创新设计思维6–六步法各阶段工具

创新设计思维六步法各阶段工具

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一个方法论最终被很好的实施和应用，通常都离不开对流程本质的理解，工具模板的巧妙应用，以及实际操作中因地制宜的实施手法。上一节我们分享了设计思维的过程和其逻辑，这一节我们来分享每个环节的工具和方法。

为了更加准确的表达每个过程的实际含义，我对于中文的翻译做了一些调整，以后，我都会按照这个中文翻译来描述设计思维过程，它们分别是：理解澄清、观察同理、定义关键、点子创意、原型动手、用户测试。

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首先来讲“理解澄清”，理解澄清阶段主要使用的方法有：5W1H法，分享体验（Share Experience），语义分析（Semantic Analysis），利益相关者分析（Stakeholder Map）；

接下来是“观察同理”，该阶段主要使用的工具有：观察（Observe），深潜（Immerse），投入式访谈（Engage）

第三步，“定义关键”，这个过程使用的主要工具有：故事讲述（Story Telling），人物画像（Persona），去粗取精（Nugget），关键观点（Point of View）

然后进入到第二部分，首先是“点子创意”，这个过程可以使用的方法很多很多，我们常用的工具有头脑风暴（Brainstorming），动态风暴（Body Storming），角色扮演（Role Play）烫手山芋（Hot Potato）等等。

第五步是“原型动手”，这个阶段可以使用原型法（Prototype），情景再现（Playing），乐高（LEGO），视频（Video）等方法。

最后是“用户测试”，这个阶段的工具更贴近于原则，主要有：测试前定义团队角色（Define Team Role），测试中避免推销（Avoid Sale Pitch），以及从反馈中学习（Learn from Feedback）。

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总的来说，只要理解设计思维过程的核心逻辑，具体的工具方法可以在实施的过程中灵活调用，由于每一个工具的实际使用其实还是需要挺长时间来讲解，我此次线上会选其中一些工具来讲解，或者把一个模块的工具使用逻辑描述清楚，但是，若想精通，还是需要一些系统的学习，并且一定要不断的应用和练习。

下一节，我们分享在理解澄清阶段要干什么，怎么做！