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国网东平县供电公司:“数字同事”化身员工好搭档 助力基层减负增效

“喂,你好,我有一台电脑要入网,需要查一下IP和MAC地址,这个怎么查啊?”“只要在‘数字同事’里点击‘一键查询设备IP和MAC地址’,就会自动显示了。”这是国网东平县供电公司“数字同事”运营上线以来发生的一幕,相较于原来的多步操作,“数字同事”一键查询IP和MAC地址的功能既方便可靠,又提高了工作效率。

这个案例只是数字新技术应用基层减负增效的一个缩影。“数字同事”是山东省电力公司推出的以“轻量化、易用化”为设计原则的应用软件,可将那些基于规则、重复繁琐的业务实现自动化,以往需要人工手动操作的任务(如程序登录、信息搜索、数据提取、报表统计、账单管理等),现在都可交由机器人自动处理,同时保证7x24小时的超高工作效率。“一键查询IP和MAC地址”只是“数字同事”其中一项基础能力,它集成了截图OCR、智能截图、目录跳转、公文一键排版等50多项经典能力,覆盖WPS、统一浏览器、OA邮箱、内网微信等多项业务系统,并针对信息系统、应用软件构建智能化辅助便捷工具,最大限度地降低人工参与的工作量,最大程度地提升工作效率,最小程度地压缩出错概率。

在基层岗位上,“数字同事”应用软件化身员工“好搭档”,与员工并肩完成任务,通过机器人的协助,提高现有办公效率,把宝贵的人力资源从繁重枯燥的操作工作中解放出来,去创造更高的价值。下一步,国网东平县供电公司将在全公司应用推广“数字同事”应用软件,通过数字化手段助力基层减负提质增效。(孙海林)

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230302A05KDR00?refer=cp_1026
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