创新打造VIP增值服务，消费者全面保障再升级

后疫情时代，消费者的保险保障意识提升，对保险的需求快速增长，同时需求呈现出个性化差异化的特点。面对保险市场需求变化，民生保险不断思考和挖掘，现阶段群体对健康、生活等多方面的服务体验需求，推出了“三个用户层级、三类八项服务”VIP增值服务体系，贯穿用户家庭全生命周期，为用户提供尊贵专享、贴心周到的服务体验，全方位守护用户的美好生活。

民生保险根据用户画像，建立用户分层管理机制，划分四大层级。围绕用户个性化需求，为客户量身定制与之相匹配的服务，延伸服务边界，让用户获得寿险保障的同时享有一站式的增值服务体验。

民生保险VIP增值服务体系把关注点从个人转变到家庭，从“健康管家、关爱使者、至臻礼遇”三大板块项目贯穿用户家庭全生命周期，部分服务对象可覆盖至投保人父母、子女和配偶，为用户提供更多与家人同时享受的专属服务权益。