聊天機器人興起 教育業逢機遇

圖：聊天機器人及類似產品未來可以更加形象化的方式，吸引學生主動思考。

AI聊天機器人ChatGPT風靡全球，對很多行業影響深遠。其中有教育業者認為，以聊天機器人為首的新一代AI技術，為行業帶來巨大變革。早年在農村，會寫字的人很吃香，當電腦普及後，這群人若沒學懂打字，就會被淘汰，未來不會運用這類工具的企業和個人，同樣將面臨淘汰的命運。在線學習平台「早道教育」創始人楊海斌說：「誰率先熟練運用，誰就能擁有新機遇。」\大公報記者 宋偉

大連恒動科技技術負責人韓浩深信，聊天機器人支持的語言領域極廣泛，三五年內，聊天機器人發展速度將遠超我們現在的想像。聊天機器人優勢明顯，他說，學生下課後回家做作業時，往往有諸多問題，老師無法第一時間解答。如果聊天機器人經過訓練，擁有大量題庫和解題思路後，不僅能給學生講解難題，更能洞悉每個人的知識薄弱點，毫無疑問會提升學生的學習效率。

提升學生思考與創造力

厚仁教育聯合創始人段峰直言，聊天機器人的興起及數字時代加快到來，人們獲取知識已經沒有差異化，老師這個利用訊息差的角色已經不存在。教育應該朝向更強的創造力、更高階的智力、更個性化的差異。一方面，聊天機器人及類似產品未來可以通過興趣驅動學生提問，以更加形象化的方式吸引學生主動思考，提升學生的創造力。另一方面，未來重複性的普通崗位將會被替代，學生更需要聚焦解決問題的能力，明確人類和機器的差異，讓教育直指本質。

楊海斌認為，學生現在學習語言，不只是作為一種工具，更是一種社交，能找到同圈子同愛好的夥伴。聊天機器人的出現，令過去單純的語言教學，走向利用社交圈發展教育，這可能是未來的新機遇。

他坦言，美團聯合創始人王慧文以5000萬美元，高調宣布拓展AI聊天機器人，上一輪「網紅概念」元宇宙悄悄退場，微軟、字節、騰訊等巨企也在集體退出或調整相關政策，可預見聊天機器人將來的發展情況。

AI模型明年有望成熟

楊海斌建議，聊天機器人橫空出世後，企業應該研判現在發展的產品，是否符合未來趨勢。他強調，大企業的優勢在於底層技術，應用層面有很多創業公司去做，若做得好，大企業可以進行收購。

對於聊天機器人的未來，楊海斌介紹，ChatGPT早在2018年已有第一代產品，雖然內地版還沒有推出，但內地很多上市公司已跟進對接。

他預計，內地今年主要是以推出大語言模型為主，明年模型可能逐步成熟。後年，和大眾化比較接近的一些運營場景、產品就會比較普及。

比特頑童編程實驗室創始人徐派表示，儘管ChatGPT沒有對中國用戶開放，但有些學生因為家長工作的關係，已經在使用ChatGPT學習。不管是學習還是工作，聊天機器人應用可以非常快捷、具體。他指出，當年互聯網的普及，幾乎是一夜間遍地網吧，目前內地大型企業都在研發聊天機器人，預計上半年聊天機器人在內地的商業化就會完成布局。