用户对产品的认知层次有哪些

1、价值认知

从三个角度思考如何建立认知？

2、建立信任

记住三个关键词：能力，善意，诚实。

3、建立价值观感

越接近用户心智的满足，获取性越高；

需要补充：竞品分析

思考：如何提高你的产品竞争力？

4、如何转化

了解三个不同性格用户的关注点；

能量桥理论：交互细节的平衡度，这里可以翻看 人人都是产品经理 网站 上纯色大佬写的文章《服务设计为产品赋能的四大方法》；

关于信息设计结构方程式，六个维度衡量

5、心智模型满足与忠诚感的建立

三种产品需求，我把它画成了金字塔，从底层逐步往上；

这块注重用研，两本书《设计调研》和《用户体验面面观》推荐。

6、建立品牌

有了用户粘性，带来好的口碑，偶尔增加惊喜，最后第4张笔记图可以画成一个环，价值转化->忠诚度，帮助产品活得更久～