店铺怎么挖掘客户需求？湖北智果网络科技来谈谈

简单地说，有以下主要原因或背景。虽然你的网店可能刚刚开始，或者其他因素，但在未来，你可能将面临以下问题。湖北智果网络科技今天就来预测，也希望大家防患于未然。

问题1：获取客户的成本很高

因为我来自教育行业，我可能知道教育行业客户获取成本的变化。当在线教育开始时，客户获取成本可能非常低，只需要几到十几个用户，后续转型也非常高。随着越来越多企业的进入和政策的收紧，我们目前的客户获取通常从数百个开始，电子商务行业也是如此。因此，客户获取成本的增加意味着前端和后端都应该承受压力；前端应该考虑如何花更少的钱来实现我们的客户获取目标；后端应该考虑如何使用户的转换效果更好；企业会思考如何让用户沉淀，以后不用花钱就能到达。

问题二:网店要盈利

在过去，许多朋友可能不会特别关注毛利润指标，或者对该指标的评估要求不高。这就是为什么会有非常低的利益点来吸引用户购买产品。然而，目前整个行业实际上受到一些政策或内外环境的影响。如果价格很低，毛利就无法复制，导致整个企业的收入出现问题。当然，你可能还没有遇到这种情况，所以我也希望你能在未来的规划活动中提前想象这个问题，并尽可能地进行长期规划。

问题三:要有品牌力

大家都知道所谓的品牌力量。事实上，作为用户的第一印象，许多卖家不希望用户看到这个名字，第一个想到便宜，成本效益；但品牌质量好，我会长期使用。然后，也许在企业发展的某个阶段，卖家想要建立整个品牌实力，所以第一个行动必须是不要以太低的价格销售产品。虽然这是一个循序渐进的过程，但过程一定是痛苦的。那么到时候，网店肯定会放弃低客户单打法，无法以相对较低的价格吸引用户付费。所以在这种情况下，如何让用户付费，其实要从用户思维的角度来思考用户需要什么样的产品。

问题4：提高用户价值

在以上四个问题的背景下，其实很多网店都开始沉淀私域，所以目的是提高单用户的价值。例如，如果您只在平台上推广，用户可能会因为各种原因购买一次产品而不再接触。然后，沉淀私域也是为了提高单个用户的用户价值，让用户在流失前多次付费，从而达到提高用户价值的目的。

所以湖北智果网络科技希望我们挖掘用户需求，匹配相应的玩法，提升用户价值。