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用户至上,好衣库打造服务第一私域平台

继顺丰、菜鸟物流达成深度合作后,2023年好衣库服务再度重磅升级!发货、物流、售后等多项服务迭代提速,未来生效后将有效帮助平台用户实现购物无忧、售后无忧。

具体更新内容如下:

1、超48小时不发货自动赔!(注:具体生效时间待通知)

顾客支付后48小时需要上传单号,否则自动赔付,预售订单、紧急合规报备订单以及不可抗拒因素导致的发货延迟除外;

2、商详页发货时效说一不二,开售后不可更改(注:具体生效时间待通知)

3、物流停滞秒退款

非偏远地区人力不可抗拒因素物流停滞>10天,客户提交退款系统自动退,同时平台联手行业物流巨头,提高物流状态监控准确性;

4、不补发自动赔(注:具体生效时间待通知)

5、生鲜2小时自动赔!坏就赔,分量足

生鲜订单缺斤少两/部分腐坏等,客户自主申请工单,系统自动根据问题情况和比例自动审核和赔付;

6、其他

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230228A02NS000?refer=cp_1026
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