派工单系统有什么优势？能为企业带来哪些便利？

什么是派工单系统呢？派工单系统，是有三部分组成的：工单发起的人、分配工单的人、解决工单的人。它是指发起工单人提交工单后管理人员根据业务范围、距离远近、全局最优等原则，对工单进行最合理的分配，以达到节省成本、提升效率效果。

派工单系统优势

1.智能派单

派单环节，是很多单位经常面对的场景，派工单系统按照人员距离、工作饱和度、工作状态等优化派单，合理分配服务资源，有效提高服务效率。

2.移动派单

技术员接单后，企业管理员或者部门管理员不仅可以在电脑端上派单，也可以在手机移动端进行派单，根据技术员绑定的故障类型和各种匹配度，技术当前工单量直观显示，都可作为派工参考，方便高效，减少工作量。

3.自动派单

系统管理员可预先设定自动化派单规则，哪个技术优先分派等问题，系统会根据绑定的技术员故障关联和现有工作量进行自动派单，提高效率，减少工作量。

4.抢单

企业管理员在系统后台打开抢单功能，用户提交的工单会在抢单列表内，技术员自主选择是否接单、或就近抢单，提升一线人员主动性，提高故障问题解决率。