便利店收银区如何做好引流、增流、回流？

便利店的收银区相当于一个微型的店中店，是门店颜值最高、客户停留时间最久、交流最多、经营效率最高的地方。一个明亮、干净整洁的收银区能够有效带动便利店的销售提升。

一、引流

收银区是顾客进门第一眼看到的区域，便利店想要吸引顾客上门，就要提升收银区的“颜值”，排面要干净整洁，陈列要饱满整齐，才能给顾客一个良好的第一印象。

二、增流

收银区是顾客停留最久的地方，也是与店员交流最多的地方。最新的活动物料展示、整齐的商品、贴心的服务、收银员良好的工作状态等这些都能增加顾客的回购。帮顾客打包商品时，可以附上一张门店的卡片，卡片上印有门店的电话和微信客户群，方便顾客通过手机在群里下单。也可在收银处展示微信群二维码，方便顾客扫码进群。

三、回流

顾客进店时打声招呼、简单的问好、给抽烟的顾客派根烟、带小孩的顾客就给小孩送颗糖。让生意不单单只是交易，一些小的友善行为也花不了多少钱，却是你与顾客建立友好关系的开始，让顾客觉得占到便宜，是提升回购率的一个有效方法。

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