国家市场监管总局《关于开展“百家电商平台点亮”行动的通知》发布一个月有余,记者实际体验调查多家电商平台发现,一些平台内商家不仅没在主页面显著位置公示营业执照信息,就连链接标识也很难找到,要查看平台内商家的营业执照“有点难”。湖北乐柏电商积极响应,已对自身提出更高要求。
商家有亮照经营的义务,消费者有查验证照信息的权利。一些电商不在主页显著位置公示营业执照信息,而是把营业执照信息藏在二级、三级等下级链接里,且链接标识并不醒目,给消费者查验证照信息带来不便。
即便熟悉查验流程的消费者,也需要三绕两绕、多次点击,才能看到商家的证照信息。而不熟悉查验流程的消费者,可能难以找到查验的入口和路径,难以顺利完成查验。同时,有些不需要办理市场主体登记的电商只是原则性地引用了法律法规的相关免办规定,而未在自我声明中根据自身经营活动类型明确属于何种不需登记的具体情形,或者未公示实际经营地址、联系方式等信息,公示信息较模糊,让消费者傻傻看不清楚。
显然,电商以上述方式公示或声明证照信息并不符合监管要求,属于履行亮照义务打折扣,而相应地,消费者的知情权和监督权也受到了一定程度的妨碍。
电商亮照经营不仅是监管要求,也是法定刚性义务。
《电子商务法》第十五条规定:电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。第七十六条还针对未按规定公示证照信息的电商以及未采取必要措施的电商平台规定了由市场监管部门责令限期改正、罚款等处置措施。
《关于开展“百家电商平台点亮”行动的通知》对每个电商人都是有积极意义的,湖北乐柏电商在此也呼吁大家行动起来,积极履行自身的义务。
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