运营是什么？运营究竟应该为什么负责？

近今年互联网的行业的热潮，吸引了很多同学投身其中，在诸多的互联网相关岗位之中，“运营”看起来是最没有门槛的一个。

然而真正投入到运营工作之后，就会发现“运营”这个岗位也是看起来最没有规律可循、分工最为繁杂、工作最琐碎、内容迭代最快的岗位之一。

泛泛来讲，几乎“所有一切有关于互联网的事情，都离不开运营。”

也正是因为它过于丰富，也少有人能够简单明了的表达清楚，什么是运营？

在过去，西方经济学者把“由工厂所持有的流程所生产有形产品的过程”称为“manufacturing”，而将“由人工环节提供服务活动的过程”称为“operations”。

这二者虽然定义和路径不同，所采取的策略以及管理方式也不一样，但目标其实是“同一个罗马”。

在这两者工作协作之下，企业得以实现自身收益、发展的目标。

是的，无论是概念，还是“运营”“产品经理”这样的名词，起源都在原始的行业而非互联网。

但从字面来看，“运营”无非是“运作”+“营收”的结合，其最终目的始终是通过各类专业的运作手段，还持续性的获得营收。

比如说，你在某个平台拥有一个具备基础粉丝量的账号，那么后续为了账号持续发展以及创造营收的一切动作，都可以理解为“运营”。

在了解了什么是运营之后，那么我们继续分享很多同学深感困扰的下一个问题：

运营，究竟应该为什么负责？

是为了账号进行包装？推广引流？还是创造新的价值链路？

其实在一个运营周期当中，需要负责的内容、进行的工作有很多，但核心一点始终没有改变，那就是“为流量负责”。

尤其是在互联网时代，“流量”的作用几乎等同于“空气”，既可以搅动一场暴风一般的快速增长，也可以让一切平静归于停滞。

所以运营工作首先要负责的，就是流量。

不仅要考虑到，流量从哪里来？同时也要考虑如何把流量留存下来，把“流量”转化成随时可用的“能量”。

就如用水利设施中的蓄水，只有对于水有了控制，后续创造“营收”的工作才会变得便利，才具有可能性。

很多的“现象级”产品能够在短时间内火爆一时，其实就是利用了流量的作用，在流量的助推下突然爆红，但却很难维持长期的发展，甚至逐渐销声匿迹。

这其中的关键，就在于能否将一部分“流量”真正的留存下来，成为资源为整个产品的价值创造链路来发电！

其实，“现象级”这个词本身就带有一定的反常规特性，所以才会出现爆红、爆火的产品，而能够在风来的时候借势起飞，甚至是飞足够远的距离、足够久的时间，将“流量”转化为产品的“声量”“数据量”，则是运营工作难度最大，同时也是最为核心的部分。