听网点说｜浙江萧山湘湖网点分享：“铺设末端，提升服务”

浙江杭州，萧山湘湖网点

从日均发件几百票上涨至3万票

内外兼修：

为扩大末端优势，我们鼓励业务员开设兔喜生活+，提高业务员收入，提升服务质量，打造个人IP。

为加深客户忠诚度，我们频繁走访客户，及时解决问题，提供无偿援助，优化客户服务体验。

未来战略部署：

未来，我们希望借助云仓，实现仓配一体服务，减少客户成本，提高转运时效

我们还希望让网点员工在中通有家，在这里“生根发芽”

提升服务质量

提高客户认可度

才有机会赋能客户，

形成“良性循环供应链”