诚信315，智慧社区不能只做表面功夫

近日，央视2023年“315”晚会又曝光了好些市场乱象，有假冒商品，以次充好；也有虚假广告，名不副实。

其实，物业管理行业早些年也是“315”的常客，但近年随着法律法规的推进落实，行业推进规范化管理，从业人员服务意识提升，大众对物业行业的印象大为改观。

那这届“315”物业行业有哪些点是大众关注呢？智慧社区“不智慧”算是被吐槽比较多的一个了。有业主曾向保臻君反映：

我小区（物业）这一两年先后装了（停车场）车闸、人脸识别（门禁）、梯控等设备，宣称要打造“智慧物业”模式。后来物业要收回投入，想涨小区的物业费，但我们不买单啊，业主们普遍认为小区物业服务并没有实质提升，收费混乱、报障反应慢、服务质量低等问题依然存在，凭什么要涨物业费。据说现在物业进退两难，合同快到期可能不干了。

（图片来自网络）

在数字化大趋势下，诸多物业企业不惜砸重金“赶时髦”，这中间难免有部分企业数字化升级的方向跑偏，将升级的重点放在堆砌数字化设备等表面功夫上。殊不知，信息数据的整合和应用才是智慧社区服务体系的基础和重点。物业管理从纸质化到信息化，再到智慧化的不断升级，核心就是要抓住业务信息的传导、汇集、储存、计算、应用这一数据流链条。

事实上，不同场景的信息流往往只到汇集阶段就已经戛然而止，形成一个个“信息孤岛”，这一现象在数字化设备的应用中尤其常见。不同物业场景的海量业务数据被割裂、被沉淀或者依然需要耗费人工来二次加工，无法真正发挥出大数据应有的作用，导致智慧社区“不智慧”。

保臻君认为，小区想升级为智慧社区，物业企业不能只做表面功夫。科技不应该是冰冷的，智慧物业变革要以人为本，提供接地气、有温度的服务。如果只是单纯在社区使用一些智能设备而不深挖各数据背后的价值，没有变革传统物业那套流程体系，这样的改造只是流于形式，不算智慧社区。物业企业反而会被设备大投入和维护成本拖累，容易掉入“科技陷阱”。

保臻科技，背依集团20余年的物业行业经验，是业内少有的真正懂物业的科技公司。保臻科技是第十六届深圳知名品牌及国高企业，核心团队由一众行业业务专家领衔100+资深产品技术人员组成，其倾力打造的田丁智慧社区平台， 以物业产业互联网服务解决方案为切口，以数据驱动业务运营，打造科技与物业产业的连接器。

田丁平台由“一个中心，五朵云”组成，全方位赋能物业管理，其中的物业云包括业财通、智治通、田翼无缝计划等产品。田丁平台拆解物业管理的底层逻辑，变革物业企业的业务流程，真正帮客户做到轻松管理、降本增效！