杂的统计工具［比如假设检验、方差分析（ANOVA）或回归分析等］来验证相关关系的显著程度。

8.准备分析阶段的评估。

评估分析阶段的检查清单

A.过程分析

计算过程周期效率。

过程中哪些地方存在流动性问题。

B.根本原因分析

列出潜在的关键过程输入变量（KPIV）［即那些因果图和FMEA等中的KPIV］。

将潜在KPIV筛查的过程形成文档（使用分层法、多轮投票法、帕累托分析等）。

确认或反驳因果关系的统计分析和/或数据图（散点图、试验设计、回归分析、ANOVA、变异成分分析，以及如果消除非增值活动可以获得的提前期改善幅度等），并表明关系的强度。

明确将在改进阶段进行改善的根本原因（包括选择它们的判定标准），并形成文件。

C.更新项目计划书和项目计划

考虑到改进阶段的活动计划，团队就团队成员的构成可能会发生的变化提出建议（所需的专业知识和技能、受影响的工作区域等）。

修订、更新改进阶段的项目计划，例如，完成项目应确保的时间和资源。

团队对项目状态的分析（项目是否在按计划开展，仍旧关注最初的目标是否恰当）。

团队对当前的风险和加快进度可能带来的风险进行分析。

制订改进阶段的工作计划。

分析阶段的提示性建议

如果发现快赢改善的机会，使用Kaizen方法实施快赢改善。这样的话，现在立即就能获得部分收益，然后继续项目。

对自己收集的数据进行批判性审视——数据必须有助于你理解所研究的问题。避免出现“分析麻痹症现象”，即浪费了大量宝贵时间在数据收集上，却不能推动项目有所进展。

这是一个很好的时机，来庆祝项目团队在寻找“关键的”因子和实施快赢改善上所取得的成功。

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