申菱环境CIO吴斌：后疫情时代的制造企业加速数字化“蜕变”（上）

伴随着疫情影响的逐渐减弱和国际竞争的不断加剧，全球制造业的数字化转型正在加速推进。中国作为全球的制造业大国、全球供应链体系最完备的国家，只有快速实现数字化的升级和转型，才能持续的在风高浪急的新局面中保持“中国制造”的优势。

当前，不少企业已经意识到数字化转型的重要性和迫切性，也从多个方面开始布局和探索企业的数字化转型。广东申菱环境系统股份有限公司（以下简称：申菱环境）就是一家已经成功实现数字化转型升级的制造业企业。在申菱环境CIO吴斌的眼中，数字化转型并非一蹴而就，需要分阶段进行。

图 | 申菱环境CIO吴斌

他认为，企业数字化转型分为三个阶段：透明化、数字化和智能化。透明化是指企业通过不断的搭建各种信息化系统，支撑整体的运营体系和研产销的运作；数字化是指企业开始把数据当作生产资料，通过各部门数据的分析和处理，帮助企业进行生产管理和整体的运营管理；智能化是指依靠数字化的IT能力，为公司的管理升级、经营模式升级和产品的智能化升级提供支持和帮助。

由此可见，申菱环境对于数字化转型的理解并不是盲目的搞技术装备升级，或者简单的设备更迭或者“上云”，而是有一套完整且逻辑紧密的升级框架和战略方向。落实到业务推进上，更能看出这种思考背后强大的支持力。

申菱环境此前的业务是生产、研发、销售特种温控设备，也就是特种环境的空调等产品。站在传统的视角来看，把产品卖给客户就算完成了交付，售后服务与客户的粘性并不强。而在数字化转型升级后，申菱环境对产品的认知提升了更高的维度，客户需要的可能不仅仅是一套冰冷的设备，更需要的是一套节能节费的管理方案，也就是除了对温度、湿度等控制之外，还想要更节能、更省钱。

基于此，申菱环境研发出了“菱碳云”AIOT平台，这套方案的落地不仅解决了客户的管理需求，结合申菱的节能设备系统规划，整个的运营成本也比传统建筑楼宇的运营成本下降80%。目前申菱环境已经演变成了一家集方案规划、系统设计、设备定制、集成实施、调试交付、智能群控、智慧运维于一体的现代化企业。

从冰冷的设备到温暖的解决方案，从被动的检测检查到主动的观测和调参，数字化转型升级增加的不仅仅是科技含量，更多的是帮助客户降本增效的服务和支持。让申菱环境与下游客户的关系不再是基于“钱货”的“一锤子买卖”，而是基于信任的生态共建关系。

这种角色和视角的转变得益于企业数字化的转型，而企业数字化转型的关键，在于企业一把手的重视程度。吴斌认为，企业的数字化转型是“一把手工程”，需要公司老板躬身入局，持续的推进才能有可能顺利完成。当然，这并不是要让一把手做项目经理，老板需要有自己的想法，是不是想把企业变成一个数字化、科技含量高的企业，这一点很重要。

其次，企业在数字化转型过程中，中基层力量不可缺少，然而很多企业的中基层人员都是跟着企业一起成长，对于数字化管理的能力大多有所或缺，所以他们是决定管理好坏的决定性作用。

第三，不同企业间面临的状况并不一样，其数字化所处的阶段也不尽相同，很难用某一个标准来衡量企业数字化的进程和最终的实现效果，所以这就需要企业一把手必须当好“掌舵人”，根据公司特点来确定数字化的战略。

拿申菱环境来说，公司很早就形成了自己的数字化工厂模型，在公司副总裁崔梓华博士的带领下，申菱环境的数字化建设取得了重大成效，形成了从客户需求到产品设计、工艺、制造、检测、物流以及交付的全流程数字化应用。

同时，申菱环境在智能制造方面获得了省、市相关立项及荣誉认可，比如2017年广东省省级工业和信息化专项——制造业与互联网融合发展试点示范项目，2018年广东省智能制造试点示范项目、2022年获得佛山市智能制造示范项目二级工厂认定等，这些都离不开崔博士的引领和付出。

由此可见，企业一把手对于企业数字化转型升级的成败起到至关重要的作用，他就是企业数字化转型的“总指挥”，需要为数字化转型指明方向和纠偏，使得转型战略能顺利执行和落地。毕竟如果方向出现偏差，越努力效果越差。

除此之外，企业的数字化转型还需要一款优秀的BI软件，帮助经营者作出更为精准有效的决策。Smartbi是国内领先的BI品牌，自2011年成立至今，始终坚持BI产品的研发和创新，致力于为企业客户提供一站式商业智能解决方案。凭借过硬的产品实力和完善的服务体系，目前，Smartbi已经获得金融、制造、医疗、零售、教育等行业5000+家头部客户的认可。

未来，Smartbi也将与更多优秀的中国企业携手共进，帮助企业实现数字化转型，助力更多中国企业赢得世界瞩目。