至此,我们就得到了一张图,取名为「角色全景图」,意为围绕各个角色工作展开的全景地图。这张图像警察断案一样,将所有线索都摆出来,放在一张图里,就很容易发现异常。
这张图主要展示了四方面的信息:
任务:整体流程、任务阶段、任务环节(包含五要素)
效率:任务用时、阻塞卡点
体验:节点体验、角色体验、使用习惯、痛点
其他:产品优劣势、优化方向等
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