刘光超：新一代品牌所的运营管理能力建设丨卓越品牌之道

成立于2003年的道可特律师事务所，在中国律所中并非“资历”最深厚的一批，却在初创之时就走上了“公司制”与“一体化”的道路。作为中国较早以公司化为管理特点的专业化规模品牌所，道可特人静观天时，巧取地利，抓住每一次机会，走出了一条敢为人先之路。

在2月18日，首届法律服务业品牌发展论坛暨律新社2022年度品牌盛典上，道可特律师事务所主任刘光超，从道可特独到的经验出发，分享他对于新一代品牌所的运营管理能力建设的看法。

以下为本次论坛刘光超主任演讲实录。

刘光超

道可特律师事务所主任

大家下午好！首先热烈祝贺今天的论坛的成功举办，在这美丽的春天，美丽的黄浦江畔的一次美丽的约会，我相信大家都感受到了这种美好。

我今天主要讲讲我对律师事务所运营管理的理解。道可特作为新一代律所的代表之一，希望把握这次难得的与同行的经验交流的机会。

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新一代律所会不会涌现？

第一个问题是，新一代律所会不会涌现？我的答案是一定会，因为它们正在涌现。

但是我还有两个补充的答案：比较难，而且今后会越来越难，因为法律服务行业已经到了一个集中度比较高的阶段，向头部集中是行业成熟的标志。这时候想做一家所，比四十年前、三十年前更难。我们在向前辈致敬的同时，也要向后辈说一声：“你们很勇敢”。我认为自己也很勇敢。那我们能不能在行业集中度越来越高的同时占据一席之地呢？这就是我们做新一代品牌律所应该要考虑的问题。

作为新一代的品牌律所，到底有什么不一样？可能有发展环境、发展模式、管理模式、业务模式、发展推动因素这几个方面的不同。过去的传统律所主要靠自然积累、自然推动、自然发展；但新一代律所有的靠投资推动，有的靠管理推动，有的靠运营推动，有的靠技术推动，发展模式正在悄然变化。我们很多同行可能还没意识到这一点，这是我们迫切需要解决的一个课题。

那么对于我们而言，为什么还有机会？我认为有四个方面的原因：一是行业整合，二是客户的变化，三是社会变革，四是技术革命。

这里面需要强调的是行业整合与技术革命。客户一直在变化，社会一直会变革，而行业的整合能给我们机会。老一代律所传承到三十年、四十年，也可能出现分化，其中必然会有一小部分被行业所挤压，这也是新生代律所的机会。还有技术的革命，它带来的影响将远远超出我们的想象。当然，这些机会既属于我们新一代律所，也属于规模所、老牌所的，新一代律所更要加油。

新一代品牌所，应当拼的是什么？是运营管理能力，就是让律所更有价值，更有核心竞争力的能力。一家所有多重视运营管理，有多少人力投入运营管理，也能体现出一家所的风格与模式。

02

谁负责律所的运营管理？

那么谁在做律所的运营管理呢？

我们做律师的人，都有律师证，但大部分人一辈子只做一件事：做律师，做案子。少部分人开始做律所，做管理。现在很多合伙人是做律师业务和做律所管理相结合。

现在律所里的运营管理人员，总结一下不外乎三种模式：一是纯粹的律师做运营管理，二是律师+职业经理人，三是纯粹的职业经理人管理。我个人主张“律师+职业经理人”的模式，因为只有律师才能真正了解行业，才能做出规律性、代表性正确的方向决策。律师也不该完全去做运营管理，可以把很多的事务交给职业运营团队。一个好的律所，我认为应该是一个由律师组成的好决策班子与职业化的非律师运营团队的结合。

同时，我认为律所运营管理有四大维度：战略力、品牌力、市场力、文化力。我相信这四个维度是每一个律所都考虑的问题。很多人认为战略不重要，市场很重要，但实际上，真正决定一个所发展上限的是战略。我要什么？我定位什么？我是什么？我会怎么选择？很多律所的成功之路在现在的行业中已不可能再复制，我们已不太可能再做到盈科这种规模。那我们怎样办？战略非常重要。

当然，文化力也非常重要，它关系着律所是否可持续，能否让律师很舒服、很稳定、很有团队精神、很有力量。

03

律所运营管理的核心是什么？

律所运营管理的核心是什么呢？是组织、赋能、共享、放大。如果运营管理达不到这四个效果，一定是失败的，不管强调前台、中台、后台，好的律所组织体系，要对客户赋能，要放大律师的能量，放大律所的能量，放大整个组织的力量，这是一个律所管理运营的魅力。

最重要的是共享。道可特追求共享。在整体层面上，我们追求平台共享、资源共享、机会共享；在业务层面上，合伙人最希望业绩共享、资质共享、知识共享、客户共享、团队共享，能做到这些共享的律所，我相信一定是非常好的律所。

最后和大家分享我对行业的三个基本判断，希望得到大家的认同。

第一个基本判断：全国性的适度规模化品牌所时代已来临。全国性、适度规模化、品牌所，这是律所需要同时具备的三个要素。

第二个基本判断：创新型律所大有可为。我们很多所现在处在传统向创新的过渡的过程中，但是传统所的转型比新一代律所更难，因为他们的体量更大，涉及的关系更复杂，所以创新型律所的机会，如果有的话，就在这里。

第三个基本判断：一体化的管理将成为趋势。有些过去较为松散的律所，现在正在“双向奔赴”，追求一体化的改造。总的来说，一体化是整个行业的发展趋势。

这三个趋势代表着我们行业今后的发展方向，道可特也在按照这三个方向前进，我也希望在这三方面不断与行业同仁进行探讨。