今天就来帮大家梳理一个优质直播间流程打造的方法论,清晰地知道一场完整直播的启动路径。这篇文章你一定要看完。
一、用户的心理需求引导用户的行为
一个优质的直播间不仅要能留住“人”,还要能转化“人”,那我们首先就要清楚“人”到底想要什么样的内容,什么样的产品。
我们先来了解一下用户的购买链路,也就是先要有购买思想意识,然后才会有点击产品、浏览产品的行为,其次才会有加入购物车、甚至下单的动作,最后就是习惯,有产品需求的时候,就会来直播间看看。
也就是思想行为动作习惯,我们要了解消费者在各个阶段的想法,根据这些想法去推测他们的行为和消费习惯,然后去设计直播间内容和产品组合,来拉直播间停留和增强粉丝粘性。
我们想要用户有购买产品的思想和想要了解产品的行为,是不是就需要种草,也就是告诉消费者他们为什么需要,我们产品为什么能很好地解决这个需要。
比如很多人爱敷面膜,但是会忘记敷面膜时间或者洗脸,那这个时候给用户介绍睡眠面膜是不是很好地解决了用户的痛点,同时点出了用户的产品需求,这个时候去推荐产品是不是事半功倍。
一、遵循选品三要素
广度、热度、价格
广度:就是需求,就是你的商品受众群体是否广泛,如果你的产品很少人又这个需求,那么不管你怎样做直播,怎样去运营都不会有转化的,所以首先考虑的就是这个商品的广度。
热度:现在季节性产品比较好,选择当下人们所追求的产品,比如冬季产品:羽绒服、火锅;夏家:裙子、风扇。
价格:对于新手直播尽量不要选择价格高的产品去售卖,尽量选择69元以下的产品。产品高了用户不会放心购买的,并且也不愿意去接受高价格产品。
二、直播脚本
脚本是在直播前就要做好准备的,主播也要去熟悉脚本,这样在直播的时候才知道要说什么、每个环节该怎样去进行、哪些需要着重讲解。
三、主播话术
话术是很重要的,话术有欢迎话术、商品讲解话术、催单话术、互动话术、引导话术等等,我们在规划话术的时候,要思考怎样讲留住粉丝、怎样讲让用户想要购买、怎样讲让用户下单。
四、主播人设
主播需要打造一个属于自己的一个鲜明的人设,在直播的时候要把这个人设立住,虽然主播很辛苦,但是也要把好的那一面展现出来,要注意自己的形象以及风格。
以上几点都是要做直播的重点,直播带货不是坑,你卖不出货只是没有掌握好方法。
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