之前写了对微信产品的不满,用互联网行话就叫“喷”,当然这也是一种自嘲,并不完全是贬义,尤其当你言之有理的时候,你说自己在“喷”,其实是给对方台阶下。
然后被群里的其他同学不明就里,我顺杆爬了一下,自封“互联网监督司”,差点唬住了别人。
上面文章里反馈的问题,现在解决了,可以过来通报一下:
1. 我曾于 2021 年 8 月在“etc 助手” 小程序进行过消息订阅,后续才会收到 etc 服务状态的通知;
2. 该小程序确实存在违规行为,平台已经对此进行了处理。
作为用户端,前年点过这个小程序,今年给我发了个伪装成服务的广告信息,确实会比较迷惑,以为微信团队人心不古,了解到来龙去脉之后误会也就消除了,何况也处罚了这个罪魁祸首,解气。
写这种喷射类文章,目的就是要解决问题,言辞可以过激一点,但里面有讲究,对事不对人,高层除外,所以你适当的喷一下高层可以迅速促进问题的解决。
比如,当年还有腾讯微博的时候,大家猜一下马化腾微博下面留言最多的是什么信息?
生日祝福?不对,生日祝福都在QQ上。
微博上最多的就是对通讯产品的吐槽,尤其是腾讯游戏居多,游戏玩家比普通用户能喷多了,所以喷射战士才那么火。
一般这种日妈骂娘的问候都会转给项目组处理,项目组接到反馈也会非常重视,你看这不比走正常渠道快捷多了?
不过话说回来腾讯的客服电话接通率好像一直不高,线上留言又没有实时反馈,把人民群众逼出了各种开发票之类的旁门左道去维权。
上一次在公众号喷微众银行的问题,也迅速得到了解决,既然问题得到了解决,我也也顺水推舟删掉了文章,但那篇文章一发出去,连商务都找上门,可见真的喷出了水平。
虽然我嘴巴不厉害,但是我笔头很锋利,万万没想到写公众号之后,接到的第一个商务是帮人骂架…………
之前主要是喷微众价值观出了问题,产品欺骗群众,比如公募基金用不同收益率口径展示,来掩盖近期基金亏本的事实,在我喷完之后,据说老板大发雷霆,迅速整改了,你现在进去一看,都是一水儿的按照近一年收益率排列,说明我喷对了。
其实互联网大厂都是要脸的,一篇公众号文章就能迅速纠错,这速度还是很互联网。
其实上面我喷的都是用户体验问题,我自己并没有亏进去三瓜俩枣,连这种体验问题都能迅速得到解决,真是值得称赞,不过呢,我这也是偏个案了,并不能代表广泛的群众体验。
虽然我只是个几百粉丝的底部up主,但毕竟我的朋友圈和各个互联网大厂高层有交集,反馈问题比较容易上达天听,如果换个人试试肯定就没有这么灵光了。
比如我朋友遇到的这事儿,就一直解决不了…………
今天听说了苏州叠纸开始真正国企化,不但开始打卡,连工位都不能离开太久,拉屎都要掐表中途回来坐一屁股回去再继续拉。
昨天的文章有同学表示看不懂,于是建议看完上面这个图再去阅读昨天那篇小说,应该有新的体会:
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