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拼多多延迟发货对店铺有哪些影响?如何避免?

拼多多卖家在日常运营的时候,在发货方面多多少少都会遇到一些问题,其中特别害怕就是延迟发货,因为一旦被平台判定为延迟发货,那么店铺必定会受到一定的惩罚。因此,【多多进宝销手】提醒各位商家小主们,对于发货这块一定要严谨,尽量地避免延迟发货。更多关于拼多多的讯息请关注微信公众号木子联盟推广中心

问1:什么是延迟发货?

指商家未在发货时限内完成发货,简单来说就是商家没有在发货时限内上传已成交订单对应的真实物流单号至拼多多后台。通常拼多多平台规定客户下单48小时内商家必须上传真实物流单号,只有预售商品或其它特殊情形商品,会在约定发货时间内安排发货,上传物流单号点击发货,且24小时内要在物流平台上查询到订单揽收信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。一旦超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货。

问2:拼多多延迟发货对店铺有什么影响?

一旦被拼多多平台判定为虚假发货,这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响,不仅会减轻店铺的重量,商家还需要向消费者支付赔偿,每个环节处罚3-10元不等。

问3:什么原因导致延迟发货?

1)忘记上传物流单号

原因:商家发货后忘记上传物流单号。

建议:a、发货后一定要及时上传正确的物流单号;b、关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货信息,看是否有订单。

2)商家缺货

原因:商家未做好库存统计,因活动或其它原因导致库存不足。

建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请了缺货后,还要向顾客佩服每一单5元现金券,并想办法尽快调货或补货,竭尽所能的在规定的时间内完成发货,避免被判为延迟发货。

3)物流原因

原因:由于节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作的快递公司停运,平台有要求正常发货,但商家却无法按时发货。

建议:商家设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免投诉。另外也建议商家与多个快递公司合作,这样可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或被延迟发货的处罚。

4)买家未及时申请退款

原因:买家在商家没有发货之前就申请退款。

建议:作为商家一定要及时引导买家进行退款操作,若买家没有申请退款,可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

5)恶意竞争

原因:发货时商家可能遇到同行恶搞,还有就是客户填写的收货地址不详细,这样会导致商家无法准时发货或不知道要不要发货。

建议:遇到上述这种情况,商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单上诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误的收货信息,影响发货”并提交申诉凭证,但若申诉失败,商家还是要准时发货。

总之,各位商家若不想因为延迟发货而受到牵连或处罚,需提前进行预防,做到防患于未然。另外,【多多进宝销手】希望所有的拼多多商家们都不要轻易去触犯延迟发货的规则处罚,一定要在相对应的时间段内尽快发货出去!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230324A044RE00?refer=cp_1026
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